Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Le site est bien, les prix sont bons, mais la qualité des produits en l'occurrence des chaussures est moins bonnes, et c'est pas très écolo des chaussures qui tiennent 10 sessions, dommage.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de partager votre expérience. Je suis navrée de lire que la qualité des chaussures DC que vous avez commandé n'est pas à la hauteur de vos attentes. J'ai pris la liberté de vous contacter afin de constater du problème rencontré. Passez une belle fin de journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Parfait !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez un bon long week-end :) A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
claire et reactif
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que vos chaussure vous plaisent. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre commande et espère vous revoir bientôt! Passez un bon week-end. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Je ne connaissais pas le site , j'ai été agréablement surprise, envoi rapide , rien a redire
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Notre équipe logistique s'efforce de préparer vos commandes et de vous livrer aussi vite que possible. Merci pour votre retour, toute l'équipe vous souhaite une belle soirée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très bonnes palmes, de qualités.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que les Dafins commandées vous convienne. En espérant vous revoir bientôt sur notre site ! Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Très bien
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle soirée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
un choix de produits pour tous les niveaux et budgets. Des prix compétitifs et un descriptif produit aidant au choix. La navigation pourrait être plus fluide.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie et espère vous revoir bientôt! Bonne soirée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Super promotions, livraison extra fast (en même temps tout se passe dans le sud ouest) et emballage nickel. Bravo la team !!
Réponse de HawaiiSurf
Bonsoir, Votre retour qui nous est précieux, toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie et espère vous revoir bientôt ! Belle soirée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Envoi rapide et soigné, produit au top ! Je recommande
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une bonne soirée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Clair net et précis
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour concernant votre site. Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
J'ai commandé plusieurs fois sur le site d'abitude c'est clean mais là pour le cou je suis très décu par la qualité de l'emballage.
Le carton était juste fais pour la taille d'une board (et il contenait une board+ un grip+ 2 trucks independent hollow) donc le grip était plié à mort sur les bords sous la board donc une fois sorti du carton il est inutilisable direction la poubelle, les trucks plaqués sur la board on laissé des belles traces sur le recto de la board, bien déçu pour le coup, pas sur de re-commander chez vous.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Je tiens à m'excuser pour le problème rencontré. Afin que l'on puisse trouver une solution ensemble, j'ai pris contact avec vous directement sur votre compte Hawaiisurf. Rassurez-vous, j'ai fait remonter le problème au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. A très vite. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
****
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous convienne. Votre avis nous est précieux pour pouvoir nous améliorer et vous satisfaire à 100% la prochaine fois. A bientôt ! Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Parfait tres bien
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Commande livrée toujours aussi rapidement et toujours aussi impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Prodotto come da descrizione. Spedizione nei tempi. Prezzo ottimo. Grazie +++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Rapide et efficace !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
La naviguation nickel.
Votre service m a contacté car un produit n était plus dispo. Ma commande devait partir . En regardant sur mon compte j ai contacté vos services au bout d une semaine car ma commande était toujours dans vos entrepots. Apres, il n y a pas de problème , on s habitue juste à être livré super rapidement avec un cadeau de dédommagement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
super, rien à dire
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande vous convienne. Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Bonjour, j aurais bien mis 5 étoiles si il n y avait pas constamment une erreur 404 dans la section suivi des commandes et retours
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Merci de partager votre expérience avec nous, je ne manquerai pas de faire remonter l'information à notre service informatique afin que l'on corrige cette anomalie. Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une excellente journée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Site sérieux
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bon site prix attractifs
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Merci de partager votre expérience, nous sommes heureux que le sweat que vous avez commandé vous plaise. Belle journée à vous. Cécilia de Hawaiisurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très bien. commande reçue dans les temps.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vos Twister vous conviennent. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Plus de promos
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur, Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits glisse, aux meilleurs prix, tout au long de l'année. Nous espérons que vos skate shoes et votre tee-shirt vous plaisent. Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée Tom d'Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi Hawaiisurf pour passer votre commande. Toute l'équipe vous souhaite une belle fin de journée. A bientôt ! Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Super. J’ai reçu ma commande deux jours après. Donc très rapide. Le frein a roller 3WD était neuf, rien à dire !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que les freins reçus vous convienne. Passez une bonne fin de journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
très bon service et livraison rapide. Merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle fin de journée et à bientôt. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Site super et conseillés très compétents
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de pouvoir échanger et vous aider dans votre choix. Très belle fin de journée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Malgré un souci lors de la réception des Rollers je mets 5 étoiles au site car le service après vente et particulièrement Cécilia ont été hyper réactif et on résolu le problème en quelques jours.Merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je suis ravie que l'on ai pu trouver une solution ensemble au problème rencontré. Très belle fin de journée et à bientôt. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Commande expédiée très rapidement
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux que votre commande vous plaise. Vous n'avez plus qu'à l'essayer ! Bonne fin de journée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Livraison très rapide, chaussures bien protégées pour le transport, tarif très intéressant. Très satisfaite de ce site et de mon achat !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Madame, Votre retour nous est précieux et nous vous en remercions. A bientôt :) Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Super!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que les fixes commandées vous conviennent. Passez une belle fin de journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Envois rapide, commande conforme au site. Excellent
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Passez une bonne fin de journée et à bientôt sur Hawaiisurf. Tom
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Service excellent. Pour la rapidité d'envoi.
Par contre le transporteur GLS ne vous rends pas service en faisant n'importe quoi pour livrer notre colis.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Après consultation de votre commande, je constate que votre colis a été déposé dans un point relais, contrairement à ce qui était convenu, j'en suis navrée. Je ne manquerai pas de faire remonter l'information afin qu'un rappel de procédure soit fait au livreur. J'espère que vos produits vous conviennen et vous souhaite une très belle fin de journée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Produit conforme. Expédition rapide et sécurisée.
De plus, pour cette commande, j'ai dû contacter le service client. Ce dernier a été réactif, serviable et professionnel.
À recommander
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. En espérant vous revoir prochainement, passez une belle fin de journée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
RAS, commande conforme
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre deck vous convienne. Passez une belle fin de journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Vraiment top et fiable
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Tout était parfait: livraison, emballage, produits commandés. Merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que notre service vous convienne. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Bon choix de produits, livraison rapide, meilleur prix pour mon produit trouvé sur le net.
Parfait !!!!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Commande reçue à temps et sans dégâts. Je recommande.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison parfaite ! Le jour J !
Et les produits conformes à ma commande !
Merci beaucoup
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que vos polaires vous conviennent. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
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