Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Très bon prix en général et articles correspondants à la commande.
Frais de livraison trop élevés vers la Belgique.
Temps de préparation de commande avant expédition relativement lent (1 semaine) en raison de la période des soldes.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Emballage limite pour un casque fragile
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Emballage limite pour un casque fragile
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Commande non reçue
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Commande non reçue
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
bonjour
J'ai commandé une paire de gant taille M de la marque 686
Il n'était pas renseigné que le modele choisi est un modele femme.
Par consequent ces derniers sont trop petits pour moi .
J'ai commandé sur internet afin d'eviter de me deplacer et je vais finalement devoir retourner en magasin les echanger pour un modele homme.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
bonjour
J'ai commandé une paire de gant taille M de la marque 686
Il n'était pas renseigné que le modele choisi est un modele femme.
Par consequent ces derniers sont trop petits pour moi .
J'ai commandé sur internet afin d'eviter de me deplacer et je vais finalement devoir retourner en magasin les echanger pour un modele homme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Bons site, respect du délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Bons site, respect du délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Je n'ai jamais reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Je n'ai jamais reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Correct et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Correct et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Très bien, commande expédiée et reçue dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Très bien, commande expédiée et reçue dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Petit souci de livraison mais équipe réactive et agréable. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Petit souci de livraison mais équipe réactive et agréable. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
J'ai payé une option couteuse pour recevoir ma commande le lendemain avant 13h... Elle est arrivée avec une semaine de retard. Mes messages sont restés sans réponses et sans explications ! Très déçu, pour un client jusque là très régulier...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Très bon produit !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Ameliorer le service de contact avec les clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Prix canon, expédition et réception rapide et gratuite en retrait en point relais. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Reçus dans les temps
Bon produit conforme
Bon emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Didactique !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Article non conforme je vais le renvoyer le plus tot possible
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Le site est très bien fait, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais.
Par contre, je n'ai pas été prévenue de la livraison en point relais, j'ai été obligée de contacter Hawaï Surf pour savoir où en était la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Impeccable rien à redire!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Commande reçue rapidement, RAS. Produit conforme, bien emballé.
Mais la livraison avec DPD... toujours pas ponctuel malgré le service PREDICT, et le livreur qui refuse de monter 3 étages pour effectuer la livraison...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Super prix et délai correct pour la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Pas trop de connaissances sur le thermoformage des chaussures de ski.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Mes chaussures de ski sont conformes à l’image. Grâce à la fourrure elles sont faciles à mettre mais pas encore essayé sur les pistes... l’avenir dira le reste!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Relationnel excellent concernant l’achat de mon snowboard une equipe a l’ecoute qui a repondu a chacune de mes questions techniques merci a Romain qui m’a beaucoup aider pour le choix de mon snowboard et ce par téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Pas encore reçu ma commande mais début de démarche bien,je donnerai 5 étoiles dès réception de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Site ergonomique, offre de produits étendue, prix intéressants, livraison dans les délais indiqués.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
J'en n'ai rien recu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Tout s'est très bien passé, cependant j'ai reçu le colis dans un sale état et la veste qui était à l'intérieur n'étant même pas emballée j'ai eu de la chance de la recevoir en bon état. La moindre des choses serait de les mettre sous emballage pour les protéger...
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