Français 
A
Note : 5 sur 5
Super site serieux et a l heure
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à recommander
A
Note : 5 sur 5
Super comme à chacun de mes achats
A
Note : 5 sur 5
Prestation parfaite,
A
Note : 5 sur 5
Envoie et livraison très rapide, produit conforme et arrivé en bon état, rien à dire c’est top
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande plus rapidement que prévu, elle était en parfait état et tout était parfait !
A
Note : 3 sur 5
Quelques modifications à apporter sur le système de filtre qui oblige lors d'un retour arrière de devoir tout recommencer. Sinon dans l'ensemble rien a dire.
A
Note : 5 sur 5
Super service au top
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, livraison ultra rapide, retour d’un produit facile, et service client accessible et disponible.
Je recommande!
Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site très intuitif qui propose une grande diversité de produits de bonne qualité à des prix attractifs.
Envoi rapide et soigné, service après-vente réactif.
Envoi rapide et soigné, service après-vente réactif.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide m, au top
A
Note : 5 sur 5
Nikel
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux, colis reçu rapidement.
Merci!
Merci!
A
Note : 5 sur 5
commande arrivée dans les temps pour Noël et article est exactement celui recherché . merci bien
A
Note : 5 sur 5
Super réactivité (livraison comme annoncé, en pleine période de Noël) ;-)
Produit conforme (fiston ravi)
Bravo à Toutes et Tous
Produit conforme (fiston ravi)
Bravo à Toutes et Tous
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide réduction intéressante je recommande.
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Tout a été super. très rapide dans l'expédition et très bien emballé. un plaisir d'avoir acheté chez vous. Merci
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, bien emballé.
Je recommande ce site très sérieux.
Je recommande ce site très sérieux.
A
Note : 5 sur 5
out a ete parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Ravi de mon achat.
Vendeur au top.
Commande reçue ds les temps et conforme à nos attentes
Vendeur au top.
Commande reçue ds les temps et conforme à nos attentes
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et qualité au rendez vous rien à redire !
A
Note : 5 sur 5
Love this store, will definitely purchase from again
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, commande reçu rapidement
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une combinaison Billabong sur ce site, mauvaise expérience.
Déjà le transporteur c'est GLS qui n'est pas très fiable (le livreur à juste laissé le colis devant ma porte sans sonner).
Pour la combinaison, on m'a envoyé une combinaison qui n'avait pas la même couleur que sur le site internet et qui appartient à la gamme d'en dessous de celle que j'avais commandé.
J'ai donc contacté le SAV, pas dispo pour un séminaire (j'ai dû attendre le lendemain de la livraison pour réussir à les joindre via les réseaux).
Ils n'avaient plus la combinaison que je souhaitais.
On me propose de la renvoyer ou une réduction de seulement 10% sur la combinaison alors que j'ai reçu la gamme d'en dessous (je n'avais pas le temps de la renvoyer à cause des fêtes).
J'ai donc garder la combinaison en demandant un geste commerciale (style bon de réduction ou autre) mais malheureusement rien n'a été fait.
La combinaison reste même avec ces 10% toujours plus chère que sur le site de la marque ou en surfshop.
Je ne recommande pas ce site, préféré plutôt un surfshop ou une autre enseigne.
Déjà le transporteur c'est GLS qui n'est pas très fiable (le livreur à juste laissé le colis devant ma porte sans sonner).
Pour la combinaison, on m'a envoyé une combinaison qui n'avait pas la même couleur que sur le site internet et qui appartient à la gamme d'en dessous de celle que j'avais commandé.
J'ai donc contacté le SAV, pas dispo pour un séminaire (j'ai dû attendre le lendemain de la livraison pour réussir à les joindre via les réseaux).
Ils n'avaient plus la combinaison que je souhaitais.
On me propose de la renvoyer ou une réduction de seulement 10% sur la combinaison alors que j'ai reçu la gamme d'en dessous (je n'avais pas le temps de la renvoyer à cause des fêtes).
J'ai donc garder la combinaison en demandant un geste commerciale (style bon de réduction ou autre) mais malheureusement rien n'a été fait.
La combinaison reste même avec ces 10% toujours plus chère que sur le site de la marque ou en surfshop.
Je ne recommande pas ce site, préféré plutôt un surfshop ou une autre enseigne.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous avons fait une erreur de photos sur la combinaison révolution 3/2. Suite à cette erreur que vous nous avez fait remarquer nous vous avons envoyé une étiquette de retour que vous n'avez pas souhaité utilisé. Vous avez préféré garder la combinaison.
Nous avons donc proposé un remboursement de 10% de la valeur de la combinaison, pour résumé vous avez eu une combinaison au prix de 234 euros qui est en vente sur le site Billabong à 260 euros.
Nous avons fait notre maximum pour que vous soyez satisfait de notre service.
Nous sommes navrés que cela n'est pas suffi.
Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
Nous avons fait une erreur de photos sur la combinaison révolution 3/2. Suite à cette erreur que vous nous avez fait remarquer nous vous avons envoyé une étiquette de retour que vous n'avez pas souhaité utilisé. Vous avez préféré garder la combinaison.
Nous avons donc proposé un remboursement de 10% de la valeur de la combinaison, pour résumé vous avez eu une combinaison au prix de 234 euros qui est en vente sur le site Billabong à 260 euros.
Nous avons fait notre maximum pour que vous soyez satisfait de notre service.
Nous sommes navrés que cela n'est pas suffi.
Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et bonne communication sur la préparation et l'envoi du colis
A
Note : 5 sur 5
Bonne réception a la date prévu et produit conforme . Merci !
A
Note : 5 sur 5
Prise en compte rapide et livraison immédiate.
A
Note : 1 sur 5
N’ai pas reçu le colis. Le livreur m’a laissé un message hors de son horaires de passage. « Apparement aurait sonné le 14 et le 16 alors que je n’ai pas bougé de chez moi et que ma sonnerie de bâtiment et sur mon fixe »
Ce n’est pas normal.
Ce n’est pas normal.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service client a résolu le problème au plus vite en annulant le retour expéditeur et en organisant une livraison à une plage horaire convenable.
Malheureusement les défaillances d'expédition sont indépendantes à notre bon vouloir.
Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service client a résolu le problème au plus vite en annulant le retour expéditeur et en organisant une livraison à une plage horaire convenable.
Malheureusement les défaillances d'expédition sont indépendantes à notre bon vouloir.
Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
A
Note : 5 sur 5
livraison conforme et ultra rapide, bravo !
A
Note : 5 sur 5
Everything ok
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Site super sérieux. Livraison ultra rapide.parfait