Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
J'ai eu une légère anomalie sur ma commande qui a immédiatement été gérée et rectifiée au delà de ma demande. Le service après vente est au top. Site et personnel très fiables !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Thomas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu rectifier la situation rapidement et au-delà de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges concernant notre service après-vente nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. A bientôt sur HawaiiSurf et ... bonne glisse ! Cordialement, L’équipe hawaiisurf.com
J
Justine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Très bon site, livraison hyper rapide
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Justine, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir faire un tour sur notre site, nous serions ravis de vous aider à retrouver votre prochaine aventure. Cordialement, L'équipe hawaiisurf.com
T
thomas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Service de livraison rapide, efficacité du service client
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et l'efficacité de notre équipe. Cela nous motive à continuer de fournir une expérience de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour répondre à tous vos besoins. Cordialement, L’équipe hawaiisurf.com
G
Gregory M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Super promo
Reçu très rapidement
Merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Grégory, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez profité d'une super promotion et que votre commande a été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. Cordialement, L'équipe hawaiisurf.com.
M
Maxence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Colis d’une valeur de 250€ déposé sans demander de preuve de livraison ni de signature et je n’étais pas chez moi. Audacieux pour le même prix c’est volé et je ne l’ai pas en ma possession.
Proposer un transporteur fiable type DHL express ou iOS serait une plus value pour votre site
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Maxence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis et nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'était pas en sécurité. Votre retour sur l'utilisation de transporteurs fiables est précieux et sera pris en considération dans nos futurs choix logistiques. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vos prochaines commandes se dérouleront sans accroc. Nous sommes heureux d'avoir pu échanger à ce sujet par téléphone avec vous. A bientôt chez HawaiiSurf et ... bonne glisse ! Cordialement, L’équipe hawaiisurf.com
M
Mariana G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
La crema es increíble, pero como punto negativo donde sale el producto no viene precintada para como garantía de calidad
Réponse de HawaiiSurf
Gracias Maria por su comentario. Entendemos la situacion. Tras comprobarlo, casi todos los productos cosméticos SUN BUM que vendemos vienen con un precinto, pero no parece ser el caso de la gama que pidió. Nos pondremos en contacto con la marca para averiguar el motivo y le daremos más información. Le deseamos un excelente día ! Hasta luego !
A
Amine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Super rapide, simple et efficace
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Amine, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service super rapide, simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et votre encouragement nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futures aventures ! Cordialement, L’équipe de hawaiisurf.com
S
Sam L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Site très sérieux. Envois rapide. Encore merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Sam, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos envois et la qualité de notre service. Vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Cordialement, L'équipe hawaiisurf.com
M
Maëva P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Très bien ! Jolie découverte de site et de marques super sympa !
Expédition très rapide, à bientôt !!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Maëva et merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre site et apprécié notre sélection de marques. Votre mention de l'expédition rapide nous fait particulièrement plaisir, car nous nous efforçons de satisfaire nos clients au mieux. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur hawaiisurf.com ! Cordialement, L'équipe hawaiisurf.com
O
Ophelie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Très bien
B
benjamin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
expedition immediate et bons prix, toujours au top chez hawai surf!
Réponse de HawaiiSurf
Merci Benjamin pour ce retour ! Ravis de vous donner toujours satisfaction :) A une prochaine sur HawaiiSurf et... bonne glisse !
I
Israel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Muy rápido y buen precio.
Réponse de HawaiiSurf
Muchas gracias Israel por tu comentario! Nos vemos pronto en HawaiiSurf!
B
Bastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Tout est parfait je recommande !
Réponse de HawaiiSurf
Merci Bastien, ravis que tout vous convienne ! A tout bientôt sur HawaiiSurf :)
J
Julie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Envoi très rapide, produit bien emballé et conforme à la description.
Je recommanderai chez vous
T
Teddy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Juste parfait, correspond à ma commande, le casque pour roller , est de très bonne qualité.
Je recommande ce site
Réponse de HawaiiSurf
Merci Teddy pour ce retour ! Nous vous souhaitons une bonne glisse alors et espérons vous revoir très bientôt sur HawaiiSurf !
L
Lise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Service client très réactif suite à une demande.
Réponse de HawaiiSurf
Merci Lise pour ce retour ! Nous espérons que le nouvel article reçu vous conviendra :) Bonne glisse et à très bientôt chez HawaiiSurf !
C
Christian X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Très bien
Réponse de HawaiiSurf
Merci Christian pour ce retour :) Très bon choix de produit... à bientôt sur HawaiiSurf et bonne glisse à vous !
A
Arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
livraison très rapide
Réponse de HawaiiSurf
Super, merci Arnaud ! En espérant vous revoir bientôt sur HawaiiSurf :)
C
Charles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Equipe très sympa et super prix !
Réponse de HawaiiSurf
Merci Charles pour ce retour, au plaisir de vous revoir chez HawaiiSurf :)
B
Benjamin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très bons conseils et à l'écoute des contraintes
Réponse de HawaiiSurf
Merci Benjamin pour ce retour, très très bon achat ! En espérant que le matériel vous procure de bonnes sensations :) A une prochaine chez HawaiiSurf !
M
MICKAEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
J’ai passé une commande sur Internet pour récupérer ma commande dans le 14e superbe expérience personnel, très compétent, j’ai acheté de la Wax sur Internet puis un surf skate sur place avec de très bons conseils
Réponse de HawaiiSurf
Merci Mickael pour ce retour ! Nous passons le message à Romain sur notre boutique de Paris :) Très contents d'avoir pu vous apporter satisfaction. A bientôt sur HawaiiSurf et ... bonne glisse !
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
traitement de commande et livraison rapides
Réponse de HawaiiSurf
Merci Patrick pour ce retour ! En espérant que votre article vous apporte satisfaction :) A bientôt sur HawaiiSurf !
C
Charlotte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Super site, rapide et efficace ! bon produit, très bon Sav lorsque j’ai du échanger ma paire de bottes trop petite pour une plus grande.
De très bons échanges mails avec Juliette! Super je recommande!
P
pascale D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Bonne réactivité du site, quand les livreurs de DPD ne se donnent pas la peine de venir à votre domicile
Réponse de HawaiiSurf
Merci Pascale d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Désolée encore du désagrément causé avec le transporteur. En espérant que le matériel vous convienne ! A bientôt sur HawaiiSurf et ... bonne glisse !
T
Tom G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Rapide et efficace
Réponse de HawaiiSurf
Merci Tom de votre retour et de votre confiance ! On reste disponibles au besoin :) A bientôt sur HawaiiSurf et ... bonne glisse !
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Website very easy to use and delivery was quick.
Réponse de HawaiiSurf
Thanks Anne for your feedback ! Hope you're happy with your purchase, see you soon on HawaiiSurf :)
R
Régis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Bon prix et livraison rapide
Réponse de HawaiiSurf
Merci Régis pour ce retour et à bientôt sur HawaiiSurf !
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Livraison rapide
Réponse de HawaiiSurf
Merci Pierre pour ce retour, à très bientôt sur HawaiiSurf !
S
Sergio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Immédiat, merci beaucoup!
Réponse de HawaiiSurf
Merci Sergio et à très bientôt chez HawaiiSurf !
N
nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
super prix et envoi rapide
Réponse de HawaiiSurf
Merci Nicolas pour ce retour, on attend la photo avec l'article ;) A bientôt sur HawaiiSurf !
C
Christian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
livraison extrêmement rapide vers l'Allemagne
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Christian, merci pour ce retour et à bientôt sur HawaiiSurf !
I
Irene T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Service au top! Merci!
Réponse de HawaiiSurf
Merci Irène pour votre retour, contente d'avoir pu vous aider. A très bientôt sur HawaiiSurf !
I
Irene T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Service au top, personnel très disponible et sympa
Réponse de HawaiiSurf
Merci Irène pour votre retour, contente d'avoir pu vous aider. A très bientôt sur HawaiiSurf !
T
Tachoires C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Super service client !!!!
Réponse de HawaiiSurf
Merci Cédric pour ce retour, contente d'avoir pu vous arranger ! A bientôt sur HawaiiSurf et... bonne glisse !
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Livraison rapide et produit égal à sa description
Réponse de HawaiiSurf
Merci Céline pour ce retour, à bientôt sur HawaiiSurf et ... bonne glisse !
E
Emma U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Communication parfaite avec Juliette, problème de livraison par GLS, les colis que j’ai commandé ont été perdu mais au final Juliette a tout fait pour refaire une commande et les faire livrer par DPD, les colis ont été livré en 48h, mes neveux ont été heureux de recevoir leur cadeaux et les planches de Skimboard sont magnifiques ! Aucun regret pour les achats, je remercie encore à Juliette pour son attention qu’elle a apporté! Je recommande !
Réponse de HawaiiSurf
Merci beaucoup Emma pour ce précieux retour :) Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution et que les skims ont plu ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur HawaiiSurf !
E
Etienne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Pleinement satisfait par ce fournisseur
Réponse de HawaiiSurf
Merci Etienne pour ce retour :) En vous souhaitant une belle glisse ! A bientôt sur HawaiiSurf !
T
thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Service prô sympa. Supers conseils en magasin
Réponse de HawaiiSurf
Merci Thomas pour ce retour :) Nous sommes vraiment heureux d'avoir ce shop sur Paris, tenu par notre collègue Romain passionné et toujours de bons conseils ! A très bientôt chez HawaiiSurf et : bonne glisse !
V
Vanessa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Très satisfaite du service client. J ai commandé un produit qui est arrivé endommagé. Après avoir alerte le service client, un nouveau produit m'a été livré. J ai être très bien informée tout ai long.du processus et une tres belle réactivité.
Réponse de HawaiiSurf
Merci Vanessa pour ce partage :) Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction ! A très bientôt sur HawaiiSurf ;)
L
Lucie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Navigation facile, site simple d'utilisation
Réponse de HawaiiSurf
Merci Lucie pour ce retour sur notre site ! En espérant que les rollers vous procurent une bonne glisse ;) A une prochaine sur HawaiiSurf !
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