Avis clients de HawaiiSurf

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2018 à 22h38 suite à un achat du 05/06/2018

Bien

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 09/06/2018 à 22h45 suite à un achat du 05/06/2018

J avais essayé d utiliser un promocode mais le jour de l echeance a 23h il etait refusé...heureusement que vous avez relancé l offre le jour d apres. C est le seul souci

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2018 à 21h12 suite à un achat du 28/05/2018

Bon choix

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 31/05/2018 à 11h35 suite à un achat du 26/05/2018

Service client très bien

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 29/05/2018 à 22h01 suite à un achat du 07/05/2018

Le site est bon. Les infos qui s'y trouvent sont pertinentes. Les 3 étoiles viennent du fait qu'un article dit "stock" sur le site ne le soit pas. Commandé le 28 Avril et espéré pour le 2 ou 3 Mai, il est récupéré le 29 Mai. Bon emballage. Le temps est enfin venu d'en profiter ! N'est-ce pas là l'essentiel ? Bons rides à tous.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 29/05/2018 à 01h21 suite à un achat du 25/05/2018

cool

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 28/05/2018 à 00h14 suite à un achat du 23/05/2018

Complet

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 23/05/2018 à 21h44 suite à un achat du 11/05/2018

Le site est bien fait et facile de navigation, beaucoup de choix dans les produits proposés. Je conseille fortement ce site.
Petit bémol : indisponibilité de certaines pointures dans les rollers.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 19/05/2018 à 20h29 suite à un achat du 29/04/2018

Pas de problème sur les produits, mais le délais de livraison a été trop long

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 19/05/2018 à 15h53 suite à un achat du 15/05/2018

Rien à dire sur le service
Un peu déçu par le short de protection la hanche est un peu à découvert mais pour ma discipline (Cruise et dancing) c’est plutôt bien

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 19/05/2018 à 15h05 suite à un achat du 13/05/2018

Bien, et réactif pour la livraison

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 18/05/2018 à 18h00 suite à un achat du 05/05/2018

On ne m'a pas prévenu avant la commande que le produit n'était pas en magazin, la date a été dépassée de 7 jours

Réponse de HawaiiSurf Publiée le 18/05/2018

bonjour
les produits en exclusivité WEB sont des produits qui proviennent directement de chez le fournisseur et non de notre dépôt de stock, c'est pour cela que le délais de livraison et rallongé.
de plus avec les ponts de MAI qu'il y a eu cela n'à rien arrangé avec les transporteurs qui été fermé sur les jours en questions.
cordialement

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 18/05/2018 à 10h11 suite à un achat du 14/05/2018

Cela fait 2 fois que je passe commande chez Hawaiisurf, et deux fois que l'on me débite et ensuite on me dit que le produit n'est plus en stock qu'ils procèderont à un remboursement. Le remboursement est bien établi mais la déception de ne pas avoir l'article l'est aussi.

Réponse de HawaiiSurf Publiée le 18/05/2018

Bonjour,
Vous me voyez sincèrement navré de ces erreurs de stock. Ceci n'est pas très rare mais il semblerait que les produits qui vous plaisent soient ceux qu'il nous manque justement.
Nous faisons de notre mieux pour gérer au mieux les quantités de produits pour éviter ça et espérons que si il y a une troisième commande de votre part, cette fois nous puissions honorer cette dite commande.
Cordialement et sincèrement navré
Kevin VPC

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2018 à 18h32 suite à un achat du 11/05/2018

Site bien, une petite rayure à la livraison du skate mais rien de grave

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 15/05/2018 à 15h11 suite à un achat du 10/05/2018

Le site est bien.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 14/05/2018 à 21h44 suite à un achat du 10/05/2018

Produit correspondant à la commande. Très content du skate. Suivi de commande et livraison OK. Dommage que la commande ait été traitée en 48h et non 24h.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 14/05/2018 à 14h49 suite à un achat du 22/04/2018

bien, juste une info arrivée tardivement,

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 14/05/2018 à 13h11 suite à un achat du 06/05/2018

Bon site et un large choix à des pris intéressants.
Cependant pour ce qui est de la livraison, payer un service et ne pas le recevoir chez soi mais à un point relais, c'est pas professionnel.

Réponse de HawaiiSurf Publiée le 17/05/2018

Bonjour Mademoiselle,
Nous avons respecté nos délais d'expédition, commande passée le 07, un lundi, jour de fermeture et expédiée du coup le mardi 08.
Nous sommes heureux que notre stock et nos tarifs vous intéressent cependant, pour ce qui est de la livraison nous ne pouvons être tenu responsable de ce qu'a fait ou n'a pas fait TNT car comme vous nous sommes client de cette société que nous avons payé pour vous livrer chez vous.
Nous effectuerons un remboursement de vos vrais de ports et déposerons plainte auprès de TNT pour ce triste défaut de livraison.
Je reste à votre entière disposition
Cordialement
Kevin VPC

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 12/05/2018 à 13h42 suite à un achat du 08/05/2018

Aucune notification

Réponse de HawaiiSurf Publiée le 16/05/2018

bonjour
votre commande à été passé le 8 mai et avec les deux jours fériés qu'il y a eu la commande est parti le 11 mai.
voici le numero de suivi: 250494309072460862
cordialement

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 12/05/2018 à 07h27 suite à un achat du 07/05/2018

Complet et compétant

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 09/05/2018 à 16h30 suite à un achat du 04/05/2018

Rapidité dans la livraison et le traitement de la commande.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 07/05/2018 à 13h32 suite à un achat du 02/05/2018

envoie rapide

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2018 à 19h39 suite à un achat du 28/04/2018

RAS.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 30/04/2018 à 07h37 suite à un achat du 25/04/2018

Le site est très agréable d'utilisation mais je recommande davantage le magasin excellentissime, intimiste à souhait et méné par une équipe pro et à l'écoute!

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 30/04/2018 à 04h02 suite à un achat du 25/04/2018

Ben en lui-même le site est ok ..c au niveau de la livraison qu’il y a des manquements...
Passages sans avertir, en laissant juste l’avis ds la boîte aux lettres
Pas cool

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 28/04/2018 à 18h24 suite à un achat du 24/04/2018

Je recommande,livraison rapide en colis emballage plastique dans sa boite cabosse sur le cote.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 28/04/2018 à 08h48 suite à un achat du 07/04/2018

J'ai posé une question suite à ma commande, je n'ai pas eu de réponse

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2018 à 18h59 suite à un achat du 25/03/2018

Très bien manque de note pour les non professionnels peut être

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2018 à 17h27 suite à un achat du 18/04/2018

Produit conforme et en bon état, livraison rapide mais au point relai au lieu du domicile sinon j'aurais mis 5.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2018 à 13h37 suite à un achat du 01/04/2018

Facile d'utilisation et produits intéressants.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 16/04/2018 à 23h21 suite à un achat du 13/04/2018

Toujours un service au top.
Mais la perfection n’existe pas et je pense qu’il y a toujours quelque chose à travailler.
Continuez comme ça

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 16/04/2018 à 17h19 suite à un achat du 12/04/2018

Bien mais pas énormément de choix non plus

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2018 à 10h56 suite à un achat du 08/04/2018

Site fiable.
Livraison rapide.
Je commande ce site. Merciiii!!!

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 11/04/2018 à 09h03 suite à un achat du 04/04/2018

rapide et efficace. J'ai été super contant cette fois ci de recevoir mes decks non grippées et dans leur emballage d'origine. Remarque le grip fournit est vraiment pas terrible.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 20h22 suite à un achat du 04/04/2018

Livraison rapide et suivi

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 07/04/2018 à 16h51 suite à un achat du 01/04/2018

Expédition très rapide et produits conformes, ras je recommande ces vendeurs très professionnel.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2018 à 16h23 suite à un achat du 29/03/2018

BONNE POINTURE BON MAINTIENT

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 04/04/2018 à 13h06 suite à un achat du 30/03/2018

Produit non envoyé problème de zip
Dommage que cela n'ait pas été fait avant la mise en vente...
Remboursement en cours

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 27/03/2018 à 08h08 suite à un achat du 22/03/2018

Bien

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 26/03/2018 à 06h42 suite à un achat du 18/03/2018

Délai de livraison correct mais à la livraison,le carton avait 2 gros trous et un truck sortait carrément du carton!! Il y aurait du y avoir plus de protection style papier bulle ou autre car les 2 trucks étaient juste recouverts d'un emballage en plastique et ont du être bien malmenés....Heureusement, au déballage, pas de soucis.