HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, des colis et emballages bien protégés, et des produits conformes à la description qui répondent aux attentes des clients. Le service client est perçu comme très réactif et professionnel, avec des conseils personnalisés et des échanges facilités par téléphone et email, ainsi qu’un suivi efficace des commandes et des retours. Les expériences d’achat mettent en avant des prix compétitifs et une sélection appréciée, avec des produits livrés en parfait état et des délais respectés. Le magasin est également salué pour la disponibilité et la sympathie du personnel, et pour la facilité de contacter le service après-vente lorsque des problèmes de livraison surviennent.
Le site est bien conçu, on s'y retrouve facilement. Je suis débutant et j'ai pris une Jart Classic, j'espère en être satisfait :P
J'ai juste trouvé qu'une protection autour du skate pendant le voyage serait agréable mais rien de méchant. La livraison était d'ailleurs rapide (2j).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
nickel chrome !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Mauvais point relais
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour mademoiselle,
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident mais sachez que la gestion des relais colis revient au transporteur dans le cas d'une erreur de livraison.
Quand nous modifions la destination d'une commande c'est soit que le relais colis n'existe plus soit que ce dernier risque de fermer pour cause de congé dans les 10 jours à venir. En effet, les colis sont stockés au relais colis pendant un délais maximum de 10 jours, il faut donc que le relais soit ouvert pour que vous puissiez y aller.
Nous choisissons donc le relais le plus proche pour vous et dans le cas où il se trouve à une distance déraisonnable de votre relais initial nous vous contactons pour trouver un arrangement.
Avez vous reçu le suivi de votre commande vous donnant l'adresse du nouveau relais ?
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Après plusieurs livraison pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Première commande. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Bons tarifs, délai d'expedition très bon. Par contre la livraison en Belgique est fort chère, j'ai dû passer par de la famille en France pour avoir les frais de port gratuit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Rapide, très bons produits, le seul bémol est un léger noircissement sur mes roues blanches, mais sinon parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Livraison rapide. Colis soigné. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Livraison rapide dans les délais. Site bien présenté et avec un large choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Bien y rapido. Gracias
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Colis arrivé 4 jours après la commande comme prévu. Boite pas très très bien protégée mais aucun dégât sur le produit, juste les coins de la boite un peu abîmés. Rien d'important. Je recommande, sérieux rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Envoie rapide, mais la boîte était très abîmée. Heureusement le produit n'as rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Top efficace et rapide je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Définition des produits à améliorer! Notamment la quantité des produits dans les lots!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
bon site mais a revoir la livraison avec tnt qui ne sont pas sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Rien à dire sur Hawai Surf mais très mécontent de leur prestataire TNT qui ne se donne pas la peine de sonner à l'interphone de ma résidence. résultat, j'ai eu beau rappeler le livreur et déposer une réclamation à TNT, je dois aller chercher mon colis en point relai alors que je n'ai pas le temps et pars à la neige demain soir! Et ne plus j'ai payé pour une livraison à domicile, pas en point relais. C'est inadmissible!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Produit en ligne avec la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Envoie et réception rapide mais plateaux abîmé sur les arrêtes lors du grippage de ceux-ci, étant destinés à de l'exposition c'est plutôt fâcheux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Correct. Retrait en magasin très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Bon accueil, RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Site sérieux, on peut commander en toute confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Livraison reçu avec 1 semaine de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Vaste choix, site clair.
J'ai l'impression par contre que les articles en fin de stock sont dé-référencés de la recherche: pour trouver ce sac gemini j'étais obligé de scroller dans les promo, la recherche "dakine gemini" ne me renvoyait aucun résultat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Coooooool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Bon site sérieux. Dommage que la livraison gratuite ne se fasse pas au domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
La commande est arrivée très vite, c'est vraiment super! J'aimerai plus de détails et visibilité sur les différents produits, notamment la différence entre certains patins qui devrait être plus explicitée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Très bon site , ça manque peut être d un peu plus de choix côté skate mais sa suffis dans ça globalité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Retard sur la réception à priori à cause d'un bug informatique, pas de réponse suite à un mail envoyé sur leur site mais problème résolut rapidement après appel au magazin et colis reçu le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
le carton est arrivé troué et le dessous de la planche légèrement griffé par endroits. Peut etre qu'un légère emballage au tour de la planche améliorerait ceci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Des articles sympa mais 3eme fois que l'on m'appelle pour une commande de roue unique , j'apprécie la volonté de bien faire mais notez le ! La bise les copains
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Service à la hauteur de mes attentes. Sérieux et respect des engagements.
Vraiment pour faire du zèle, peut-être soigner encore un peu plus les emballages.
Je recommande le site sans réserves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
ce serait bien de mettre la taille et le poids du porteur de l'article, et donner la taille de l'article pour que l'on puisse avoir une meilleur idée de e que ça rend
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Un peu plus cher que la concurrence mais avec plus de stock sur petite taille
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