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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 176 avis publiés
Résumé des avis
HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, des colis et emballages bien protégés, et des produits conformes à la description qui répondent aux attentes des clients. Le service client est perçu comme très réactif et professionnel, avec des conseils personnalisés et des échanges facilités par téléphone et email, ainsi qu’un suivi efficace des commandes et des retours. Les expériences d’achat mettent en avant des prix compétitifs et une sélection appréciée, avec des produits livrés en parfait état et des délais respectés. Le magasin est également salué pour la disponibilité et la sympathie du personnel, et pour la facilité de contacter le service après-vente lorsque des problèmes de livraison surviennent.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
très bon site, sérieux et qualité
A
Note : 5 sur 5
Livrer dans les temps et super bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Le site est assez facile à naviguer.
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Manquerait juste un suivi de commande un poil plus pointu, mais une fois remis à la poste, ça se suit facilement. Mais globalement c’est tout bon!! Commandé dimanche, livré mercredi, on ne peut pas se plaindre !! Et bien sûr, commande conforme, prix top!
A
Note : 5 sur 5
rapide et conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
J'avais besoin d'une information tres precise et la personne que m'a conseille a ete très atentive et professionel.Au top!vous avez une nouvelle cliente!merci
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide (24h), articles parfaits
je recommande grandement ce site !
je recommande grandement ce site !
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, nous sommes très satisfaits de notre commande chez HawaiiSurf. Première commande passée le 29 Mars et avons reçu notre colis au point relai le 02 Avril (date estimée entre le 4 et 5 Avril). Le gros carton d'emballage était un peu abîmé (sûrement le transport), mais le skateboard et les rollers (même l'emballage) étaient impeccables. N'ayant pas fait de rollers depuis des années, je me suis trompée dans la pointure, j'ai pris du 37 au lieu de prendre du 38.5. Un coup de téléphone à la boutique, j'ai été renseigné clairement sur les démarches à effectuer. J'ai repassé commande le jour même (le 02 Avril) et reçu le colis en point relai ce jour (le 04 Avril). Emballage impeccable et rollers qui me vont parfaitement. Juste un accroc sur la platine (peut-être le modèle d'exposition) et le frein qui bouge légèrement. Avons renvoyer l'ancienne paire de rollers bien emballés et protégés en colissimo ce jour. Plus qu'à attendre la réception et le remboursement. Encore merci pour votre professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Pas mal
A
Note : 5 sur 5
Commande effectuée le lundi soir et reçue le mercredi après-midi, parfait !
A
Note : 5 sur 5
Bon équipement, beaucoup de choix je recommande. Cdt
A
Note : 5 sur 5
Très efficace !
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Très bien, recommande!
A
Note : 2 sur 5
Ayant mentionné mon numéro de tel lors de la commande, je n'ai jamais reçu NI SUIVI par mail avec un lien ou autre (il faut allé se connecté sur le site) et NI AUCUN SMS ou autre en me disant que le colis était en point relais, je m'en suis rendu compte plus d'une semaine après que le colis soit arrivé et sans SMS le bureau de retrait ne voulait pas me le donner !!! Donc je suis toujours sans colis ni avancé dans la commande... c'est assez moyen pour une premiere commande.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour les mésaventures rencontrées avec le suivi, nous avons effectivement eu des soucis de transmission sur cette période.
Pour le retrait il suffit normalement d'une carte d'identité au nom de la commande, étrange que le relais en ai décidé autrement.
Nous accusons rarement des retards sur les envois, dans le cadre d'une commande futures, sans nouvelles dans les 48h suivant l'achat n'hésitez pas à nous passer un coup de fil, nos conseillers pourront vous en dire plus sur la commande.
Cependant ce type de problème sur les suivis restent très rares bien qu'assez embêtant.
Pas besoin d’exagérer autant sur les délais ;), votre commande de vendredi soir est partie le mardi suivant à notre réouverture et est arrivée le 27/03 même pas une semaine avant le retrait du colis le 02/04.
Nous nous excusons pour les mésaventures rencontrées avec le suivi, nous avons effectivement eu des soucis de transmission sur cette période.
Pour le retrait il suffit normalement d'une carte d'identité au nom de la commande, étrange que le relais en ai décidé autrement.
Nous accusons rarement des retards sur les envois, dans le cadre d'une commande futures, sans nouvelles dans les 48h suivant l'achat n'hésitez pas à nous passer un coup de fil, nos conseillers pourront vous en dire plus sur la commande.
Cependant ce type de problème sur les suivis restent très rares bien qu'assez embêtant.
Pas besoin d’exagérer autant sur les délais ;), votre commande de vendredi soir est partie le mardi suivant à notre réouverture et est arrivée le 27/03 même pas une semaine avant le retrait du colis le 02/04.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, ultra rapide !
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et emballage
Nickel
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Parfait l
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Super site
A
Note : 5 sur 5
site très sérieux et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
vendeur professionnel et dans les temps!
A
Note : 5 sur 5
Efficacité, rapidité, je recommande.
A
Note : 1 sur 5
Produit tres mal emballé , le vetement sans emballage mis directement dans un carton . Carton arrive écrasé et la bande garantie décollée, donc quiconque pouvait pour ce que contenait le carton . Revoir votre emballage .
En plus j'ai dû contacter le point relais pour savoir si le colis était arrivé chez eux .
Dommage que le site n'informe pas le client ......
En plus j'ai dû contacter le point relais pour savoir si le colis était arrivé chez eux .
Dommage que le site n'informe pas le client ......
A
Note : 5 sur 5
Toujours pratique
A
Note : 5 sur 5
Simple
Bon produit et bon prix !
Bon produit et bon prix !
A
Note : 5 sur 5
Réactif !!
Commande expédiée rapidement !!
Merci
Commande expédiée rapidement !!
Merci
A
Note : 5 sur 5
Un shop indépendant et énorme !! Des vendeurs compétents et un site efficace !!
Le temple de la glisse au service des riders
Le temple de la glisse au service des riders
A
Note : 5 sur 5
Pas de souci, commande conforme, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux disponible.
A
Note : 5 sur 5
MAGIQUE ! commande le 28/03/19, reçu le 29/03/19 au lieu du 2/04/19 prévu... Ils ne respecte vraiment pas les délais! MDR. Un GRAND MERCI à toutes l'équipe et longue vie à H.S. PEACE V.
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide;, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Parfait