Avis clients de HawaiiSurf

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés

Résumé des avis

HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
j ai eu un petit souci au niveau délai de la préparation de commande mais suite a mon appel la personne que j ai eu au tel a était très réactif et j ai eu ma cde a temps.bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Perfect!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Commande non livrée, article indisponible
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour le soucis de stock sur votre commande. Nous nous sommes efforcés de vous contacter au plus vite pour voir ce qui vous intéressait le plus. Et avons procédé au remboursement dans les meilleurs délais également.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Bon prix, produits aux Top, expédition rapide.
Je recommande sans problème Hawaiisurf .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
excellent. équipe professionnelle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Simple et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Très bien juste si possible une réactivité meilleure pour le suivi de la livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Sihop au top!
De super produits, respect dans les delais de livraison et sav tres agréable.
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
pouet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Très bien, pas de soucis. Produit reçu rapidement, il correspond parfaitement à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Colis très bien conditionné et livré très rapidement.
Très satisfait de ma commande et j’en remercie Hawaï surf et son équipe.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
parfait, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
au top comme d’hab
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
bon prix et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Livraison très rapide, roller en parfait état et bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Livré en relais au lieu de domicile.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette erreur de livraison et remontons l'informations à TNT.
Nous allons effectuer un remboursement sur vos frais de port.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Très bon site en ligne, contact téléphonique agréable et produits bien placés niveau tarif, envoi fiable et rapide.
Je recommande cette enseigne sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Rapide et produit correspondant à ce que je recherchais exactement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Excellent vendeur merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Très bien, Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Site sérieux. Livraison rapide et produit nickel le tout pour un prix super compétitif.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
J'ai bien reçu un mail pour l'arrivée de mon colis, et il est arrivé en parfait état. Seulement les délais de livraison ne sont absolument pas respectés. Je devais le recevoir le mercredi 15 août ou jeudi 16 août, hors je ne l'ai reçu que hier, soit lundi 20 août. On passe du simple au double en terme de délai et je ne trouve pas cela normal.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Comme indiqué (sur le site, facebook et réseaux sociaux) lors du passage de la commande nous étions fermé du 11 au 15 et les commandes passées entre-temps ont été recu le 16 Aout et n'ont pu être traitées qu'à ce moment la comme cela était indiqué.
C'est pourquoi Le colis est arrivé Lundi 20/08 , dans les 48h ouvrés suite à notre réouverture le 16/08.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Chaussures difficile à trouver ... Satisfait de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Parfait pour ce qui est de la commande, la livraison, et le suivi avec réponse personnalisée. Seule chose, le prix du produit était plus cher que la concurrence, mais j'ai choisi une enseigne qui me donnait confiance. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Simple, rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
lgkenfdkd
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Service rapide, très bien emballé, produit en parfait état. Tout est au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Très sérieux. Rapide . Emballage soigné. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Livraison en retard et il n'y a pas de suivi et quand je leur ai envoyé un message leur réponse n'est pas conforme avec ce qui est écrit sur leur site
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour le retard de votre commande mais les chauffeurs ne sont pas passé le jour ou votre commande aurait du partir, et nous étions fermé ensuite jusqu'au 16/08, à quel adresse aviez vous envoyée votre mail?
Cordialement
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Très rapide, même au mois d'Aout !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
erreur produit
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous n'avons pour le moment aucun retour ni mail concernant votre commande, quelle était l'erreur sur votre commande?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
aucune nouvelles du site apres 5 jours, état de la commande toujours en preparation. alors que la livraison était prévu pour le 14 ou le 15. aucun suivi tres déçu d'autant plus que c'était pour mon anniversaire le 14 et que c'est pour ça que j'ai commander vendredi avant 15h. le lendemain - 15% dispo sur le site! donc grosse carotte.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour le délai sur votre commande, la commande était préparée le 11 pour un départ le 13 et une livraison le 14 cependant les chauffeurs ne sont pas passés prendre nos commandes le lundi.
Nous étions ensuite fermé du 12 au 16, c'est pourquoi nous ne pouvions pas revenir vers vous avant le 16.
Nous avions fait effectivement un code promo pour la durée de notre fermeture, qui commençait le lendemain, et bien sur cela n'était pas lié à votre commande. Code promo qui a été appliqué à votre commande.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
de bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Commande conforme et traité très rapidement, je suis très content des délais de livraison, le Top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
2 ème commande effectuée sur Hawaiisurf et toujours ravis de la rapidité de traitement des commandes.