Français 
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide
A
Note : 5 sur 5
Super site serieux et a l heure
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à recommander
A
Note : 5 sur 5
Super comme à chacun de mes achats
A
Note : 5 sur 5
Prestation parfaite,
A
Note : 5 sur 5
Envoie et livraison très rapide, produit conforme et arrivé en bon état, rien à dire c’est top
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande plus rapidement que prévu, elle était en parfait état et tout était parfait !
A
Note : 5 sur 5
Super service au top
A
Note : 4 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu le bonnet mais pas le grip offert.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, livraison ultra rapide, retour d’un produit facile, et service client accessible et disponible.
Je recommande!
Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site très intuitif qui propose une grande diversité de produits de bonne qualité à des prix attractifs.
Envoi rapide et soigné, service après-vente réactif.
Envoi rapide et soigné, service après-vente réactif.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide m, au top
A
Note : 5 sur 5
Nikel
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux, colis reçu rapidement.
Merci!
Merci!
A
Note : 5 sur 5
commande arrivée dans les temps pour Noël et article est exactement celui recherché . merci bien
A
Note : 5 sur 5
Super réactivité (livraison comme annoncé, en pleine période de Noël) ;-)
Produit conforme (fiston ravi)
Bravo à Toutes et Tous
Produit conforme (fiston ravi)
Bravo à Toutes et Tous
A
Note : 4 sur 5
Des bons produits avec des vendeurs sympa et compétents
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide réduction intéressante je recommande.
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Tout a été super. très rapide dans l'expédition et très bien emballé. un plaisir d'avoir acheté chez vous. Merci
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, bien emballé.
Je recommande ce site très sérieux.
Je recommande ce site très sérieux.
A
Note : 5 sur 5
out a ete parfait
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la prestation du site.
Livraison très rapide après la commande, produit bien protégé dans son colis. Surf skate offert à Noël pour le plus grand bonheur de la personne à qui il était destiné!
Petit bémol sur le livreur qui a laissé mon colis chez les voisins alors que je lui avais bien précisé que je ne le souhaitais pas pour vérifier l’état du colis à réception.
Livraison très rapide après la commande, produit bien protégé dans son colis. Surf skate offert à Noël pour le plus grand bonheur de la personne à qui il était destiné!
Petit bémol sur le livreur qui a laissé mon colis chez les voisins alors que je lui avais bien précisé que je ne le souhaitais pas pour vérifier l’état du colis à réception.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Ravi de mon achat.
Vendeur au top.
Commande reçue ds les temps et conforme à nos attentes
Vendeur au top.
Commande reçue ds les temps et conforme à nos attentes
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et qualité au rendez vous rien à redire !
A
Note : 5 sur 5
Love this store, will definitely purchase from again
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en temps et en heure et en très bon état
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, de la commande à la livraison tout c est bien passé.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, commande reçu rapidement
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une combinaison Billabong sur ce site, mauvaise expérience.
Déjà le transporteur c'est GLS qui n'est pas très fiable (le livreur à juste laissé le colis devant ma porte sans sonner).
Pour la combinaison, on m'a envoyé une combinaison qui n'avait pas la même couleur que sur le site internet et qui appartient à la gamme d'en dessous de celle que j'avais commandé.
J'ai donc contacté le SAV, pas dispo pour un séminaire (j'ai dû attendre le lendemain de la livraison pour réussir à les joindre via les réseaux).
Ils n'avaient plus la combinaison que je souhaitais.
On me propose de la renvoyer ou une réduction de seulement 10% sur la combinaison alors que j'ai reçu la gamme d'en dessous (je n'avais pas le temps de la renvoyer à cause des fêtes).
J'ai donc garder la combinaison en demandant un geste commerciale (style bon de réduction ou autre) mais malheureusement rien n'a été fait.
La combinaison reste même avec ces 10% toujours plus chère que sur le site de la marque ou en surfshop.
Je ne recommande pas ce site, préféré plutôt un surfshop ou une autre enseigne.
Déjà le transporteur c'est GLS qui n'est pas très fiable (le livreur à juste laissé le colis devant ma porte sans sonner).
Pour la combinaison, on m'a envoyé une combinaison qui n'avait pas la même couleur que sur le site internet et qui appartient à la gamme d'en dessous de celle que j'avais commandé.
J'ai donc contacté le SAV, pas dispo pour un séminaire (j'ai dû attendre le lendemain de la livraison pour réussir à les joindre via les réseaux).
Ils n'avaient plus la combinaison que je souhaitais.
On me propose de la renvoyer ou une réduction de seulement 10% sur la combinaison alors que j'ai reçu la gamme d'en dessous (je n'avais pas le temps de la renvoyer à cause des fêtes).
J'ai donc garder la combinaison en demandant un geste commerciale (style bon de réduction ou autre) mais malheureusement rien n'a été fait.
La combinaison reste même avec ces 10% toujours plus chère que sur le site de la marque ou en surfshop.
Je ne recommande pas ce site, préféré plutôt un surfshop ou une autre enseigne.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous avons fait une erreur de photos sur la combinaison révolution 3/2. Suite à cette erreur que vous nous avez fait remarquer nous vous avons envoyé une étiquette de retour que vous n'avez pas souhaité utilisé. Vous avez préféré garder la combinaison.
Nous avons donc proposé un remboursement de 10% de la valeur de la combinaison, pour résumé vous avez eu une combinaison au prix de 234 euros qui est en vente sur le site Billabong à 260 euros.
Nous avons fait notre maximum pour que vous soyez satisfait de notre service.
Nous sommes navrés que cela n'est pas suffi.
Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
Nous avons fait une erreur de photos sur la combinaison révolution 3/2. Suite à cette erreur que vous nous avez fait remarquer nous vous avons envoyé une étiquette de retour que vous n'avez pas souhaité utilisé. Vous avez préféré garder la combinaison.
Nous avons donc proposé un remboursement de 10% de la valeur de la combinaison, pour résumé vous avez eu une combinaison au prix de 234 euros qui est en vente sur le site Billabong à 260 euros.
Nous avons fait notre maximum pour que vous soyez satisfait de notre service.
Nous sommes navrés que cela n'est pas suffi.
Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et bonne communication sur la préparation et l'envoi du colis