Avis clients de HawaiiSurf

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
5 8 326 82% 4 1 143 11% 3 329 3% 2 129 1% 1 208 2%

Résumé des avis

Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Seul bémol emballage un peu trop léger !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Le site est globalement de bonne qualité, manque quelques photos sur certains articles.. Sinon bien.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Les photos des articles sont shootées sur place à la réception des collections, cela peut donc prendre un peu de temps avant que tout soit à jour mais on y travaille ! ;)
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
tip top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
a jour au niveau des stocks
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Commande traitée rapidement, nickel. Seul (tout) petit bémol : le carton d'emballage un poil "léger", mais le produit livré n'était pas fragile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
envoi rapide produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Petits bugs lors de la commande mais le service client a bien rattrapé l'affaire ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Très bon shop a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Étant donné que j'ai reçu les 2 colis le même jour , Hawaï surf aurait pu me faire payer une seule fois 6,90 pour les frais d'envoi.... Avec les grosses pièces que j'achète depuis des lustres ça aurait été la moindre des choses....
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Malheureusement les commandes étant préparées indépendamment et possiblement par des préparateurs différents il est assez compliqué de mettre en regard deux commandes différente au même nom même passée à un jour d'intervalle, si cela arrive une seconde fois un petit coup de fil ou mail permettra de joindre les deux!
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
Site complet et traitement rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2016
Livraison en point relais tres long (10 jour) mais la faute au transporteur et aux heures d ouvertures du point relais . Sinon rien a dire sur le produit super combinaison tres souole et légère, coupe bien ajusté par rapport au tableau des tailles indiquees. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2016
Une équipe sérieuse, rien à dire..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
Cool
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
RAS, colis reçu rapidement (reçu lundi pour commande le vendredi).
Seul bémol, mais cela est peut être du à la société de livraison : le carton contenant ma commande était complétement enfoncé. Heureusement qu'il s'agissait d'une combi ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
bien descriptif des articles pas toujours assez detailles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2016
Parfois très techniques, les catégories sont un peu étanches pour les néophytes (roller quad ou derby pour les pièces par exemple)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
delais de livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
super rapide pour l'envoi !! rien à dire ! en revanche le site est trop vague ! aucune indication sur la taille des visses , diametre etc ( pour roller en l'occurence ) et quand les clients demandent la taille des visses pour tels ou tels patins , votre réponse est " oui ça devrait aller ... " je suis pas d'accord c est oui ça va ou non ça va pas ! corrigez ce manque de précision et vous serez à la perfection !
amicalement .
seb.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2016
petit bemol par rapport au transporteur TNT, option livrraison à domicile choisie, le transporteur a decidé de livrer le colis au relais malgré ma presence à mon domicile sans me contacter.......
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
Commande non expédiée le jour même comme annoncé. J'ai commandé de 11, toujours pas expédié à ce jour...
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour mademoiselle,
Nous nous excusons pour le retard de préparation de votre commande, l'un des produits de la commande à dû être remplacé car il y avait une petite trace sur la coque en plastique.
Votre commande a été expédiée le 13 août 2016, qui était un samedi, comme les transporteurs ne travaillent pas le week-end votre commande a été prise en charge le lundi 15 août 2016.
Nous vous remercions de votre patience.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
deck fissuré et grip coupé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
oui content
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
Produit conforme, délais bons mais pas excellents
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Beaucoup de retard, aucune excuses ni informations reçuent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Merci de nous avoir contacté pour nous signaler une erreur de taille de truck de skateboard lors de la commande
Un petit souci au niveau du délai et du suivi de commande mais rien de facheux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
Excellent site, bon produits, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Les délais de livraison ne sont pas respectés, on nous promet une livraison en 24h en point relais mais en réalité cela va faire plus de 6 jours que j'attends et je n'ai toujours rien reçu...Et ce n'est pas la premiere fois que ça arrive.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
MINOT (JACADI), one piece 18M and 24M?
Here is the address :
25, rue Louis Le Grand
75002 Paris
FRANCE
Tél. +33 1 53 43 97 36

And an extra piece for us in 12M for FEDOR and 3Y for FLAMMEBIS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Livraison rapide, emballage soigné.
Dommage qu'un truck soit arrivé légèrement abîmé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
Pas de fiche technique sur de nombreux articles. Ex: roulements à billes. Donc on va vers d autres sites. On trouve une fiche technique précise et vous perdez un client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2016
Très bien, rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
site sérieux et efficace, présentation claire des articles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Comme d'habitude très bon produit et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
Le site m'a livré ma dernière commande à un relai pickup non choisi et à 45 minutes de transport en commun du site initialement choisi et en expliquant que c'était une décision du transporteur, je ne suis plus sûr de recommander sur Hawaiisurf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
livraison dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
Ok ras
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
Couleur non conforme couleur bleue comandée couleur noir jaune reçue super ravi !!!!!
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