Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Bonne transaction dans l'ensemble mais la livraison "le lendemain avant 13h" n'a pas été respectée malgré le paiement des 20€ supplémentaires. Et malgré l'annonce du remboursement, j'attends toujours 15 jours après.
M
Michael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Produits arrivés en bon état malgré le carton ridicule !
M
Martin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Parfait
D
dimitri H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Livraison vite et conforme à ma commande je recommande sportivement
A
Aurélien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Produits de bonne qualité et Juliette (service client) de très bon conseil !
Équipe à compréhensive et arrangeante.
Seul problème: la planche est livrée dans sa housse (commandée avec) sans papier bulle ni protection particulière pour le nose/tail comme indiqué sur le site et confirmé au téléphone…
La planche est arrivée saine et sauve mais aurait pu subir des dégâts lors du trajet et la note n’aurait pas été la même…
K
Kieren M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Bon fast shipping
S
Solène A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Parfait. Ma commande a été traitée super rapidement et le magasin m’a même appelé pour un petit bug. Très professionnel. Je recommande vivement !
A
Abdoulmagide D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Produit conforme à la description et expédition rapide
G
Geoffrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Très satisfait.
G
Guy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Prix sympathique, délai raisonnable. Les frais de port sont quand même non négligeables...
R
Romuald R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très bien
F
FRANCK L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes. Je recommande
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
très bien et rapide
R
Robin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Juliette d’Hawaii surf conseil est très réactive.
A
ARNAUD F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Rapide et sérieux. Je recommande ce vendeur.
M
Martin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
parfait
C
candice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Très bon conseil au téléphone et suivi client
B
Bastian W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Article nickel, livraison super rapide
F
Franck S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Super service je recommande.
B
Beltran Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Super équipe: expédition dès le lendemain et gestion ultra réactive d’une erreur dont j’étais responsable moi même.
Clairement je regarderai à l’avenir pour des futurs achats.
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Professionnel et super prix
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Philippe, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs motivent notre équipe à toujours donner le meilleur. Nous espérons vous revoir bientôt chez hawaiisurf.com ! Bonne glisse ;) Cordialement, L'équipe hawaiisurf.com
S
Sylvain W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
site bien conçu, navigation facile, offres intéressantes, livraison très rapide. RAS.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Sylvain, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien conçu et la navigation facile. Vos commentaires sur nos offres et la rapidité de la livraison nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats ! A bientôt chez HawaiiSurf et ... bonne glisse ! Cordialement, Le team hawaiisurf.com
C
Christian X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Très bon site.
Dommage que la boutique de Paris 14 soit fermée. J’appréciais le contact avec les vendeurs qui étaient très biens.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Christian et merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site et la qualité de nos vendeurs. Nous comprenons que la fermeture de notre boutique à Paris 14 soit frustrante et nous partageons votre déception. Votre soutien et vos commentaires sont essentiels pour nous et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe hawaiisurf.com
A
Alexandre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Tres bon service. La livraison effectué pendant les fetes a été un peu compliqué mais Hawaiisurf a fait un très bon suivi.
J
Jérémy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Vraiment top. Service client Vraiment sympa. Je recommande
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Jérémy et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client vous a laissé une impression positive. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Nous sommes toujours là pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt chez hawaiisurf.com et... bonne glisse ! Cordialement, L'équipe hawaiisurf.com
B
barthelemy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
envois et suivi du colis ok.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Barthelemy, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'envoi et le suivi de votre colis à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, L’équipe Hawaiisurf
E
Emmanuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Pratiquant confirmé depuis de nombreuses années, j’ai surtout apprécié les conseils du gérant du magasin en allant récupérer ma commandes. Il prend le temps de discuter et connaît vraiment son sujet! Merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Emmanuel, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes au regret de vous informer que le magasin de Paris a fermé ses portes définitivement le 22 mars dernier. Le site internet fonctionne toujours et notre équipe passionnée continue de partager son expertise et d'offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir sur HawaiiSurf.com ! Bonne glisse ! Cordialement, L'équipe de hawaiisurf.com
J
Jérôme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Large choix, très bons tarifs, livraison au top, s’un des meilleurs services clients que je connaisse…
Je recommande !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre large choix, nos tarifs compétitifs et notre service de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Merci de recommander hawaiisurf.com, cela nous motive à continuer d'exceller dans notre mission. A très bientôt et ... bonne glisse ! Cordialement, L'équipe hawaiisurf.com
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
J'ai eu une légère anomalie sur ma commande qui a immédiatement été gérée et rectifiée au delà de ma demande. Le service après vente est au top. Site et personnel très fiables !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Thomas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu rectifier la situation rapidement et au-delà de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges concernant notre service après-vente nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. A bientôt sur HawaiiSurf et ... bonne glisse ! Cordialement, L’équipe hawaiisurf.com
J
Justine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Très bon site, livraison hyper rapide
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Justine, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir faire un tour sur notre site, nous serions ravis de vous aider à retrouver votre prochaine aventure. Cordialement, L'équipe hawaiisurf.com
T
thomas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Service de livraison rapide, efficacité du service client
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et l'efficacité de notre équipe. Cela nous motive à continuer de fournir une expérience de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour répondre à tous vos besoins. Cordialement, L’équipe hawaiisurf.com
G
Gregory M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Super promo
Reçu très rapidement
Merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Grégory, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez profité d'une super promotion et que votre commande a été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. Cordialement, L'équipe hawaiisurf.com.
M
Maxence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Colis d’une valeur de 250€ déposé sans demander de preuve de livraison ni de signature et je n’étais pas chez moi. Audacieux pour le même prix c’est volé et je ne l’ai pas en ma possession.
Proposer un transporteur fiable type DHL express ou iOS serait une plus value pour votre site
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Maxence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis et nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'était pas en sécurité. Votre retour sur l'utilisation de transporteurs fiables est précieux et sera pris en considération dans nos futurs choix logistiques. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vos prochaines commandes se dérouleront sans accroc. Nous sommes heureux d'avoir pu échanger à ce sujet par téléphone avec vous. A bientôt chez HawaiiSurf et ... bonne glisse ! Cordialement, L’équipe hawaiisurf.com
A
Amine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Super rapide, simple et efficace
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Amine, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service super rapide, simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et votre encouragement nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futures aventures ! Cordialement, L’équipe de hawaiisurf.com
S
Sam L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Site très sérieux. Envois rapide. Encore merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Sam, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos envois et la qualité de notre service. Vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Cordialement, L'équipe hawaiisurf.com
M
Maëva P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Très bien ! Jolie découverte de site et de marques super sympa !
Expédition très rapide, à bientôt !!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Maëva et merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre site et apprécié notre sélection de marques. Votre mention de l'expédition rapide nous fait particulièrement plaisir, car nous nous efforçons de satisfaire nos clients au mieux. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur hawaiisurf.com ! Cordialement, L'équipe hawaiisurf.com
O
Ophelie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Très bien
B
benjamin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
expedition immediate et bons prix, toujours au top chez hawai surf!
Réponse de HawaiiSurf
Merci Benjamin pour ce retour ! Ravis de vous donner toujours satisfaction :) A une prochaine sur HawaiiSurf et... bonne glisse !
A
Arnaud K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Bon vendeur.
Produits conformes et emballage OK.
Mais déçu par l’expédition en option à J+1 avant 13h : commande confirmée le jeudi 13/02 à 16h et livraison le lundi 17/02. Je pense que le transporteur ne livrait pas le samedi mais il aurait été mieux de l’indiquer
Réponse de HawaiiSurf
Merci Arnaud pour ce retour. Nous allons nous rapprocher du transporteur et revenir vers vous au sujet de la livraison express. Avec toutes nos excuses pour les désagréments causés. En espérant que le matériel vous procure de bonnes sensations. A bientôt sur HawaiiSurf !
I
Israel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Muy rápido y buen precio.
Réponse de HawaiiSurf
Muchas gracias Israel por tu comentario! Nos vemos pronto en HawaiiSurf!
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