Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Very fast delivery and article as described. Very good service.
Réponse de HawaiiSurf
Hello, We are very happy to hear that you are satisfied with your new sweater. Have a beautiful day :) See you soon Cécilia from Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Envoi très rapide !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Je vous remercie de prendre le temps de partager votre expérience. Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Super site, très bien fait ! Livraison plus rapide que prévu
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que le pack de skate commandé vous plaise. Il ne vous reste plus qu'à rider ! A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Site agréable, prise en compte de la commande rapide. Envoie conforme. Produits bon rapport qualité/prix.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre cagoule vous convienne. Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Parfait, livraison rapide et suivi au top. Petit bémol concernant le colis qui ne semblait pas très solide, mais rien de grave !!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je prends note de votre remarque et me charge de la faire remonter au service concerné. Tout l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une agréable journée. Cécilia de Hawaiisurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Excellent. Commande passé dimanche soir et reçu en avance le mardi en début d'après midi. J'avais demandé une livraison au domicile car gratuite et elle a été livré en point relais. Cela m'arrangerai au final.
J'avais déjà commandé des articles et comme a chaque fois je ne suis jamais déçu.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commande et votre fidélité. En espérant vous revoir prochainement. Passez une belle journée. A bientôt ! Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Livraison rapide
Produit conforme
Parfait
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravie d'apprendre que votre commande vous plait. Notre équipe logistique s'efforce chaque jour d'expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Passez une belle journée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Tout à fait satisfait. Commande et livraison rapides.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Tout l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre commande. Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Satisfaite de ma commande. Produit de qualité
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Je vous remercie d'avoir choisi Hawaiisurf pour passer votre commande. Belle journée à vous. A bientôt cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Commande, livraison et produit parfaits
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre polaire Patagonia vous plaise. Passez une excellente journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Service efficace et agréable, je conseille juste de ne pas se tromper de taille, ce qui reste difficile sans pouvoir essayer. Le service retour et bon mais le retour n'est pas prit en charge, c'est dommage. Donc je suis plutôt satisfait.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir choisi Hawaiisurf pour passer votre commande. Etant une petite entreprise familiale, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de retour. Cependant, si un échange est possible, nous prenons en charge les frais d'envoi de la nouvelle commande. Pour vous orienter vers la bonne pointure, nous nous efforçons de vous présenter des guides des tailles pour vous orienter vers la bonne pointure. Si une information manque, nous sommes disponibles au 05 33 78 06 00 pour vous apporter des réponses. J'espère que la taille commandée vous convient. Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Site suoer efficace. Livraison rapide. Rien à redire
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercie pour votre commande. Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre surfskate vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Rapide efficace prix attractif et offre commerciale en retour
Je conseille
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre commande et espère vous revoir bientôt! Passez une belle après-midi et à bientôt :) Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très bon emballage et envoi rapide.
Aucuns soucis.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande vous convienne. Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Commande en click et collecte pas d’information sur le suivi de la commande
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris de temps de donner votre avis. Nous sommes toujours désireux de connaitre nos axes d'amélioration. Je ne manquerai pas de faire remonter votre remarque au service concerné afin que cela soit mis en place dès que possible. Toute l'équipe Hawaiisurf espère que votre casquette Patagonia vous plait. Passez une belle journée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J'ai réussi à commander. 2 semaines après j'ai reçu un mail me disant que le modèle n'était plus disponible dans le stock.
De plus, le choix du transporteur GLS n'est pas pertinent. On ne sait pas quand ils passent.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour cette anomalie. Nous avons eu un problème informatique qui a fait que nous n'avions pas eu connaissance de cette erreur de stock plus tôt, j'en suis vraiment navrée. Cette anomalie a été remontée au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous avons procédé au remboursement de votre commande dès que nous avons eu votre retour et je constate que vous avez pu recommander un nouvel article équivalent. Je vous présente à nouveau mes vives excuses pour cette anomalie et reste disponible pour toute demande complémentaire. En espérant vous revoir prochainement. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Parfait
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Magasin sérieux et de bons conseils. Vendeurs très serviables et sympathiques.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre maillot Rhythm vous convienne. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Parfait
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre combinaison Vissla vous convienne. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Rapide et professionnel
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Super prix et très bon site avec des personnes à qui parler en cas de problème
Hyper réactif et pro
Que du bon
Merci très heureux d’avoir connu votre site
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Tout s’est déroulé parfaitement pour ma première commande sur votre site
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
They are trustworthy and super quick with their shipments. They sent me the wrong item forst, but they immediately solved it!
Réponse de HawaiiSurf
Hi, We are very happy that your Primitive t-shirt suits you. The whole Hawaiisurf team thanks you for your loyalty and hopes to see you soon! Tom from Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Parfait
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Achat parfaitement déroulé sur ce site et article conforme à mes attentes.Je recommande ce vendeur!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre veste Vissla vous convienne. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Trés bien et arrivez trés vite.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Parfait !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre combinaison O'neill vous convienne. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bon site
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Préparation de commande et livraison rapide en cette période de fête. Très bonne expérience. Merci à vous!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Todo fue perfectamente. El envío fue rapidísimo. ¡ Una maravilla!
Réponse de HawaiiSurf
Salve, Il team Hawaiisurf vi ringrazia per la vostra fedeltà e spera di rivedervi presto! Buona giornata. Tom di Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Impeccable !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Ma comande c est bien passer par contre celle de mon fils largement moins bien: une planche casser apres 2 sortie dans des petite vagues et le service commercial inexistant pas de garantie je n aurais pas commander chez Hawaii surf en sachant cela
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience de votre fils n'ait pas été bonne. Nous avons fait notre possible pour que la marque prenne en compte votre demande de SAV cependant celle-ci a conclu que ce n'était pas un défaut de la planche. Nous restons bien évidemment à votre écoute pour toute demande supplémentaire à ce sujet. Passez une belle journée. À bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Reçu dans le délai indiqué et parfaitement emballé
Très bonne première expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Commande rapidement expédiée et conforme à mes attentes, merci !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise et que notre service de livraison ai répondu à vos attentes. :) Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Tout c'est bien passé, commande facile, prix correct. Envoi rapide. Livraison OK en Colissimo point retrait. Article conforme à la description. Merci au vendeur.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Super
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Livraison à la date prévue et super produit pour protéger la board lors du voyage. Pensez à en prendre au moins 2 jusqu’à 6’2 je pense
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre Flexi-hex vous convienne. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Impeccable ️
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que les roues commandées vous conviennent. Passez une belle fin de journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
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