Français 
A
Note : 5 sur 5
Perfect!
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Accueil chaleureux
Conseils au top de la part de Félix
The place to be si vous cherchez des rollers
Conseils au top de la part de Félix
The place to be si vous cherchez des rollers
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la description, expédition rapide.
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait du service client, qui est très réactive puis coopératif. Je recommanderais c’est sur.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
Excellent service et amabilité.
A
Note : 5 sur 5
Fiable, à l´écoute, dispo
A
Note : 5 sur 5
Super shop ! tres large choix niveau skate ( decks,trucks etc ) et vendeurs super sympas, top !!
A
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide !!!!
Skate superbe!
Skate superbe!
A
Note : 5 sur 5
Super, rien à dire, produit conforme à celui vu sur le site, encore merci
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné, parfait. Néanmoins le site beug un peu j’ai reçu ma planche en 2 jours mais le site me dit qu’elle est encore en cours de préparation.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service et très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement. Le SAV est réactif et arrangeant. Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
tout est arrivé nickel, merci pour ces superbes rollers!
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison rapide, pas de sur-emballage
A
Note : 5 sur 5
Sympa, pro, du choix (skate)
A
Note : 5 sur 5
Très bien conseillé au tel par Julien. Equipe au top.
A
Note : 5 sur 5
Équipe à l'écoute pour des conseils
Top
Top
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien agencé, facile à utiliser même sur portable, contente de mon achat !
A
Note : 5 sur 5
Excellent accueil téléphonique, idem au shop parisien.
T
T
A
Note : 5 sur 5
Efficacité pour passer commande. J’attends La livraison désormais.
Cdt
Cdt
A
Note : 5 sur 5
Ma comande a été passé facilement
A
Note : 5 sur 5
Très bien! Livraison rapide, produite ok.
A
Note : 5 sur 5
Site intuitif et agréable !
A
Note : 5 sur 5
Super site internet facile à utiliser
A
Note : 1 sur 5
Planche endommagée lors de la livraison et parcours du combattant pour se faire rembourser. Toujours à vous de faire les démarches = 1 mois.
Planche pas protégée dans le carton, aucun suivi possible pour la livraison de la planche, société de livraison : ne vous averti pas quand elle passe et ne laisse pas de message.
Bilan : A EVITER et acheter dans un surfshop :
Planche pas protégée dans le carton, aucun suivi possible pour la livraison de la planche, société de livraison : ne vous averti pas quand elle passe et ne laisse pas de message.
Bilan : A EVITER et acheter dans un surfshop :
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre planche soit arrivée abimée, les planches sont acheminées via un transporteur spécialisé d'où le suivi indisponible sur votre espace, cependant, avec un simple mail ou appel, nous pouvons vous donner le statut du transport.
Pour ce qui est du remboursement, vous nous avez contacté le 12 avril, la demande de remboursement a été effectuée le 12 avril à 16h50. Le remboursement côté banque prend au maximum 5 jours ouvrés pour être effectif.
Nous sommes désolés que vous considériez cela comme un parcours du combattant et nous ferons en sorte de nous améliorer à l'avenir.
Merci de votre compréhension et bonne journée.
Nous sommes désolés que votre planche soit arrivée abimée, les planches sont acheminées via un transporteur spécialisé d'où le suivi indisponible sur votre espace, cependant, avec un simple mail ou appel, nous pouvons vous donner le statut du transport.
Pour ce qui est du remboursement, vous nous avez contacté le 12 avril, la demande de remboursement a été effectuée le 12 avril à 16h50. Le remboursement côté banque prend au maximum 5 jours ouvrés pour être effectif.
Nous sommes désolés que vous considériez cela comme un parcours du combattant et nous ferons en sorte de nous améliorer à l'avenir.
Merci de votre compréhension et bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Facile d' accès tout est clair j'ai passé ma commande en 3mn
A
Note : 5 sur 5
J'attends de recevoir ma commande mais pour le moment rien à dire
Service client par téléphone nickel
Service client par téléphone nickel
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une paire de rollers Riedell qui sont arrivés à la date annoncée. Le colis contenait une clé "crabe" qui permet de démonter toutes les pièces.
Impeccable.
Impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Corrects , prix raisonnables malgré le peu de choix de tailles , délais de livraison excellents , et Julien très sympa , ainsi que les vendeurs boutique paris .
A
Note : 5 sur 5
Tip top
A
Note : 1 sur 5
5 jours après avoir passé ma commande on m'informe que le produit est en rupture de stock... Très déçu !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Il arrive malheureusement qu'une erreur se glisse dans nos stock et que le produit commandé ne soit pas disponible. Ces faits sont très rares et nous essayons toujours de trouver une solution auprès de nos fournisseurs pour ne pas décevoir nos clients, d'où le délais pour vous prévenir. Vous pouvez nous envoyer un mail à contact@hawaiisurf.com pour que nous puissions trouver ensemble une solution.
L'équipe HawaiiSurf vous souhaite une bonne journée.
Il arrive malheureusement qu'une erreur se glisse dans nos stock et que le produit commandé ne soit pas disponible. Ces faits sont très rares et nous essayons toujours de trouver une solution auprès de nos fournisseurs pour ne pas décevoir nos clients, d'où le délais pour vous prévenir. Vous pouvez nous envoyer un mail à contact@hawaiisurf.com pour que nous puissions trouver ensemble une solution.
L'équipe HawaiiSurf vous souhaite une bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Après des problèmes de livraison, Julien a redirigé mon colis qui a été reçu en 5 jours, merci !
A
Note : 5 sur 5
produit conforme rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en 48h et conforme à ma commande. Et super produit en plus
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à sa description, livrer en temps cet en heure. Nickel.