HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, des colis et emballages bien protégés, et des produits conformes à la description qui répondent aux attentes des clients. Le service client est perçu comme très réactif et professionnel, avec des conseils personnalisés et des échanges facilités par téléphone et email, ainsi qu’un suivi efficace des commandes et des retours. Les expériences d’achat mettent en avant des prix compétitifs et une sélection appréciée, avec des produits livrés en parfait état et des délais respectés. Le magasin est également salué pour la disponibilité et la sympathie du personnel, et pour la facilité de contacter le service après-vente lorsque des problèmes de livraison surviennent.
Mon premier achat chez Hawai Surf depuis 1994 à Ivry.
Des prix au top, un site bien fait. Commande passée le mardi, colis reçu le jeudi matin. La visserie méritait juste un très léger resserrage.
Bref, bravo les gars.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Je suis contente de ma commande elle est arrivé à l'heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Produit conforme à ma commande.
Et la livraison a été super rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Intuitif. basique simple basique. Livraison plus rapide que prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Livraison rapide et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Super, comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Planche monter le lendemain de la commande, livraison plus vite que prévu.. au Top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très bien, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Envoi rapide et conforme, ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
SAV on ne peut plus long malgré 6 appels toujours aucun remboursement
Apparemment « le dépôt » serait débordé de retours... mauvais signe ...
La remise en question du fameux dépôt est à envisager, rembourser un paiement paypal prends environ 2 minutes 30
Grâce au suivi du retour je sais que le colis est au dépôt depuis plus de 3 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
rapide et efficace je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
super !!! Rien a redire, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Manque de coordination avec votre transporteur qui n' avait pas eu le message avec le numéro de téléphone que j' avais donné et que vous m' aviez assuré au téléphone avoir transmis . De plus ce jeudi 20 août au téléphone vous m' aviez aussi dit que la livraison était pour lundi 24 et le livreur est venu vendredi matin le 21 . Sinon la planche est arrivée en bon état .
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, le transporteur avait été averti le jeudi 20 août de votre nouveau numéro. Il est regrettable qu'il ne l'ait pas notifié et nous vous remercions de votre retour pour que nous puissions leur faire remonter l'information. Concernant la livraison elle est en effet comprise entre 4 à 7 jours ouvrés pour les planches de surf. Le délai maximum était donc le vendredi 24 août. Nous vous remercions pour votre intérêt et restons disponibles pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Hawaiisurf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
produit ok reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Livraison rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
super à conseiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Livraison ultra rapide, merci à l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Parfait, bonne qualité et livre en 3 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
La planche est top mon fils adoré.
Livraison en temps et en heure.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
La commande a belle et bien été livrée dans les temps impartis mais livrer une paire de Oakley's, même en solde, dans une pochette en plastique souple, c 'est carrément bidon : la paire est arrivée -miraculeusement- intacte mais la boite était totalement écrasée... à revoir donc...
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cette avis. Nous allons faire remonter cette information au dépôt. Bonne journée,
À bientôt sur Hawaiisurf,
Cordialement,
L'équipe Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Commande reçue très rapidement. Aucun soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Comme d'hab : livraison rapide et emballage qui protège bien mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
De très bon conseils....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Commande reçue très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très bien service rapide, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Livraison rapide et roduit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Hou ouiiii
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Très bon service ,rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Arrivé en deux jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Super. Livraison rapide et supers conseils des vendeurs (à Paris mais aussi par téléphone et messenger)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Bonjour
Après 3 semaines, je suis toujours en attente de mon colis qui aurait dû m être livre en point relais.
Le premier point relais n'acceptait pas les colis de GLS mais celui-ci était tout de même référencé.
Après avoir contacté le site j'ai donc fait la demande de changer le point relais.
Aucune notification concernant le changement, juste un accord oral par telephone. Le transporteur me confirme que le colis a été livré au nouveau point relais mais ce dernier ne le trouve pas.
Suite a de multiples appels aucune nouvelles et je suis toujours dans l'attente de mon colis et personne ne revient vers moi concernant une nouvelle livraison ou un remboursement (a moi de faire toutes les démarches, incroyable ...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Livraison ultra rapide, produit conforme. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
conforme et livré sans délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Produit conforme, livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Pas de soucis
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Pas d'avis de passage, aucune information concernant l'arrivée du livreur, le grip est enrouler ce qui est très gênant à poser !
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