HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Livraison rapide, produit conforme. Hawaii Surf est une boutique sérieuse.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Que plaisir de vous lire, nous vous en remercions ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
A très vite sur notre site internet,
Bonne journée,
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
rapîde perfect
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que la livraison se soit bien passée, nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser votre avis !
Nous espérons vous revoir très vite,
Bonne journée,
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Impeccable !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux que votre commande sur notre site internet se soit bien déroulée, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous l'écrire !
En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Rapide et efficace !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site internet se soit bien passée.
Nous espérons vous revoir très vite et nous vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Des erreurs à la commande et sur le site se sont finalement résolues à l'amiable entraînant seulement un retard de livraison.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ait pu rencontrer une erreur, nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus ! Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire.
En espérant vous revoir très vite, nous vous souhaitons de passer une agréable journée !
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Beaucoup de choix à tous les prix
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver votre bonheur dans le large choix de nos produits : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons de passer une agréable journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Très bien !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de votre satisfaction, nous sommes heureux de vous avoir comme client ! Nous tenons à vous remercier pour votre avis.
En espérant vous revoir très vite, nous vous souhaitons de passer une agréable journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Efficace et Rapide
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes satisfaits de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site internet.
Nous espérons vous revoir très vite, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
C'est carré
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site internet se soit bien déroulée et nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous espérons vous revoir très vite et nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Reçu rapidement , pas de soucis.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Madame,
Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir et nous vous en remercions !
En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Aucun problèmes, produit conforme et livré dans des delai corrects. RAS c’est positif !!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de vous lire, nous essayons de faire tout notre possible pour que votre expérience soit celle de tous nos clients ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
En espérant vous revoir très vite sur notre site internet, nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
tres clair
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que notre site internet réponde à vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous l'écrire.
Nous espérons vous revoir très prochainement et nous vous souhaitons de passer une agréable journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Délai respecté. Les vendeurs sont de bons conseils et a notre écoute. Un rappel téléphonique respecté également. Je recommande vivement essentiement la magasin du 24 ème arrondissement avec qui j ai passé la commande et récupéré mon nouveau skate.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe HawaiiSurf vous remercie pour votre avis positif, nous essayons chaque jour de faire le nécessaire pour que vous ayez un service client à la hauteur.
En espérant vous revoir très vite en magasin et/ou sur notre site internet, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
commande reçue dans les temps
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de savoir que votre commande s'est bien déroulée et nous vous remercions pour votre commentaire !
En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
de bon conseil pour le choix des tailles et livraison rapide
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que notre service client répondait entièrement à vos attentes et nous vous remercions de votre commentaire.
En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
rapide fiable et article parfait comme toujours. super equipe hawai surf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
La magasin physique étant réduit à une petite échoppe, l'essayage n'est quasiment pas possible.
Les produits sont bons et les références en lignes nombreuses.
Le personnel est sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Parfait super efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
La date de livraison est respectée.
Par contre l'endroit où le colisba été déposé est peu recommandable.
La personne est désagréable, et ne cherche pas le colis, prétend qu 'il n'ewt pas arrivé, même si ce dernier est juste derrière lui.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Le site me paraissait sérieux, la livraison a été rapide. Cependant, à l'ouverture du colis, le pantalon de ski avait encore l'antivole en bas de la jambe (donc difficile de l'utiliser!) et une petite tache en haut du pantalon. Je décide donc de renvoyer l'article, qui de plus ne correspondait pas à mes attentes. Le colis a été retourné et réceptionné par l’entrepôt Hawaiisurf à Bayonne. Depuis je n'ai pas de réponse du service client concernant mon remboursement (quand même 120 euros). Je comprends que les délais peuvent être allongés dû aux fêtes, mais simplement une réponse pour rassurer l'acheteur serait appréciable! Je vais retenter un appel...
Réponse de HawaiiSurf
bonjour,
désolé pour le délai du remboursement mais le remboursement à bien été effectuer le 2 janvier 2020.
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Livré avant la date prévue et conforme à la commande, parfait !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Envoi rapide à une semaine de Noël, reçu en 48h ...top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très bien ! Bon produit, prix bas, livraison rapide....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Commande facile à effectuer
Par contre manque d infos sur le nombre de roues lors du choix du produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Excellent accueil au téléphone. Tout a été mis en œuvre pour gérer ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
PARFAIT ET LIVRAISON TRES RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Site au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Au top et à l'heure
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Produit top, livraison nickel et service client au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
meilleur prix de ma recherche ce jour là, meme objet et meme marque
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Reçu aujourd’hui 18/12/19 le colis commandé depuis le 25/11/2019. Les tennis des rollers Quad sont arrivés sales et en plus j’ai dû payer en supplément au livreur 30,72€ de Igic (tva Canarienne et Douane) après avoir payer 20% de tva sur le produit acheter (voir facture). J’avais un prix confirmé avec transport de 193€ et maintenant j’ai dû payer 30,72 € suplementaire. Pas du tout satisfait du service reçu. J’espère que l’on me remboursera les frais supplémentaires que j’ai dû payer. Dans l’attente de votre réponse.
Salutations.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Effectivement comme annoncés au passage de la commande un montage pack Quad prends plus de temps qu'une préparation de commande classique.
Ajoutant en plus une livraison aux Iles Canaries, et le passage en douanes cela prends fatalement plus de délais qu'un envoi classique...
Les baskets peuvent présenter des traces de manipulations du au montage.
Les frais de ports de votre commande ont été offerts, avec 30% de remise globale sur votre achat, et la détaxe correspondant à un poil plus que les frais demandés à la réception a été remboursées via le mode de règlement de votre achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Tout comme bien déroulé Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Parfait. Colis reçu le lendemain de la commande.
Produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
C'est bien la première fois que j'achète une board et qu'on ne m'offre pas le grip. Obligé d'en commander un et de patienter encore... Sinon la planche est classe !
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