Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la date annoncée
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande et réception rapide.
Attention, vous m'avez juste envoyé une boite de pointure 26.5 pour des chaussures de 28, c'était trompeur, mais la taille des chaussures est bien la bonne
Attention, vous m'avez juste envoyé une boite de pointure 26.5 pour des chaussures de 28, c'était trompeur, mais la taille des chaussures est bien la bonne
A
Note : 5 sur 5
Extrêmement sastisfaite sur la rapidité de la prise en charge de la commande et de la livraison, emballage impeccable, merci à toute l'équipe!
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Expédition hyper rapide
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité de l’envoie . J’aibpu M’essayer à la pratique de mon longboard 2 jours après ma commande. Le produit est conforme au descriptif. Je n’en avais jamais fait auparavant et les sensations sont vraiment géniales . Je faisais du skate étant jeune mais ces sensations la sont énorme, on a l’impression d’etre Sur un snowboard. Merci hawai pour votre choix et qualité de produit et services
A
Note : 2 sur 5
Pas de service après vente, c'est vraiment dommage... Un problème sur un produit livré, ce qui peut arriver mais impossible d'avoir des informations sur la marche à suivre. Un peu compliqué lorsque l'on fait du E commerce !!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
nous sommes joignable par Téléphone, mais également et surtout pour un problème de fabrication par mail et messenger FB vous permettant de nous faire par venir des photos.
Nous n'avons aucun message sur ces deux derniers concernant un problème de fabrication sur votre ceinture 686 (nous avons bien relevé votre avis produit complémentaire à celui-ci) la marche à suivre étant décrites dans l'onglet correspondant "Garantie & SAV" dans le bas menu du site.
Ce qui me fait poser la question sachant que nous n'avons aucune demande de votre part avant cette avis, d'ou en arrivez-vous à cette conclusion sur le service client et la marche à suivre, celle-ci étant écrite noir sur blanc sans même avoir à nous contacter même si cela est toujours mieux et bienvenue dans le cadre d'un SAV.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
nous sommes joignable par Téléphone, mais également et surtout pour un problème de fabrication par mail et messenger FB vous permettant de nous faire par venir des photos.
Nous n'avons aucun message sur ces deux derniers concernant un problème de fabrication sur votre ceinture 686 (nous avons bien relevé votre avis produit complémentaire à celui-ci) la marche à suivre étant décrites dans l'onglet correspondant "Garantie & SAV" dans le bas menu du site.
Ce qui me fait poser la question sachant que nous n'avons aucune demande de votre part avant cette avis, d'ou en arrivez-vous à cette conclusion sur le service client et la marche à suivre, celle-ci étant écrite noir sur blanc sans même avoir à nous contacter même si cela est toujours mieux et bienvenue dans le cadre d'un SAV.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Large choix merci
A
Note : 2 sur 5
2 pour les encourager...
J'essaye de soutenir les ptes boîtes... Mais la il y a encore du travail... Ce n'est pas encore très carré
10 jours après la date de livraison annoncée... Tjs aucune nouvelle
Pas de réponse aux mails
Très très compliqué d'avoir le service client... Qui me dit qu'ils ne trouvent plus l'article commandé
Personne aimable et remboursement dans la foulée
Je pense que je n'ai pas eu de chance
Je ré essayerai qd même
Cyril
J'essaye de soutenir les ptes boîtes... Mais la il y a encore du travail... Ce n'est pas encore très carré
10 jours après la date de livraison annoncée... Tjs aucune nouvelle
Pas de réponse aux mails
Très très compliqué d'avoir le service client... Qui me dit qu'ils ne trouvent plus l'article commandé
Personne aimable et remboursement dans la foulée
Je pense que je n'ai pas eu de chance
Je ré essayerai qd même
Cyril
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous sommes désolé pour votre achat, effectivement il y a eu un manque de feedback sur votre commande au niveau de la préparation et service client, nous aurions du revenir vers vous avant que ce l'inverse ne s'impose.
Heureusement ce n'est pas une généralité, cependant certaine commande échappent parfois à notre attention.
Nous nous excusons une nouvelles fois pour votre commande, il nous aurait plu comme vous que vous puissiez profiter de vos chaussures de ski, nous vous remercions pour votre indulgence et compréhension et espérons vous revoir sur le site ou en boutique!
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Nous sommes désolé pour votre achat, effectivement il y a eu un manque de feedback sur votre commande au niveau de la préparation et service client, nous aurions du revenir vers vous avant que ce l'inverse ne s'impose.
Heureusement ce n'est pas une généralité, cependant certaine commande échappent parfois à notre attention.
Nous nous excusons une nouvelles fois pour votre commande, il nous aurait plu comme vous que vous puissiez profiter de vos chaussures de ski, nous vous remercions pour votre indulgence et compréhension et espérons vous revoir sur le site ou en boutique!
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
efficace, accessible, beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
PArfait
A
Note : 5 sur 5
Bon service rapide et communiquant.
A
Note : 5 sur 5
Site assez fourni, détaillé
A
Note : 5 sur 5
Site convivial, expédition rapide et sans problème ....
A
Note : 5 sur 5
rapide !!!
A
Note : 5 sur 5
Livraison et produit top. Dommage que la photo ne corresponde pas au couleur du produit. (Rien de catastrophique quand il s’agit d’une combinaison)
A
Note : 5 sur 5
Parfait avec des très bon conseils téléphoniques.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, arrivé en bon état, RAS
A
Note : 5 sur 5
produit conforme et expédition très rapide : PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Complet et clair.
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et soigné , très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Super site
A
Note : 5 sur 5
rapide, appel du service client pour préciser les disponibilités et délais associés.
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Large choix, livraison rapide et soignée :)
A
Note : 4 sur 5
Très bon site concernant les sports extrêmes
A
Note : 5 sur 5
Très bon site sérieux avec de bons produits.
A
Note : 4 sur 5
Site à recommander. Informations claires et précises.
A
Note : 5 sur 5
Avec rapidité
A
Note : 5 sur 5
De confiance, rapide en livraison.
A
Note : 5 sur 5
Bien facilité pour trouver ce que l'on cherches.
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu longs, surtout l'étape de préparation du produit, mais correspondant à ce qui était annoncé lors de la validation de la commande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonne prise en main
A
Note : 5 sur 5
rapidité exemplaire
A
Note : 5 sur 5
Je recommande de vrai pro ! Et la livraison super rapide !