Français 
A
Note : 1 sur 5
L'article reçu ne correspond pas à celui que j'ai commandé
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
parfait tout reçu confirme à la commande et très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Rapidité , prix et considération top ! Merci HWS
A
Note : 5 sur 5
Efficace, j'étais même surpris de voir mon colis être livré aussi vite.
A
Note : 5 sur 5
Great products and very good prices . Very fast delivery. Very happy thank you Hawaii surf .
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, reçu dans les délais. Rien à rajouter. Parfait et merci :)
A
Note : 5 sur 5
Arrivée rapidement et sans défaut
A
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfait, j'ai reçu mon colis en 24h.
J'ai eu un peu peur au début, dû à quelques commentaires un peu dur. J'ai tenté de les joindre par téléphone pour vérifier et ils sont à l'écoute et de très bon conseil.
Merci @HawaiiSurf !
J'ai eu un peu peur au début, dû à quelques commentaires un peu dur. J'ai tenté de les joindre par téléphone pour vérifier et ils sont à l'écoute et de très bon conseil.
Merci @HawaiiSurf !
A
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps et conforme
A
Note : 5 sur 5
très content
A
Note : 5 sur 5
Trés bien : rapide et bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Bon matériel et commande arrivée vite et en tres bon etat
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
contact téléphonique concluant. achat direct du bon produit. je recommande. merci
A
Note : 5 sur 5
Vendeurs de bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Très bon site ou on peut y personnaliser son roller avec pas mal de choix !
Réception de la commande super vite, vraiment satisfaite.
Réception de la commande super vite, vraiment satisfaite.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, je suis toujours dans l'attente du remboursement de commande retournée le 22 octobre dernier. Ayant respecté la procédure de retour indiqué dans les conditions générales de ventes et après de nombreux appels auprès du service SAV, le remboursement de ma commande n'a toujours pas été effectué. La preuve de réception de colis en retour de la Poste indique que le colis a bien été réceptionné le 24 octobre dernier. Plus de 5 contacts téléphoniques auprès du service SAV de la société et échange téléphonique avec Romain du SAV Ivry sur seine, je n'ai toujours pas reçu d'informations, de confirmation, de suivi de retour et aucun remboursement. Cette situation doit cesser. Je me sens lésé. Il y a une preuve flagrante de désintérêt et de manque de sérieux de la part de cette société. Par conséquent je demande le remboursement express de ma commande et en plus des frais de retour : 138 euros + 16 de frais de retour de commande.
Je suis en mesure de fournir tous les justificatifs nécessaire au traitement de ma demande. Je remercie par avance Paypal de prendre en considération ce problème.
Dans l'attente de ce remboursement.
Je suis en mesure de fournir tous les justificatifs nécessaire au traitement de ma demande. Je remercie par avance Paypal de prendre en considération ce problème.
Dans l'attente de ce remboursement.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, je suis toujours dans l'attente du remboursement de commande retournée le 22 octobre dernier. Ayant respecté la procédure de retour indiqué dans les conditions générales de ventes et après de nombreux appels auprès du service SAV, le remboursement de ma commande n'a toujours pas été effectué. La preuve de réception de colis en retour de la Poste indique que le colis a bien été réceptionné le 24 octobre dernier. Plus de 5 contacts téléphoniques auprès du service SAV de la société et échange téléphonique avec Romain du SAV Ivry sur seine, je n'ai toujours pas reçu d'informations, de confirmation, de suivi de retour et aucun remboursement. Cette situation doit cesser. Je me sens lésé. Il y a une preuve flagrante de désintérêt et de manque de sérieux de la part de cette société. Par conséquent je demande le remboursement express de ma commande et en plus des frais de retour : 138 euros + 16 de frais de retour de commande.
Je suis en mesure de fournir tous les justificatifs nécessaire au traitement de ma demande. Je remercie par avance Paypal de prendre en considération ce problème.
Dans l'attente de ce remboursement.
Je suis en mesure de fournir tous les justificatifs nécessaire au traitement de ma demande. Je remercie par avance Paypal de prendre en considération ce problème.
Dans l'attente de ce remboursement.
A
Note : 5 sur 5
Respect délai. Navigation facile. Bon rapport qualité prix.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme a la description , livraison rapide, très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide ! Merci
A
Note : 5 sur 5
Genial comme à son habitude
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide , colis soigné , merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de trouver les pièces détachées des patins de ma fille facilement et sans me ruiner
A
Note : 1 sur 5
il est difficile de vous donner mon avis je n'ai toujours pas reç ma commmande
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce délais de livraison, nous n'étions pas au fait du retard sur votre livraison.
La commande est bien parti de chez nous le 07/11 suivant votre commande du 06/11 au soir.
Si cela se reproduit n'hésitez pas à revenir vers nous au plus vite afin que nous puissions relancer le transporteur pour la livraison.
Le montant des frais de port de votre commande sera déductible d'un futur achat.
Toutes nos excuses pour ce délais de livraison, nous n'étions pas au fait du retard sur votre livraison.
La commande est bien parti de chez nous le 07/11 suivant votre commande du 06/11 au soir.
Si cela se reproduit n'hésitez pas à revenir vers nous au plus vite afin que nous puissions relancer le transporteur pour la livraison.
Le montant des frais de port de votre commande sera déductible d'un futur achat.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide.produits conformes
A
Note : 5 sur 5
beaucoup de choix et bien repertorié
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu parfait merciiiii
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide ! merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit .
A
Note : 5 sur 5
Site très convivial, facile d'accès et simple et rapide d'utilisation très bien.
A
Note : 5 sur 5
trés bonne relation client.
A
Note : 1 sur 5
depuis très longtemps que je commande chez vous ,cette commande à mis des semaines à arriver et qu'en j'ai appelé plusieurs fois ,on m'a bien fait comprendre que je vous ennuyais ,fini la belle relation vendeur clienttelle ,très très très déçu
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Je suis étonné de lire un tel retour, votre commande du 05/09 a été expédiée le 06/09 de chez nous et livrée le 16/09, soit un poil plus d'une semaine (10 jours calendaires, 6 jours ouvrés).
Suite à des perturbations sur l'agence de livraison, que nous avions contacté suite à vos appels afin de débloquer cette livraison, pour éviter, avec succès, que celles-ci prenne plusieurs semaines.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Je suis étonné de lire un tel retour, votre commande du 05/09 a été expédiée le 06/09 de chez nous et livrée le 16/09, soit un poil plus d'une semaine (10 jours calendaires, 6 jours ouvrés).
Suite à des perturbations sur l'agence de livraison, que nous avions contacté suite à vos appels afin de débloquer cette livraison, pour éviter, avec succès, que celles-ci prenne plusieurs semaines.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
Service parfait et vendeurs à l’écoute par téléphone
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
Navigation simple
A
Note : 1 sur 5
Vente forcée par exemple
A
Note : 5 sur 5
Site facile à visiter et commande expédiée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et expédition très rapide. Je recommande ce site