Avis clients de HawaiiSurf

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
5 8 326 82% 4 1 143 11% 3 329 3% 2 129 1% 1 208 2%

Résumé des avis

Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
en attente de la livraison à date
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
veste commander un samedi, le mercredi j'envoie un message pas de reponse donc le vendredi n'ayant toujours rien reçu je me rapproche du service client qui me dit m'avoir laisser un message sur mon portable, message jamais reçu car le numero etait faux mais bon dans mon compte client !!!!
erreur de stock ils n'avaient pas la veste commandee
cela aurait été sympa de m'envoyer un mail pour me le dire, car entre temps j'ai achete le pantalon qui va avec donc conclusion du temps perdu et un pantalon sur les bras
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, le message vocal vous a en effet été laissé le jeudi à 10h04 par notre service client. Nous nous excusons de l'erreur de numéro recueilli. Ce produit était en effet en erreur de stock, nous vous proposions donc un échange ou remboursement et votre remboursement est aujourd'hui bien effectif.
Merci de votre intérêt,
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Simple à commander j espère être satisfaite de la planche de skate
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
La livraison s'est révélée laborieuse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Envoi rapide et soigné.
Produit conforme à la description.
Prix intéressant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Tout était parfait, en revanche la couleur du skateboard n’était pas la bonne, ce qui n’est pas très important.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Colis reçu dans les temps et correspondant parfaitement bonne qualité ,ps:petit erreur sur des écrous en accessoire rien de grave en cours de règlement merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Le surf commandé début décembre devait arriver pour Noël, nous sommes le 4 janvier
Et toujours pas de surf à l’horizon!!!!!
Quand on vend un produit on a le courage D’ANNONCER LES DÉLAIS!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
J'ai galéré pour trouver comment affiner ma commande avec la taille des rollers.C'est un cadeau pas évident de prendre le risque de se tromper...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
bonne selection materiel repondant a mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
bonne presentation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Vraiment bien, commande rapide et facile à effectuer ! Le seul bémol c'est que ma carte pourtant MasterCard n'a pas pu être prise en compte pour du payement en 3 fois !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Bonne boutique, le site est bien fait, malheureusement on trouve de moins en moins de pièces pour les Quad. Une étoile de moins considérant cela.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Livraison effectuée dans les délais.
Planche conforme à la description du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Super service, super produits. Seul bémol, la boutique provisoire qui ne permet pas de tout voir. On a hâte de voir la future !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Pas déçu, très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
commande nikel, l'article a l'air de belle qualité, tres satisfaite ! la livraison en point relais serait un plus pour économiser sur les frais d'envoi...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Expérience ecom fluide. 1ère commande donc je ne vais pas m'emballer à mettre 5 (et je n'ai pas reçu mon article encore ;) ). jusque là tout va bien. :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Produit non conforme à la photo, retour payant et aucune réponse du sav
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Un peu long dans la mesure où je n ai jamais reçu un mail qu on m aurait envoyé pour changer le mode d'expédition... Mais après explication au téléphone le produit est arrivé des le lendemain. Ceci dit le transporteur GLS est en dessous de tout. Mon colis a été jeté par dessus la clôture écrasant ma haie d arbustes. Sans compter que n importe qui aurait pu le récupérer avant que je rentre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Site sérieux et conseils corrects
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Beaucoup de choix. Site très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Bien sauf le service de livraison qui est à bannir... J'ai déjà eu des problèmes avec DPD, je ne comprends pas ce choix de transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Le shop en lui même, le service, rapidité, facilité, qualité des produits... aurait mérité largement les 5 étoiles mais j’en enlève une pour le service de livraison qu’ils utilisent car coli abandonné sur le seuil de porte alors qu’on est présent, il aurait pu être volé vu le passage, et tout ça sans être prévenu que le coli était livré malgres un pseudo suivi pas très fiable, emballage dégradé (produit intact quand même). Svp changeais de service de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
trés satisfaite de ma commande. La taille correspond très bien, j'ai utilisé le guide des tailles. livraison rapide, parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Suivi de livraison pas à jour sur le site et erreur d'adresse du transporteur (rectifiée).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Envoie rapide, materiel de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Livraison très rapide, produit conforme (heureusement), emballage correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Colis bien reçu, produit conforme mais colis déchiré sans protection intérieur, les produits bougent se cognent entre eux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Après un retard dans la livraison de ma planche de skim, le service client a pris ma situation en charge après avoir rapporté le problème. Après quelques démarches, j'ai finalement retracé ma planche qui est très sympa. Produit de qualité, service client à l'écoute mais la livraison est à revoir. Je suis toutefois peut-être l'exception...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Parka très bien sauf livrée sans la fourrure autour de la capuche... et toujours pas d’infos du service client...mais sinon livraison et produit top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Site très sérieux. Le colis était un peu roots et du coup le grip un peu écrasé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
j'ai commander une paire de seba e3-80 et je suis extrêmement déçu car l'image ne correspond pas du tout au produit que j'ai reçu en effet, le maintient intermédiaire et une simple bande de velcro alors que sur l'image du produit on y voit une sangle cranté je trouve cela tout simplement honteux de trompé le client sur la marchandise ! je ne recommande aucunement ce produit ! sinon délai de livraison parfaitement respecter et packaging soigner !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Très bon site, livraison rapide et bons produits.
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