Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
BIEN!!!,mais cher,les frais de livraison!(disons même que la livraisons me coûte 4 fois le prix de la pièce..!)
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Malheureusement les tarifs de livraison sont fixes (pour la belgique comme la france) et il est vrai que pour simplement une pièce détachée cela peux paraître disproportionné..
Nous restons une boutique indé et n'avons pas les moyen physique (peser chaque références) et technique (développer/intégrer une solutions sur le site) pour ajuster les frais de livraison en fonction du poids théorique d'un ou des articles d'une commande, pour le moment.
Sans pousser à la consommation personnel, le "bon plan" dans ce cas serait de grouper, avec d'autre riders une commande afin de profiter des tarifs intéressant sur d'autre pièce d'usures (roues, platines, etc) en partageant la livraison.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
BIEN!!!,mais cher,les frais de livraison!(disons même que la livraisons me coûte 4 fois le prix de la pièce..!)
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Malheureusement les tarifs de livraison sont fixes (pour la belgique comme la france) et il est vrai que pour simplement une pièce détachée cela peux paraître disproportionné..
Nous restons une boutique indé et n'avons pas les moyen physique (peser chaque références) et technique (développer/intégrer une solutions sur le site) pour ajuster les frais de livraison en fonction du poids théorique d'un ou des articles d'une commande, pour le moment.
Sans pousser à la consommation personnel, le "bon plan" dans ce cas serait de grouper, avec d'autre riders une commande afin de profiter des tarifs intéressant sur d'autre pièce d'usures (roues, platines, etc) en partageant la livraison.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
1 jour de retard d’expédition, communication un peu tardive mais geste commercial donc je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
1 jour de retard d’expédition, communication un peu tardive mais geste commercial donc je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Rien de spécial à reprocher!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Rien de spécial à reprocher!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Tee shirt en xl correspond plutôt à un double 2XL
Donc trop grand
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Tee shirt en xl correspond plutôt à un double 2XL
Donc trop grand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Colis arrivé dans les délais, très légèrement abîmé (planche fissurée à l'une des extrémités)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Colis arrivé dans les délais, très légèrement abîmé (planche fissurée à l'une des extrémités)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
La commande est rapide avec un bon colis mais attention les stocks du site ne sont pas les bons...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
La commande est rapide avec un bon colis mais attention les stocks du site ne sont pas les bons...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Il manque la catégorie vitesse pour les rollers en ligne. Sinon c'est bien fait et ergonomique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Il manque la catégorie vitesse pour les rollers en ligne. Sinon c'est bien fait et ergonomique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
J'ai du attendre 4 jours après la commande pour obtenir un mail certifiant de l'expédition du colis, c'est un peu long, après je ne sais pas si ce problème était du au vendeur, ou au livreur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
J'ai du attendre 4 jours après la commande pour obtenir un mail certifiant de l'expédition du colis, c'est un peu long, après je ne sais pas si ce problème était du au vendeur, ou au livreur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Produit conforme. Bien emballé. J’ai pris l’option chronopost pour une livraison le lendemain. Le colis n’est parti que le lendemain même ayant commandé le matin comme spécifié
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Produit conforme. Bien emballé. J’ai pris l’option chronopost pour une livraison le lendemain. Le colis n’est parti que le lendemain même ayant commandé le matin comme spécifié
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Livraison en 24h non respectée alors qu'un surcoût a été payé ... pas très correct !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Livraison en 24h non respectée alors qu'un surcoût a été payé ... pas très correct !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Ce site me parait bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Ce site me parait bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Ou est la paire de chaussettes offerte pour l’achat d’une paire de chaussures de ski ???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Ou est la paire de chaussettes offerte pour l’achat d’une paire de chaussures de ski ???
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
un peu cher pour ce que c'est 12 euros deux morceaux de neoprene . . .quand au frais de ports vraiment trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
un peu cher pour ce que c'est 12 euros deux morceaux de neoprene . . .quand au frais de ports vraiment trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
C'est parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
C'est parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Emballage moyen (carton trop grand donc écrasé durant le transport) ; prix très intéressant
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