HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
commande bien effectuée, mais pas de suivi de commande par mail,
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Mme Hume,
Effectivement au moment de votre commande un soucis technique empêchait l'envoi des suivis aux clients, nous nous excusons pour ce désagrément car il ne fait aucun doute que cela reste pratique dans l'attente d'une réception.
Le bug responsable a été résolu courant Aout et la transmission des suivi ce fait normalement depuis =).
Nous vous remercions pour votre avis et votre retour constructif!
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Livraison très rapide, pas de problème.
Merci Hawaii Surf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
A recommander sans moderation. On y trouve que notre bonheur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Au top comme d'habitude !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Colis arrivé en bonne état et dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Tous recu dans les temps merci hawaii surf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Très contente de mon achat bon prix envoi soigné et rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Commande livrée très rapidement mais dans un autre relais colis que celui demandé alors que le relais choisi était disponible, j'ai dû me déplacer à l'autre relais colis car après avoir contacté le transporteur, il m'ont dit que l'erreur vient de Hawai surf. Sinon très bonne expérience avec leur site et livraison ( 2eme fois en moins de 6 mois)
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Effectivement le relais choisi initialement "RETOUCHERIE STYLE" ne travaillait malheureusement plus avec DPD et a du être sauvegardé suite à votre premier achat.
Dans ce cas nous avons DU nous rapprocher du relais le plus proche lors de l'envoi.
Je ne doute pas que DPD a du rejeter l' "erreur" plutôt que de simplement expliquer la situation.
Merci pour votre avis et votre compréhension =)
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Service tres rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Site très pro’ et livraison ultra rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Client ultra satisfait ! Continuez comme ça
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Top shop
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
rapide, trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Très bien aucun soucis lors de ma première commande. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Les rollers sont parfait mais les delais de livraison non respectés et le SAV pas sympathique du tout
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site près d'une semaine avant le passage de votre commande le 12 Aout nous étions fermé du 12 au 15 Août inclus, les commande passées entre-temps ont été prises en compte pour un départ à partir du 16 Aout avec une livraison dans les 48h ouvrés.
Votre commande est bien partie le Jeudi 16 pour une livraison au relais colis le lundi suivant. Nous étions donc tout à fait dans les délais annoncés.
Sauf erreur de notre part nous n'avons pas échangé ni par mail, ni sur facebook messenger, par quel biais aviez-vous contacté notre service client?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Parfait rien à dire :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Top, comme d’habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Super rapide ! très content
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Trés efficace, ptoduit de qualité pour pas chère avec une livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Livraison rapide et sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Rapide, prix extra, frais de port offert
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Super rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Des vrais bons plans sur du matériel de qualité, avec un service impeccable et rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Très bon produit et prix intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
j ai eu un petit souci au niveau délai de la préparation de commande mais suite a mon appel la personne que j ai eu au tel a était très réactif et j ai eu ma cde a temps.bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Perfect!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Bon prix, produits aux Top, expédition rapide.
Je recommande sans problème Hawaiisurf .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
excellent. équipe professionnelle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Simple et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Très bien juste si possible une réactivité meilleure pour le suivi de la livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Sihop au top!
De super produits, respect dans les delais de livraison et sav tres agréable.
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
pouet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
bien
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