Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Envoi rapide.Le produit etait a un prix très compétitif...
Rien a dire!
Continuez comme ça.
Je recommande sans probleme...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Choix plutôt complet, on peut venir rapidement retirer sa commande en magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Je vous le reconseille, article arrivé en 2 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Livraison super rapide avec les article en bonne états
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Très bien, envoi rapide et bien emballé et les produits nickel comme sur les photos.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
trés bien emballage impeccable dans livraison ok je recommanderais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Très bien accueilli, super produits, ... depuis très longtemps. J'avis 11 ans lorsque je suis venu la première fois, j'en ai 45. Une référence
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Je recommande parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Expédition super rapide
Large choix et offres sympas
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Une fois le paiement encaissé le client ne compte plus
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Madame,
Nous nous excusons si nous vous avons laissé penser que vous ne comptiez pas mais sachez que ce n'est point le cas.
Votre satisfaction est notre récompense et c'est pour cela que nous faisons au mieux pour répondre à vos attentes dans la mesure du possible.
Votre commande a été retardée et nous avons fait au mieux pour l'honorer. Il arrive que certaines commandes ne soient pas relayées jusqu'au service de préparation à cause d'une anomalie informatique ou d'une erreur de stock et qu'il faille contacter ou être contactés par le client pour trouver une solution. Cela prend plus ou moins de temps en fonction de la période.
Nous espérons avoir su répondre à votre attente.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
RAS OK
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Rapide et efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Très souvent des produits soldés surtout en chaussure bien intéressant car l'usure est rapide. Envoie rapide, planche chaque fois bien grippée. Je commande souvent a hawaiisurf pas mal d'articles , un ou 2 stickers serait bien venu. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Très bon cite beaucoup de choix, livraison rapide et dans les temps, avec de bon services.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
La gestion de mes commandes est parfaite, comme toujours. L'un de mes sites de webshopping de prédilection !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et vous remercions pour votre agréable commentaire.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Très bien RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
parfait merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Très bon site, bonne soldes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Tout s'est fait sans encombres. Que ce soit au niveau de la commande en elle même,de la création du compte, du fait de rentrer ma licence et des produits !
Commande reçue rapidement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
nickel !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
aucun probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Aussitôt commandé, aussitôt livré!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
supers produits et équipe hyper compétente, merci tout particulièrement à Romain.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
supers produits et équipe hyper compétente, merci tout particulièrement à Romain.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
supers produits et équipe hyper compétente, merci tout particulièrement à Romain.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Prix avantageux, expédition rapide, aucun problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Je devrai mettre une mauvaise note au transporteur DPD qui a perdu mon colis. La personne qui s'est occupé de mon problème a été extra, hyper empathique et à tout fait pour que j'ai de nouvelles roues au plus vite.
Merci à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
La préparation du colis est un peu longue mais le délais de livraison a été respect. Ce qui m'énerve fortement c'esr que ça fait la deuxième que je commande chez HawaiSurf mais je ne reçois jamais les cartons ou emballages qui vont avec. Vous avez envoyé ma veste sans une protection dans le carton c'est inadmissible avec le temps qu'a pris la préparation de ma commande. Dernièrement j'ai commandé une paire de chassures et on me les a envoyé sans leur boîte, on les vulgairement jetté dans le carton, c'est honteux. La seule étoile que je laisse c'est pour les délais de livraison.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
La commande pour votre Coach Nike SB a été passée un dimanche et expédié le mercredi suivant sachant que nous sommes ouverts du mardi au samedi donc fermés les dimanches et lundis. Il semble qu'elle ait pris du retard certainement à cause du nombre de commandes passées durant le week-end.
Il n'y a pas de cartons d'emballage pour une veste, nous recevons les produits en gros dans un carton. Il est vrai qu'il y a pour certains vêtements des blisters mais nous les enlevons lors du rangement des produits dans nos stocks et quand un client désir les essayer.
Le carton dans lequel a été expédiée votre commande a justement pour but de protéger le produit.
Votre vêtement est-il arrivé abîmé ?
Nous n'avons aucune trace d'une commande de paire de chaussures sur votre compte client.
Nos paires de chaussures sont expédiées dans leur cartons d'origine avec un emballage en plastique à l'effigie du transporteur que vous avez choisi ( TNT, DPD ou Chronopost ).
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
propre
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Promesses tenues sur le produit comme sur la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Boots de snowboard trouvées à la bonne taille, en solde (alors qu'introuvable en station) et livré dans les temps. Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
On est toujours bien servi chez Hawaiisurf, ils répondent aux mails rapidement et partagent leurs bons conseils, si vous les avez au telephone vous constaterez que c'est des vraies passionnés.
Dans le cas de mes rollers je ne vais pas ailleurs que chez Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
5/5 excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
parfait
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