HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Bonjour, nous étions à la maison toute la journée et même nous avons travaillé au niveau du portail de l’entrée toute la matinée puis nous avons mangé et au retour nous avons eu un avis de passage , Alors que personne n’a sonné… Je ne comprends pas pourquoi… Au final, nous avons récupéré notre colis au point relais…
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentent nos excuses pour ce manque de sérieux de la part de notre partenaire TNT. En cette période de Noël, il y a énormément de colis et certains livreurs ne font pas toutes les livraisons en mains propre pour gagner du temps.
Nous allons de suite procéder à un remboursement de vos vrais de ports et rapporter cette plainte aux services clientèle de TNT.
Nous vous souhaitons une bonne journée et d'agréables fêtes de fin d'année.
Cordialement
Kevin VPC
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Rapidité, efficacité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Rapide, envoi soigné, bon suivi client par mail, et produit au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Bon site, envoi très rapide et produit conforme...RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Très sastisfait livraison ultra rapid
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
RAPIDITEE de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Excellent service et rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Livraison très rapide, en 48h à peine.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Super rapide super efficace ! Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Livraison super rapide. Très satisfait de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Rapide et conforme. Bon prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
C'est un super site! Les vendeurs répondent rapidement aux messages et nous conseillent très bien. Site sécurisé et livraison rapide (3 jours environs). Je recommande à 100% !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
aussitôt commandé et presqu'aussitôt livré!à renouveler!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Bravo pour la facilité de navigation du site, les promos, et la livraison rapide et sans coût prohibitif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Nickel, envoi rapide sur les bons produits !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Conforme à notre demande !
Rien à redire sur délai
À recommander !
BOGIL59
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Super service de livraison super réduction !! Que dire de plus merci pour cette transaction rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Très satisfaite, l’envoi a été très rapide
Seul petit bémol: le choix des points relai pour récupérer les colis est assez restreint (ville de Lille) autrement c’est top!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Ils m'ont envoyé La veste que j'ai commandé avec l'antivol du magasin:(
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour cet oubli de la part de nos préparateurs de commandes.
Sachez que pour tout oubli ou erreur de notre part nous prenons en charge les frais de retour à hauteur de 10€ et vous renvoyons votre commande gratuitement.
Nous espérons que vous avez pu vous en sortir sans abimer le produit et sans trop d'efforts pour enlever notre antivol.
Passez une agréable journée et d'excellentes fêtes de fin d'année.
Cordialement
Kevin VPC
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Très bien équipé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Rien contre vous mais payer pour rien pour que sa sois livré à domicile et que le livreur n'est pas u la peine de sonner au parle phone sa fou bien les boules de payer pour rien en plus
Surtout qu'il y avais quelqu'un qui attendais la réception du colis. ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Super site efficacité délai respecté merci bcp....!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Réactif. Bien documenté. Facile.
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Superbe service comme d'habitude.
Livraison express même en période de fêtes, merci ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
J'ai récupéré mon achat au magasin d'Ivry. Nickel :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Prix au top (saisissez votre numéro de licence FFRS pour bénéficier des tarifs spécial club !). Livraison super rapide, colis reçu en parfait état. Largement assez tôt pour Noël :) Merciiiiiiii !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Conseiller sympathique et précis dans ses réponses, colis reçu dans le délai annoncé!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Prise en charge tres rapide de la commande et la livraison également. Très pro. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Produit conforme. Et délais respectes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Rapide
Fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Très sérieux. Du choix. Prix intéressant. Commande reçue très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Site agréable et facile d'utilisation. Bons produits. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Site très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Good
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
je suis satisfait du service
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Pour la commande sur le site de Hawai surf , tout était bien et parfait comme d'habitude
Mais C'est dommage que l'espace relais que j'avais choisi à côté de mon domicile ne soit pas celui ou j'ai recupéré mon colis. J'ai du aller chercher mon colis à 1/2 H en voiture de chez moi et cela sans aucune explication cohérente à part "pour un problème technique!!!!"
De plus j'ai envoyé un message sur le site de Hawai surf pour demander ou était passé ma commande et je n'ai toujours aucune réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Très bien
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