HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Expédition très rapide et planche de skate conforme, merci !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Je n'est pas reçus le produit
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Le colis est livré chez vous, vérification auprès du transporteur. Impossible de vous joindre vous avez communiqué un mauvais numéro.
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Achat récent d'une paire de Rollers. L'article n'a pas été vérifié avant l'envoi, résultat : il manque un frein, de plus le carton est plus que déplorable alors qu'il est exigé dans les conditions de vente que le retour de marchandise ne sera accepté qu'avec un emballage intact!!!
J'ai demandé le renvoi avec un remboursement... je suis dans l'attente de confirmation.
Je suis déçue.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Madame,
Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément, notre service client vous a répondu et à pu trouver une solution.
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Commande rapidement envoyé mais le colis n’était pas en bonne état à la livraison heureusement les Rollers étaient intacts.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous faisons remonter l'information à notre transporteur et tenons à nous excuser pour ce désagrément..
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Tarifs intéressants, grand choix, livraison dans les délais. Que du positif.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Site sérieux livraison rapide même avec le covid 19 mon fils est enchanté de sa plan donc donc très satisfaite
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Entièrement satisfait de ma commande !
Envoi et livraison rapide !
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très satisfait
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Très sérieux et rapide.
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Envoi rapide et produit conforme aux attentes
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Je recommande 5/5 le site , livraison sous 48h, les rollers sont magnifiques look futuriste , très confortable et une glisse au top !!
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
J'ai acheté mes premières roues kryptos il y a peut-être 30 ans... Toujours au top !
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très sérieux. Commande prise en charge rapidement et livraison à la date prévue.
Dommage malgré un bonne emballage que la boîte des rollers quads est été abîmée. C'est pour un cadeau d'anniversaire.
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Nous tenons à nous excuser pour l'emballage...
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Service rapide, le skateboard n'était pas énormément protégé dans le carton, mais c'est du solide
En tout cas il est arrivé sans aucun défaut et c'est le seul site où j'ai trouvé un ripper de chez Landyatchz
c'est cool
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Suivi du colis facile, sans soucis.
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Rapide, bonne taille
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Très bon site pour un achat de rollers. Taille et caractéristiques faciles à appréhender. Commande simple et livraison rapide.
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Rien à dire, tout est arrivé en 2-2 et l’échange commercial est au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Rien à dire, ils sont toujours au top chez HawaiiSurf.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
satisfait de la board et de la livraison. Par contre le grip de la board a du etre posé par un stagiaire je pense ^^ pas tres grave
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Nous nous excusons pour le grip...
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
livraison rapide, correspond à la commande, rien à redire.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Super, j'ai acheté en ligne pendant le confinement mais j'ai quand même eu quelqu'un au téléphone pour me renseigner avant. En plus le pli est arrivé très rapidement.
Très content de mon achat : YOW SURFSKATE
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bon site
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Envoie très rapide et soigné. pas de contact particulier avec l'équipe, tout c'est superbement bien passé.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Good
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Livraison rapide et bien emballée
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Service parfait et rapide.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Globalement vous êtes très efficace.
Y a eu certes quelques soucis mais je peux dire que jusqu'au bout vous avez fait en sorte que tt soit réglé. Je vais bien évidemment continuer mes achats sur ce site en tte confiance
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Entièrement satisfaite !
L'article est conforme à mes attentes et la livraison rapide.
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Super
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Rien à signaler, tout est O.K.et bien reçu.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Excellent conseil par téléphone et pièces reçues conformes. Merci.
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Super qualité
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Produit demandé livré rapidement
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Difficile d'avoir mon colis, point Relais GLS très peu aimable.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous faisons remonter l'information au transporteur, nous vous remercions de nous avoir fait remonter cette information et espérons tout de même vous revoir très prochainement.
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Livraison rapide. Produit conforme
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L'équipe HawaiiSurf.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Mes roulements ne marchent pas correctement
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Merci pour votre avis, notre service est intervenu à ce sujet :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Excellente expérience d'achat. Je recommande à tous. Le seul point à améliorer : le conditionnement du produit et le carton. Il faut être écologique et réduire au maximum les déchets. Il y a moyen de valoriser la présentation visuelle et respecter dame nature. Sinon beau travail à tous.
Réponse de HawaiiSurf
Bonsoir monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous tenons à vous préciser que nos emballages sont issus de cartons que nous récupérons et nous avons même un partenariat avec l'association "1% pour la planète". HawaiiSurf est une société engagée dans la préservation de l'environnement.
Sachez également que nos préparateurs de commande sont formés pour protéger au maximum les produits que vous commandez, s'il y avait un surplus de carton c'est qu'ils estimaient certainement que le produit devait en bénéficier :)
Nous espérons vous revoir très prochainement pour une expérience d'autant plus éco-responsable.
L'équipe HawaiiSurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison rapide malgré la situation sanitaire, un très grand choix de produits
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