Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
On peut trouver moins cher. Certes. Mais sans le service après vente, et sans les descriptifs précis qui permettent d'éviter de mauvaises surprises et sans un système de classement des produits et de nombreux paramètres d'affinage de recherche efficaces.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Reçu du jour au lendemain. Parfaitement emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Commerçant vivement recommandable parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
des hommes aux service des Rollerman
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
parfait très bon produit livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
Service client ultra réactif et arrangeant, délais de livraison très courts. Parfait :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Service rapide, commande conforme, au top.
Peut-être ais-mal lu mais il faudrait cependant préciser que les board skate sont livrées grippées!
A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Merci pour les stickers !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Livraison en temps meme en avance niveau du sites en lui meme tres bien organises
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Livraison en 48 heures, super réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Très bon site je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
Commande de pack facile à réaliser.
Envoi très rapide et emballage soigné !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Parfait comme toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Parfait livraison ultra rapide !!! j'adore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
super accueil au tel commande très bien respecter et délai extra court super site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
livraison rapide, des bons taros ! yah man !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
super site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
très bon site livraison ultra rapide service client très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
site clair et bien fourni
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
super et très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Très pros, comme d'habitude ! C'est plaisant d'avoir en ligne des techniciens plutôt que des conseillers clientèle. Et que du beau matériel...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Commande bien reçu sans aucun soucis, et rapidement.
Merci au Shop pour leurs conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
Rien à redire, produit conforme, livraison effectuée en dessous des délais annoncés (vraiment très rapide), que du positif de la commande a la réception
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
Parfait comme toujour
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
bon conseil et livraison rapide, top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Rapide, produits de qualité Pour tous budgets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Commandé le vendredi matin, reçu le mardi matin en dépôt pickup, nickel !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Bon service no problemo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
R a s très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Très bien, rapide, bien emballé, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Très, très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Très rapide merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
PARFAIT! livraison rapide et pratique en point relais!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2017
Delais de commande pas du tout respectée, planche finalement reçue mais abimée.
Apres 2 mois d attente, de nombreux mails, des messages messenger, et des appels je n'ai aucune réponse du magasin.
Je suis donc très déçu et vraiment pas prêt à repasser une commande chez vous! Je déconseille ce site.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Vous avez commandé votre board le jeudi 27/07 à 22h15 avec un délai de 3-4 jours ouvrés après la prise en compte de la commande, commande reçues donc le vendredi avec une demande de ramassage faite le jour même pour le plus tôt possible (le mardi suivant d'après les horaires de la boutique). Nous l'avons faite partir au plus vite en début de semaine suivante car impossible plus tôt, vous avez choisi et avez pu la récupérer le vendredi de cette même semaine le 04/08, avec une préparation et une livraison effectuée en 5 jours ouvrés (en comptant notre lundi de fermeture).
Quoi qu'il en soit nous sommes désolé que la planche soit finalement arrivée avec 1 jour de retard.
Dire que vous n'avez aucune réponse est un peu exagéré, maintenant nous-même après relances perpétuelles n'avons pas eu de retour de Géodis pour votre livraison et continuons de les relancer.
Nous allons donc procéder au remboursement du port de notre part en attendant d'une autre part le retour du transporteur qui fait tout pour enterrer l'affaire.
Vous avez-pu voir au déballage que le maximum était fait à la préparation pour que le surf arrive dans de bonnes conditions, malgré tout il a été infimement abimé sur le nose durant le transport. Le risque zéro n'existe pas malheureusement pour tout achat passant par un prestataire de livraison, sur un surf que nous vendions à perte avec 270€ d'économie nous ne pouvions faire de geste supplémentaire. Nous vous avons proposé un retour ou l'envoi d'un kit de réparation afin que même si vous aviez de quoi faire votre réserve ne soit pas impacté par ce soucis de transport, ce que vous avez refusé.
Nous sommes désolé que votre commande ne soit pas parfaitement passé, cependant votre avis et légèrement exagéré en tout point car il n'est pas faute d'avoir essayé de trouver une solution.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 