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Nederlands 
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide, produit impeccable. Je recommande !
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 176 avis publiés
Résumé des avis
HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, des colis et emballages bien protégés, et des produits conformes à la description qui répondent aux attentes des clients. Le service client est perçu comme très réactif et professionnel, avec des conseils personnalisés et des échanges facilités par téléphone et email, ainsi qu’un suivi efficace des commandes et des retours. Les expériences d’achat mettent en avant des prix compétitifs et une sélection appréciée, avec des produits livrés en parfait état et des délais respectés. Le magasin est également salué pour la disponibilité et la sympathie du personnel, et pour la facilité de contacter le service après-vente lorsque des problèmes de livraison surviennent.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Comme toujours bien recu au tel et bien conseillé
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Un site fiable et la livraison est très rapide
A
Note : 5 sur 5
Site de confiance
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un short en solde, livraison rapide.
Malheureusement j'ai pris une taille trop petite mais j'ai pu le renvoyer pour une taille au dessus, Haiwaiisurf me l'a échangé sans problème.
A améliorer :
- la communication sur le site : sur la page produit il est écrit une fois "livraison gratuite" sans autre mention, et tout en bas de page c'est ajouté "dès 89€ d'achat". Je me suis senti trompé quand j'ai dû payer des frais de livraison à l'achat !
- le process d'échange de produits, c'est plus pratique quand on nous envoie une étiquette à imprimer/coller sur l'emballage plutôt que de tout faire manuellement à la poste.
Malheureusement j'ai pris une taille trop petite mais j'ai pu le renvoyer pour une taille au dessus, Haiwaiisurf me l'a échangé sans problème.
A améliorer :
- la communication sur le site : sur la page produit il est écrit une fois "livraison gratuite" sans autre mention, et tout en bas de page c'est ajouté "dès 89€ d'achat". Je me suis senti trompé quand j'ai dû payer des frais de livraison à l'achat !
- le process d'échange de produits, c'est plus pratique quand on nous envoie une étiquette à imprimer/coller sur l'emballage plutôt que de tout faire manuellement à la poste.
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un short en solde, livraison rapide.
Malheureusement j'ai pris une taille trop petite mais j'ai pu le renvoyer pour une taille au dessus, Haiwaiisurf me l'a échangé sans problème.
A améliorer :
- la communication sur le site : sur la page produit il est écrit une fois "livraison gratuite" sans autre mention, et tout en bas de page c'est ajouté "dès 89€ d'achat". Je me suis senti trompé quand j'ai dû payer des frais de livraison à l'achat !
- le process d'échange de produits, c'est plus pratique quand on nous envoie une étiquette à imprimer/coller sur l'emballage plutôt que de tout faire manuellement à la poste.
Malheureusement j'ai pris une taille trop petite mais j'ai pu le renvoyer pour une taille au dessus, Haiwaiisurf me l'a échangé sans problème.
A améliorer :
- la communication sur le site : sur la page produit il est écrit une fois "livraison gratuite" sans autre mention, et tout en bas de page c'est ajouté "dès 89€ d'achat". Je me suis senti trompé quand j'ai dû payer des frais de livraison à l'achat !
- le process d'échange de produits, c'est plus pratique quand on nous envoie une étiquette à imprimer/coller sur l'emballage plutôt que de tout faire manuellement à la poste.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et livré très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Top!!
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et retour sans problème - Bon vendeur
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et retour sans problème - Bon vendeur
A
Note : 3 sur 5
Bien . Mais j ai payé pour 1 livraison le lendemain avant 13h et j ai attendu mon colis 3 jours pourtant sans week-end ou jours fériés au milieu
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Les réductions sont folles et la vitesse de livraison est super rapide (2 jours)
Le site est sympa à utiliser
Je recommande.
Le site est sympa à utiliser
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Super site.
A
Note : 5 sur 5
Toujours fiable, des supers produits, une valeur sûre
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
site ergonomique, on y trouve facilement ce dont on a besoin. Je n'ai fait que deux achats sur ce site pour le moment.
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!
A
Note : 1 sur 5
Commande passée en livraison express pour les avoir avant de partir séjour snowboard, colis a été poster une journée après la cde donc colis reçu trop tard!
Remboursement des frais d’envoi proposer mais obliger de payer des frais de poste pour avoir ma cde sur lieu de vacances !
Remboursement des frais d’envoi proposer mais obliger de payer des frais de poste pour avoir ma cde sur lieu de vacances !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour le délai rencontré sur votre commande, malgré une équipe spéciale le lundi (fermeture hebdomadaire) nous avons conservé malgré tout un retard sur les envois en début de semaine avec l'affluence de la nouvelle démarque passée le week-end de votre achat.
Je suis désolé de lire que vous avez du faire un renvoi pour obtenir votre paire de mouffles. Cela n'est pas coutumes et assez endémique au fortes périodes de commerce, mais dans le cas d'un retard nous restons flexible sur la livraison et aurions pu les faire envoyer directement sur votre lieu de vacances, ou en Chrono relais dans les parages (afin que vous puissiez les retirer sans sacrifier une journée de pratique) dans les même délais.
Nous nous excusons pour les soucis rencontré sur votre commande.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Nous nous excusons pour le délai rencontré sur votre commande, malgré une équipe spéciale le lundi (fermeture hebdomadaire) nous avons conservé malgré tout un retard sur les envois en début de semaine avec l'affluence de la nouvelle démarque passée le week-end de votre achat.
Je suis désolé de lire que vous avez du faire un renvoi pour obtenir votre paire de mouffles. Cela n'est pas coutumes et assez endémique au fortes périodes de commerce, mais dans le cas d'un retard nous restons flexible sur la livraison et aurions pu les faire envoyer directement sur votre lieu de vacances, ou en Chrono relais dans les parages (afin que vous puissiez les retirer sans sacrifier une journée de pratique) dans les même délais.
Nous nous excusons pour les soucis rencontré sur votre commande.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
J'ai du appeler suite à une promotion qui n'y était plus lors de ma commande .
Le monsieur a été très pro et a réussi a me trouver une solution rapidement .
Merci
Le monsieur a été très pro et a réussi a me trouver une solution rapidement .
Merci
A
Note : 5 sur 5
Super site. Livraison rapide et produit au top
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
R À S avec la réduction parfait
A
Note : 5 sur 5
Top rien à redire.
A
Note : 1 sur 5
La commande est très mal expédié
Aucune protection des vêtements mis directement ds le carton...il aurait plu c'était pareil !!!!
Aucune protection des vêtements mis directement ds le carton...il aurait plu c'était pareil !!!!
Réponse de HawaiiSurf
bonjour, nous l'avons mit directement dans le carton car les marques les envois comme ça dans les cartons de livraisons qu'ils nous envois.
vu que il doit il avoir de moins en moins de plastique et bien les marques non plus le droits de les mettre sous plastique.
lors des envois de vêtements, nous prenons comme même le soin de bien plier les articles dans le colis.
restant à votre disposition.
vu que il doit il avoir de moins en moins de plastique et bien les marques non plus le droits de les mettre sous plastique.
lors des envois de vêtements, nous prenons comme même le soin de bien plier les articles dans le colis.
restant à votre disposition.
A
Note : 5 sur 5
Site agréable à visiter, bien fait, commande et envoi rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Super site, sérieux. Service client rapide pour toutes demandes.
A
Note : 5 sur 5
Excellente communication et très bon service
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix.Les prix proposés sont top. La livraison est rapide. Les articles sont conformes à ceux commandes. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit livraison 48 h
Bravo
Bravo
A
Note : 5 sur 5
Encore une commande et une bonne affaire. Site au top.
A
Note : 5 sur 5
Malgré un oubli dans la commande, service client très réactif pour renvoyer le produit manquant. Appel pour remplacement des produits non disponibles, choix du remboursement. Bref service au top, il est malheureusement rare de nos jours d'avoir de vrais commerçants en ligne. Parfois la frontière virtuelle refroidit, mais pas pour Hawaiisurf. Merci !