Avis clients de HawaiiSurf

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
5 8 326 82% 4 1 143 11% 3 329 3% 2 129 1% 1 208 2%

Résumé des avis

Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Bon site, clair et explicite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Livraison conforme et prix intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
très bon site facile
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Delai de livraison non respecté
Sms mail envoyés pr recuperer produit alors qu il n est tjs pas livré
Gros bordel
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Il semble effectivement qu'il y ai eu un bug lors de la livraison de votre commande comme vu ensemble par mail.
Celle ci a été indiqué déposé en relais le 15/12 alors qu'elle y a été déposé le 16/12.
Veuillez nous excusez pour ces 7 heures de retard sur la livraison de votre commande en cette période de fêtes.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Satisfait ou rembousé... pas vraiment. Suite a une incompréhension au niveau du positionnement de ma fix sur mes skis (un outil informatique perfectionné pour choisir sa position pourrait être facilement mis en place), il n'ont pas voulu reprendre mes skis. Pour les planches je comprends, une fois qu'elle sont percée c'est invendables. Par contre ils pourrait au moins reprendre les fixs pour que je choisissent un autre modèle avec des percages différents qui pourrait me permettre de positionner ma fix à ma convenance.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Je viens de voir avec mes collègues, si le fixations n'ont pas été utilisée nous pouvons les reprendre même si celle-ci ont été montée.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Site clair , précis, fonctionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Contact mail réactif, super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Tres bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
La boîte était très cabossée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
j'ai oublié de commander le frein, ça ne m'a pas sauté aux yeux que ce n'était pas compris...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Emballage pas terrible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Manque un petit message pour prévenir de la livraison, sinon, c'est nickel !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
Le colis est annoncé arrivé au point relais le 8 décembre par DPD, mais le 10 il n'y est toujours pas ! Par ailleurs les services DPD, évalués par ailleurs plusieurs fois, sont systématiquement déplorable sur l'Indre et Loire.
Changez d'opérateur est certainement la meilleure solution pour et votre image.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
Beaucoup de choix Màis én aimerais un peu plus quand même :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Confortable et très bien pour rouler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Site efficace et spécialisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
ok site sport en ligne classique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Le colis était très abîmé mais le contenu n'a pas trop était affecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Très bon site, très complet. Aucune critique sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Problème d'expédition puis de livraison; délai pas du tout respecté et sans compensation...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
NECESSAIRE SI L ON VEUT TROUVER DES ROLLERS FREE STYLE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Cool
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Pas d exllication sur la difference entre le L regular et L long
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Après commande d'un masque de ski lors de la réception j'ai été très déçu !
En effet le colis n'était pas du tout ouvert cependant il ne
Correspondait pas à la description, l'emballage du masque était en très mauvais état (il avait déjà été ouvert et il a été refermé avec un vieux bout de scotch). Quant au produit il était du même état que le masque: verre abîmé tout rayé. Je ne recommande vraiment pas ce site surtout que j'attends toujours après 2 semaines un courir du SAV pour la réclamation que j'ai réalisé .
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le délai de votre réclamation, je relance mes collègues et vous inclus dans la boucle de discussion.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Choix assez variés, manque taille standard pour certain modèle de rollers.
Sinon j'ai trouvé mon bonheur.
cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
site bien fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Livraison 24h au bout de 5 jours. Merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour la livraison de votre commande, celle-ci a bien été remise au transporteur le 10/11.
Il semble que le transporteur ai eu des soucis sur l'acheminement.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Site bien présenté, réponse au mail rapide, commande envoi rapide. Rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Bien
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour la livraison de TNT qui la première fois fut loin d'être exemplaire. Suite au retour nous avons fait entretenir la board par notre skiman afin que la semelle soit au top pour votre saison.
Je n'ai pas eu de retour pour la commande de Fix, l'avez-vous passée?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
Rapide bonne promo
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Il faut qu'Hawaiisurf vérifie la fiabilité de son transporteur! Je n'ai pas été livré.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour la livraison de votre commande, il semble qu'il y eu un soucis avec le tracking de votre commande car nous n'avions également pas accès au suivi de votre commande, je n'ai pas eu de réponse directe de DPD.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Très sympa et rapide en livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
bien du choix livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
super !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
colis reçu complet et dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
Sav disponible si problème
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