Avis clients de HawaiiSurf

Bonjour Monsieur.
Nous sommes désolé si votre expérience chez nous s'est mal passée.
Pour ce qui est du relais colis qui a refusé votre colis, ceci n'est pas de notre ressort, c'est le relais que vous avez choisi qui a refusé la livraison pas non donc ne ne pouvons malheureusement rien à ce sujet.
Votre planche a belle et bien été montée par une équipe de pro comme vous dites, le montages est fait, pas de trucks à l'envers juste des roulements un peu foireux. Pour le coup dans nos ateliers quand nous montons les planches nous ne les essayons pas et notre préparateur à certainement raté ce détail malheureux. Il arrive que certains roulements ne tournent pas aussi bien que d'autres quand on les fait tourner avec les mains mais ça reste néanmoins ridable. Mais nous aurions dû remarquer ça, nous tacherons de gérer ça en interne.
Nous vous avons envoyé aujourd'hui 8 roulements abec 7 pour remplacer les roulements grippés qui ne sont pas perdus normalement, un petit coup de dégraissant ou anti rouille devrait les rendre plus vifs.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le dérangement.
Cordialement Kevin VPC