Avis clients de HawaiiSurf

Très satisfaite. Mon petit fils aussi

rien à rajouter

Arrivais à temps au top , dommage pa de petit plus avec des stickers ;)

Je suis satisfait du matériel reçu, de l’accueil fait en boutique. En revanche je ne suis pas du tout satisfait du service rendu par le site. La livraison a été plus que mauvaise colis perdus. J’ai demandé un dédommagement en contrepartie mais je n’ai jamais eu de retour !

bien

Très bien skate arrive en bonne état bien pour commence le skate
Il faut juste resserrer les trucks et les roues

J’ai commandé une board nu, très bonne livraison mais en revanche manque de protection à l’intérieur du colis.

Très bien pour la livraison , j attends depuis quelques des nouvelles de mon colis retourné pour echange et remboursement d articles !!!

Commande impeccable

Pas tres bien, évidemment parce que le retour n'est pas gratuit.

Quelques bugs de navigation comme les erreurs suite à l’utilisation de la flèche retour.
Peu d’information sur les produits en stock dans les magasins physique
Le site indiquait une taille 44,5 sur le produit commandé (seule taille dispo) et finalement le produit reçu est une taille 44

largeur de board changer , merci !

J'ai du me déplacer 2 fois au shop ; la première fois il était fermé jeudi matin pendant les horaires d'ouverture...

reçu dans les délais mais avec erreur sur le point de livraison, livraison partiellement conforme à la commande , erreur de visuel sur l’un des produits.

Thank you

Niveau renseignement par téléphone pour un manteau de snowboard au top rien à dire personnel à l'écoute et de très bon conseil.
Seul reproche c'est le choix du transporteur colis reçu jeté derrière le portail alors qu'il y avait une personne présente sachant que cela devait être livré contre signature.

Livraison rapide mais si le produit ne convient pas, le retour est payant !
Pas top, je suis déçue

Ras et rapide

Très mauvaise expérience

Tout à bien fonctionné jusqu’à la livraison qui était moyenne
Le livreur n’a pas attendu que nous arrivions au portail que le colis était jeté par dessus
Heureusement que le produit n’est pas fragile et que nous sommes seul sur la propriété

Bon produit bien emballé

Chaussures conformes aux attentes, livraison rapide et prix en soldes vraiment intéressant. La taille française indiquée sur le site est peu fiable, il serait préférable de faire apparaître la taille Riedell de la boîte pour s'y retrouver, mais le service au téléphone pour la connaître était efficace.

HawaiiSurf was Ok, but their cooperation with BMV logistic is misunderstanding… snowboard ordered 20.12.2021 - delivery to Poland 21.01.2022…

Chouette site, prix compétitif mais retour à la charge du client… ça c’est compliqué! Rien n’est prévu pour le retour, ni étiquette ni envoie sponsorisé.

Pour la livraison, il serait souhaitable de connaître le jour d’arrivée du colis car l’information donnée est « livraison en cours » ça ne dit pas le jour
Bien cordialement

Quelques modifications à apporter sur le système de filtre qui oblige lors d'un retour arrière de devoir tout recommencer. Sinon dans l'ensemble rien a dire.

Bonjour j'ai bien reçu le bonnet mais pas le grip offert.

Des bons produits avec des vendeurs sympa et compétents

Je suis satisfaite de la prestation du site.
Livraison très rapide après la commande, produit bien protégé dans son colis. Surf skate offert à Noël pour le plus grand bonheur de la personne à qui il était destiné!
Petit bémol sur le livreur qui a laissé mon colis chez les voisins alors que je lui avais bien précisé que je ne le souhaitais pas pour vérifier l’état du colis à réception.

Commande reçu en temps et en heure et en très bon état

Rien à dire, de la commande à la livraison tout c est bien passé.

J'ai commandé une combinaison Billabong sur ce site, mauvaise expérience.
Déjà le transporteur c'est GLS qui n'est pas très fiable (le livreur à juste laissé le colis devant ma porte sans sonner).
Pour la combinaison, on m'a envoyé une combinaison qui n'avait pas la même couleur que sur le site internet et qui appartient à la gamme d'en dessous de celle que j'avais commandé.
J'ai donc contacté le SAV, pas dispo pour un séminaire (j'ai dû attendre le lendemain de la livraison pour réussir à les joindre via les réseaux).
Ils n'avaient plus la combinaison que je souhaitais.
On me propose de la renvoyer ou une réduction de seulement 10% sur la combinaison alors que j'ai reçu la gamme d'en dessous (je n'avais pas le temps de la renvoyer à cause des fêtes).
J'ai donc garder la combinaison en demandant un geste commerciale (style bon de réduction ou autre) mais malheureusement rien n'a été fait.
La combinaison reste même avec ces 10% toujours plus chère que sur le site de la marque ou en surfshop.
Je ne recommande pas ce site, préféré plutôt un surfshop ou une autre enseigne.

Quelques autocollants avec sa serait cool... Avec envie. 200€ de commande y en avait pas un seul lol... Pas cool

N’ai pas reçu le colis. Le livreur m’a laissé un message hors de son horaires de passage. « Apparement aurait sonné le 14 et le 16 alors que je n’ai pas bougé de chez moi et que ma sonnerie de bâtiment et sur mon fixe »
Ce n’est pas normal.

Premier achat sur le site , aucun problème

J'ai bien aimé ma première visite sur Hawaii surf (le design du site, facilité), j'y referai sûrement un autre tour. Juste un petit couac avec la barre de tri mais rien de grave.

Super adresse ! Super site

Bien mais un peu déçue au sujet de la livraison, le carton était défoncé et on voyait ce qu'il y avait à l'intérieur. Ma surprise de Noël a été gâché. Retrouver ses colis éventrés c'est vraiment pas cool.

Bien mais je conseillerais d'améliorer les descriptions precisement sur les boots de snowboard où il est utile de connaitre la rigidité et le domaine de pratique de la boots, bien sur ces informations sont trouvables sur d'autre sites mais du coup ca peut potentiellement faire perdre des clients si en allant sur d'autre site ils trouvent mieux ou moins chère, à vous de voir ce ne sont bien entendu que des conseils :)

Les photos sont assez fidèles au produit commandé