Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Alors commande faite le lundi tard dans la soirée, chez moi le jeudi matin... Donc au début de ce qui était prévu. (entre jeudi et vendredi).
Très satisfait ! Je recommande.
(et à part les 5% d'extra promo impossible à rajouter..( :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Commande conforme et rapidement livree
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Livraison ultra rapide, produit au top
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Rien n'allait mais connaissant l'enseigne depuis que je suis enfant et étant donné que j'ai eu des jolis stickers je reste gentil ... mais rien n'allait, d'une erreur de stock j'ai passé 3 semaines à régler avec eux le problème avant de recevoir l'intégralité de ce que j'ai commandé ... mais le SAV bien que très lent et peu réactif (mou du genoux), m'a accompagné sans me causer de tort. J'aurais aimé un SAV plus impliqué néanmoins surtout pour une grosse commande comme la mienne.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience ait été négative. Nous prenons note de vos commentaires qui nous serviront à améliorer notre service client.
Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Rapide et conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Envoi rapide, simple et efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très bon site je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très déçue par le transporteur!
J'ai du aller voir plusieurs voisins afin de retrouver mon colis qui m'est arrivé ouvert et testé!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. C'est pour cette raison que nous proposons à nos clients différents transporteurs. Notre service client a fait son maximum pour que vous retrouviez le colis.
Nous espérons que l'expérience sur notre site internet n'a pas été décevante.
Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
C’est mon second achat chez Hawaï surf et c’est encore réussi. Dommage que les articles commandés ne soient pas expédiés le jour même ( pour une commande avant midi par exemple).
Je regrette également que les retours ne soient gratuits qu’en cas de paiement avec Paypal… ça serait bien de l’étendre aux autres moyens de paiement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Navigation simple, commande expédiée rapidement, article au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
colis mal emballer le grip a frotter la planche je suis déçu du manque de professionnalisme de votre société
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, une erreur s'est produite durant la préparation de votre commande. Vous pouvez entrer en contact avec notre service client pour obtenir un geste commercial. Nous espérons que cette solution sera compensée votre désagrément.
Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Accueil téléphonique au Top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Super! très bon prix pour des chaussure Etnies
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Très réactif ,aussi bien pour les réponses aux questions , que la livraison.je recommande à 100%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Rapidité et sérieux, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
largeur de board changer , merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Toujours très bien. Le service de livraison GLS est également très bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Parfait ! Livraison rapide, emballage soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bonne qualité des prdts et gros choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Top je recommande, produits sympas et équipe au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
très serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Produit conforme, livraison rapide. Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Rapide et efficace, rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Commande reçue très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Todo perfecto
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Service au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Livraison très rapide. Produit de super qualité avec de très jolies couleurs je recommande fortement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Livraison le jour annoncé, site impeccable !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très bien, commande arrivée rapidement et bons conseils au téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Boutique incontournable, commande sans problème sur le site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Hawaiisurf super pro et agréable je recommande se site Guillaume
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Entrega en el tiempo estimado, todo perfecto!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Thank you
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Produit excellent et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Alors je suis très satisfait néanmoins vous mettez Grip gratuit sur la facture sauf dans mon colis il n’y en avait pas… c’est pour cela que je n’ai pas jugez nécessaire d’en ajouter un dans le panier de la commande , puis alors trouvez un skate shop à bastia pour vous procurez un Grip… Impossible ça n’existe pas.
Heureusement que Nathan est rentré du continent aujourd’hui et qu’il m’en a ramené un , sans quoi je ne pourrais aller rider cet aprem !!
Mais merci quand même pour votre matos il est top !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Délais de livraison hyper rapide!Au top!
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