HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Une équipe à l' écoute, plus que sympathique et professionnelle, j' ai été très bien conseillé, très content de mon achat, mes rollers m' ont été livrés en 24 heures, je ne saurais que trop vous les recommander, top..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Très bien. 1 jours de préparation. Colis arrivé dans les temps !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Aussi mauvais que dans leur communication, une erreur de commande, aucun suivi derrière , resultat un colis et des frais de livraison dans la nature.
Réponse de HawaiiSurf
bonjour
votre commande à été passé le 4 mai et à été validé le 5 mai, le colis est parti le jour même.
vous avez fait un retour que nous avons reçu mardi, j'ai fais la demande de remboursement, elle sera validé par notre direction en fin de semaine et vous serez rembourser sur votre carte bleue qui à servie pour la transaction.
Je ne vois pas ou nous avons fait une mauvaise communication, et une erreur.
Nous avons respecté nos engagements.
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
commande reçue très rapidement et prix attractif !! parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
le service client est top et le client est très bien prise en charge. Petit problème d'article qui n'etait plus en stock car le site n'etais visiblement pas mis a jour, dommage. Mais dépendant ce problème fut tres vite resolue réglé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Super bon produit, tout est bien arrivé et très rapidement en plus !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Site bien, une petite rayure à la livraison du skate mais rien de grave
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Très bon site,que je connais depuis fort longtemps. Le personnel est accueillant, sympa, à l'écoute et vous conseil très bien. Je recommande ce site en toute confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
TOP car il se renouvelle souvent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Le site est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Very Good
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Rien à redire. Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Nul pas de suivi client
Commande passer y’a plus d’une semaine et aucune nouvelle ni retour de la part de marchand
Réponse de HawaiiSurf
bonjour
suite à la communication avec mon collègue, il y a eu une demande d'annulation de cette commande qui à été faite hier donc si vous avez été débité, vous serez à nouveau crédité de la somme et si vous n'avez pas été débité, aucun débit ne sera fait.
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Produit correspondant à la commande. Très content du skate. Suivi de commande et livraison OK. Dommage que la commande ait été traitée en 48h et non 24h.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Je viens de le recevoir ,il est parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Conforme et envoi soigne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
bien, juste une info arrivée tardivement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Bon site et un large choix à des pris intéressants.
Cependant pour ce qui est de la livraison, payer un service et ne pas le recevoir chez soi mais à un point relais, c'est pas professionnel.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Mademoiselle,
Nous avons respecté nos délais d'expédition, commande passée le 07, un lundi, jour de fermeture et expédiée du coup le mardi 08.
Nous sommes heureux que notre stock et nos tarifs vous intéressent cependant, pour ce qui est de la livraison nous ne pouvons être tenu responsable de ce qu'a fait ou n'a pas fait TNT car comme vous nous sommes client de cette société que nous avons payé pour vous livrer chez vous.
Nous effectuerons un remboursement de vos vrais de ports et déposerons plainte auprès de TNT pour ce triste défaut de livraison.
Je reste à votre entière disposition
Cordialement
Kevin VPC
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
La livraison est rapide et le suivit est très précis! J'ai reçu un super T-shirt Polar skate Co j'en suis ravie!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Complet et compétant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Emballage de qualité. Très rapide. Parfait en somme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Impeccable ! Les beaux jours arrivent en même temps que ma planche! Merci de la livraison assez rapide malgré les fériés!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Très rapide, pas de problèmes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Rapidité dans la livraison et le traitement de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Commande expédiée et reçue dans les délais prévus.
Suivis clair, rien a redire.
De plus le produit était conforme aux attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Envoi très rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
efficace et rapide!! rien à dire!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Site très facile d’acces et facile pour trouver des articles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Efficaces et rapides! Les questions posées au service clients, à travers le site, ont été répondues dans les plus brefs délais. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Impeccable, je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
J'ai jamais u un colis qui arriver aussi vite . Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Colis reçu très rapidement parfaitement emballé service client au top. Je recommande à 100%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Très agréablement surpris de la rapidité de la livraison (24h) , suivi commande, sérieux et professionnalisme.
Bien emballé,
Très satisfait c'était parfait!
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Temps de livraison respecté, colis bien emballé,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Super commande rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Bien
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