Français 
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé, sur la prestation et la livraison.
Cordialement
Cordialement
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pas de soucis particulier pour la commande, article / prix très intéressant.
Préparation de la commande très rapide.
Par contre le prestataire pour la livraison (TNT) n'est vraiment pas professionnel.
J'ai effectué 2 commandes, et pour les deux, personne n'est venu pour livrer le colis (alors que j'ai payé au total 15€ de plus pour ça ...). Les colis ont directement été déposés en relais colis.
Et aujourd'hui j'ai appris que le 2nd colis a été mal dirigé et est ... "perdu" ?
Préparation de la commande très rapide.
Par contre le prestataire pour la livraison (TNT) n'est vraiment pas professionnel.
J'ai effectué 2 commandes, et pour les deux, personne n'est venu pour livrer le colis (alors que j'ai payé au total 15€ de plus pour ça ...). Les colis ont directement été déposés en relais colis.
Et aujourd'hui j'ai appris que le 2nd colis a été mal dirigé et est ... "perdu" ?
A
Note : 3 sur 5
le sachet ou se trouvait le frein tampon était déchiré et ouvert bizarre mais il est nickel .
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Le packaging était ouvert car les tampons de freins sont conditionnés par deux par Rollerblade, néanmoins il est rare d'avoir besoin de deux freins à la fois donc nous les proposons au détails.
Nous nous excusons et comprenons que cela puisse ai pu vous interpeller à la réception.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Le packaging était ouvert car les tampons de freins sont conditionnés par deux par Rollerblade, néanmoins il est rare d'avoir besoin de deux freins à la fois donc nous les proposons au détails.
Nous nous excusons et comprenons que cela puisse ai pu vous interpeller à la réception.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide
Le top!
Le top!
A
Note : 5 sur 5
J'ai été très satisfaite du site. L'article était trop petit.
J'ai pu le changer en allant au magasin.
La communication avec hawaiisurf était parfaite (Réponse rapide et arrangeante).
J'ai pu faire mettre l'article dans une autre taille de côté et aller le récupérer.
Très satisfaite
J'ai pu le changer en allant au magasin.
La communication avec hawaiisurf était parfaite (Réponse rapide et arrangeante).
J'ai pu faire mettre l'article dans une autre taille de côté et aller le récupérer.
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Livraison en relai colis rapide mais un peu chère
A
Note : 5 sur 5
Super professionalism !
A
Note : 5 sur 5
Top, rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison plutôt rapide mais les frais de livraison sont un peu chers, sinon colis/produit neuf.
A
Note : 5 sur 5
Très bien pour la commande, moins pour le produit
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site recherche facile et efficace produits toujours de bonne qualité. Jamais déçu du site.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapides. Emballage soigné. Top
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
Super sérieux ! Rien a redire, note 5 étoiles , bravo à l'équipe hawaiisurf !
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu, on s'y retrouve facilement. Je suis débutant et j'ai pris une Jart Classic, j'espère en être satisfait :P
J'ai juste trouvé qu'une protection autour du skate pendant le voyage serait agréable mais rien de méchant. La livraison était d'ailleurs rapide (2j).
J'ai juste trouvé qu'une protection autour du skate pendant le voyage serait agréable mais rien de méchant. La livraison était d'ailleurs rapide (2j).
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Nikel, parfait, dans les temps, rien à dire à part merci !
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide, produit conforme avec une bonne promo
A
Note : 5 sur 5
recommande!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et le produit est nickel ! Hawaiisurf reste la meilleure référence en équipements et style skateboard
A
Note : 5 sur 5
Excellent à tous points de vue je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait, commande reçue rapidement produit conforme à la description que dire de plus, simplement parfait.
Un site professionnel. À recommander
Un site professionnel. À recommander
A
Note : 5 sur 5
TB, RAS
A
Note : 5 sur 5
Fiable et livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
nickel chrome !
A
Note : 5 sur 5
Expédition plus que rapide colis livré chez moi en moins de 24 h.
Emballage soigné.
et en plus de ça petit geste dans le colis, avec l'ajout de plusieurs Stickers et livret a l'intérieur
Emballage soigné.
et en plus de ça petit geste dans le colis, avec l'ajout de plusieurs Stickers et livret a l'intérieur
A
Note : 5 sur 5
Très réactifs, super pro, meilleur site et meilleur SAV (et de loin) !!!!
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Super site je recommande
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Commande passée le 4 mai reçue le 5. Rien à dire je suis un habitué de ce site et j'y achète les yeux fermés.
A
Note : 5 sur 5
Livraison, service et produit au top !
A
Note : 5 sur 5
Excellent et toujours très rapide !!
A
Note : 5 sur 5
NICKEL MICHEL !
A
Note : 3 sur 5
Mauvais point relais
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour mademoiselle,
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident mais sachez que la gestion des relais colis revient au transporteur dans le cas d'une erreur de livraison.
Quand nous modifions la destination d'une commande c'est soit que le relais colis n'existe plus soit que ce dernier risque de fermer pour cause de congé dans les 10 jours à venir. En effet, les colis sont stockés au relais colis pendant un délais maximum de 10 jours, il faut donc que le relais soit ouvert pour que vous puissiez y aller.
Nous choisissons donc le relais le plus proche pour vous et dans le cas où il se trouve à une distance déraisonnable de votre relais initial nous vous contactons pour trouver un arrangement.
Avez vous reçu le suivi de votre commande vous donnant l'adresse du nouveau relais ?
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident mais sachez que la gestion des relais colis revient au transporteur dans le cas d'une erreur de livraison.
Quand nous modifions la destination d'une commande c'est soit que le relais colis n'existe plus soit que ce dernier risque de fermer pour cause de congé dans les 10 jours à venir. En effet, les colis sont stockés au relais colis pendant un délais maximum de 10 jours, il faut donc que le relais soit ouvert pour que vous puissiez y aller.
Nous choisissons donc le relais le plus proche pour vous et dans le cas où il se trouve à une distance déraisonnable de votre relais initial nous vous contactons pour trouver un arrangement.
Avez vous reçu le suivi de votre commande vous donnant l'adresse du nouveau relais ?
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très satisfait !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, rapide, vaste choix, des interlocuteurs réactifs.
Je recommande !
Je recommande !
A
Note : 3 sur 5
Après plusieurs livraison pas de soucis
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu comme il convient très bon roller
A
Note : 5 sur 5
très bien