Français 
A
Note : 5 sur 5
Large choix sur le site et si besoin, possibilité d'échanger en magasin avec conseil des vendeurs
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super site ;)
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire sauf parfait
A
Note : 5 sur 5
Hawaii Surf m'a prévenu d'un défaut sur mon produit et me l'a remplacé par un produit de gamme supérieure pour le même prix. Merci Hawaii Surf !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Bon site je le recomande
A
Note : 5 sur 5
super shop
A
Note : 5 sur 5
Simple, rapide, efficace
A
Note : 5 sur 5
SUPER COMMANDE CONFORME ET LIVREE SUPER VITE RAS SERA TRES BIEN POUR LA DECO
A
Note : 5 sur 5
Tres bien très rapide
A
Note : 4 sur 5
Difficultés d'impression des chèques cadeaux
A
Note : 5 sur 5
livraison en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
article conforme à ma commande et livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
Magique
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
Par contre, un souci de livraison (durée) , indépendant du site.
Problème réglé avec hawaiisurf mais qui a pris un peu de temps (ligne téléphonique en dérangement, pendant les fêtes !).
Par contre, un souci de livraison (durée) , indépendant du site.
Problème réglé avec hawaiisurf mais qui a pris un peu de temps (ligne téléphonique en dérangement, pendant les fêtes !).
A
Note : 5 sur 5
Trè réacitf. Livraison super rapide.
A
Note : 4 sur 5
BIEN MAIS PAS FACILE D'AVOIR UN CONTACT
A
Note : 5 sur 5
parfait service tres rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité ... Site à recommander +++
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et très soignée ! Je suis très satisfaite et vous recommanderais sans hésitation.
A
Note : 5 sur 5
commandé à 16h ,reçu le lendemain fin de matinée :Bravo
A
Note : 5 sur 5
Le site et bien bonnes promotions par contre dommage qu'il ne fasse plus les produits de sport tractés comme le wakeboard
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très correct
Je conseille et je recommanderai au besoin
Je conseille et je recommanderai au besoin
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu le mardi pour une commande passée le dimanche soir.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Pour ma 1ère commande, rien à dire.
C'était très bien.
C'était très bien.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, du choix, respect des délais de livraison, que du bonheur !!!!
A
Note : 5 sur 5
fantastic, super rapide, bien emballé bien protegé, vous êtes au top !
A
Note : 5 sur 5
Trés bon site de VPC pour tout ce qui est glisse et fringues de glisse, aussi bon que le magasin d'Ivry. Les délais de livraison sont plutôt court.
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide,et suivi de livraison parfait
A
Note : 4 sur 5
C’est un bon site mais pour les échanges j’aime pas .Car il faut acheter une autre paire puis renvoyer la première et pour celui qui n’a pas les moyens il fait comment ? pour moi l’échange doit être traité en lingne pour réserver la Bonne taille puis faire le reste.Mais j’aime le site traitement commande rapide et livraison.tres bon produit.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
En effet ce système est contraignant pour les produits plus ou moins couteux. Avant nous faisons les échanges en réservant les produits mais nous avons rencontré plusieurs types de problèmes :
Il arrivait que les clients ne nous renvoient finalement pas le produit ce qui faisait que nous gardions des produits de coté pour rien.
Il arrivait que les clients nous renvois les produits dans un mauvais état et nous ne pouvions donc pas faire l'échange ( si le produits a été utilisé, usé ou carrément cassé ou encore si l'emballage est trop endommagé.
Pour ce genre de traitements le travail en aval est plus compliqué notamment pour la gestion du stock.
De ce fait nous avons décidé de modifier nos traitements des retours en faisant juste des remboursements.
En fait le but est que le client reçoive le bon produit beaucoup plus vite, 24-48h par rapport à 3-5 jours ouvrés avant.
Mais pour les produits plus onéreux, il suffit que le client nous prévienne pour que nous mettions le produit de coté pour lui en nous assurant qu'il va bien nous renvoyer le produit pour échange.
Nous vous remercions pour votre avis et espérons avoir répondu à vos interrogations.
Passez une agréable fin d'année.
Cordialement
Kevin VPC
En effet ce système est contraignant pour les produits plus ou moins couteux. Avant nous faisons les échanges en réservant les produits mais nous avons rencontré plusieurs types de problèmes :
Il arrivait que les clients ne nous renvoient finalement pas le produit ce qui faisait que nous gardions des produits de coté pour rien.
Il arrivait que les clients nous renvois les produits dans un mauvais état et nous ne pouvions donc pas faire l'échange ( si le produits a été utilisé, usé ou carrément cassé ou encore si l'emballage est trop endommagé.
Pour ce genre de traitements le travail en aval est plus compliqué notamment pour la gestion du stock.
De ce fait nous avons décidé de modifier nos traitements des retours en faisant juste des remboursements.
En fait le but est que le client reçoive le bon produit beaucoup plus vite, 24-48h par rapport à 3-5 jours ouvrés avant.
Mais pour les produits plus onéreux, il suffit que le client nous prévienne pour que nous mettions le produit de coté pour lui en nous assurant qu'il va bien nous renvoyer le produit pour échange.
Nous vous remercions pour votre avis et espérons avoir répondu à vos interrogations.
Passez une agréable fin d'année.
Cordialement
Kevin VPC
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et envoi très rapide. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
envoi très rapide et soigné prix compétitif
A
Note : 5 sur 5
Super qualité, livraison rapide! Je recommande
A
Note : 5 sur 5
arrivé très vite en parfait état