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A
Note : 3 sur 5
Mdrr
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 176 avis publiés
Résumé des avis
HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, des colis et emballages bien protégés, et des produits conformes à la description qui répondent aux attentes des clients. Le service client est perçu comme très réactif et professionnel, avec des conseils personnalisés et des échanges facilités par téléphone et email, ainsi qu’un suivi efficace des commandes et des retours. Les expériences d’achat mettent en avant des prix compétitifs et une sélection appréciée, avec des produits livrés en parfait état et des délais respectés. Le magasin est également salué pour la disponibilité et la sympathie du personnel, et pour la facilité de contacter le service après-vente lorsque des problèmes de livraison surviennent.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien emballé
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé commande le dimanche avec l'option Chronopost (13h le lendemain) mais je n'ai reçu ma commande que le mercredi midi. Je sais que c'est jour ouvrable mais j'aurais dû la recevoir le mardi avant 13h puisque j'ai payé pour ce service
A
Note : 2 sur 5
Jai commandé des roues de rollers, elles étaient très mal emballé. Et jai commandé le vendredi, jai payé presque 10euros pour être livrer le lendemain avant 13h , résultat je les ai reçu que le lundi, si j'avais su que c'était mensonger , j'aurais pris une livraison moins onéreuse...
Je suis déçue
Je suis déçue
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Comme indiqué noir sur blanc lors du choix de Chronopost, les commandes du vendredi sont prévue pour une livraison le lundi suivant.
Je ne vois pas comment cela peut-être mensonger quand ce que vous décrivez est exactement ce qui est annoncé/prévu lors du passage de votre achat.
Les roues Street Invaders ont effectivement été envoyées dans un carton, ne nécessitant pas d'emballage supplémentaire. Sont-elles arrivées cassées? Abimées?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Comme indiqué noir sur blanc lors du choix de Chronopost, les commandes du vendredi sont prévue pour une livraison le lundi suivant.
Je ne vois pas comment cela peut-être mensonger quand ce que vous décrivez est exactement ce qui est annoncé/prévu lors du passage de votre achat.
Les roues Street Invaders ont effectivement été envoyées dans un carton, ne nécessitant pas d'emballage supplémentaire. Sont-elles arrivées cassées? Abimées?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 4 sur 5
très prompt au niveau commande, du bon choix pour toutes sortes d'articles.
A
Note : 3 sur 5
Sur cette commande la casquette santa cruz bleue est de taille junior ! Je ne rentre pas ma tête dedans ... dommage beau produit
A
Note : 4 sur 5
Erreur sur la commande, mais S.A.V très compréhensif.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Expédition Rapide, article conforme
A
Note : 4 sur 5
Envoi sans problème
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, sur la livraison c'est rapide comme indiqué mais le livreur c'est pas la même car il est arrivé et il n'a donné qu'une fois, mon cousin dormais et comme il n'a sonné qu'une il n'était pas sûr donc il n'est pas sorti, puis il est reparti direct en laissant un mail plutôt qu'un SMS. Sachant qu'on ne reçois pas la notification, il est reparti a vannes qui se situe quand même a 1h de chez moi. Donc il abuse un peu le livreur
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison, les produits et l'emballage étaient très bien cependant j'ai envoyé une demande au service client pour laquelle je n'ai jamais reçu de réponse (en deux semaines).
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Un très bon site avec du choix.
A
Note : 4 sur 5
site bien renseigné
A
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison ont été respectés mais aucun message n'a été envoyé pour avertir que le colis était disponible. J'ai dû téléphoner à la boutique pour avoir des informations sur la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et efficace.
Facilité de navigation sur le site web.
Manque de précision sur le produit (ex: tissu imperméable à l'arrière pour s’asseoir)
Facilité de navigation sur le site web.
Manque de précision sur le produit (ex: tissu imperméable à l'arrière pour s’asseoir)
A
Note : 3 sur 5
Dommage que le magasin n'ouvre l' après midi c est dissuasif.
A
Note : 3 sur 5
Site et produits de qualité, il faudrait améliorer le suivi du colis, on a du mal à comprendre si le colis est en cours de livraison ou préparation, les informations, à ce sujet, sont trop imprécises.
A
Note : 4 sur 5
Site web très bien. Magasin où j'ai du acheter ma 1er planche quand j'étais ado il y a 20 ans. S'il est toujours là c'est bon signe.
1 étoile en moins car le point relais DPD n'a pas fait beaucoup d'effort pour chercher mon colis qui était pourtant bien chez lui. Donc 2 voyages pour un colis. Sinon service client (Romain) sérieux tant dans l'expédition que sur le problème avec DPD.
1 étoile en moins car le point relais DPD n'a pas fait beaucoup d'effort pour chercher mon colis qui était pourtant bien chez lui. Donc 2 voyages pour un colis. Sinon service client (Romain) sérieux tant dans l'expédition que sur le problème avec DPD.
A
Note : 2 sur 5
Un peu cher. Certains articles sont introuvable.
A
Note : 4 sur 5
Bon site , avec des tutos, Matériel de bonne qualité et le choix ds chaque gamme de produits, bon magasin spécialisée ds la glisse , le surf notamment , chose de plus en plus rare en région parisienne.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
le site et le professionnalisme pour conseiller au top. réductions à l'achat et bon pour l'anniversaire sont très appréciables. La combinaison a l 'air sympa
A
Note : 3 sur 5
Site simple ou je trouve souvent des promos.
A
Note : 4 sur 5
rien
A
Note : 4 sur 5
très fun
A
Note : 4 sur 5
Carton complètement éclaté
A
Note : 3 sur 5
Bon site, commande réalisée aisément
A
Note : 3 sur 5
Très bien mais aucune visserie vendue avec les platines alors que le vendeur m’avais confirmé qu’elles étaient fournies avec les platines
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok produit conforme à la description & bien emballé. juste le délais annoncé 48/72heures de livraison pas tout à fait respecté.
A
Note : 4 sur 5
Bien équipé, mais la zone roller un peu trop petite lors d'affluence comme c'était le cas samedi dernier
A
Note : 4 sur 5
tres bien fait, facile pour naviguer
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait, mais je me suis déplacée au magasin. Pas de commande via le site.
A
Note : 4 sur 5
Efficient and good job!
A
Note : 4 sur 5
Très bon roulement !!!
Seul problème que je n'ai pas eu avec n'importe quel roulement, c'est que j'ai du le faire rentrer à coup de marteau.
Seul problème que je n'ai pas eu avec n'importe quel roulement, c'est que j'ai du le faire rentrer à coup de marteau.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 3 sur 5
Délai et lieu de livraison non respecté.
A
Note : 4 sur 5
site clair, gai, tonique .
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation