Français 
A
Note : 5 sur 5
5/5 excellent
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours service nickel et produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et prix très avantageux!
A
Note : 5 sur 5
Suivi apprécié.
Délai respecté
Parfait !
Délai respecté
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
tres bien servi dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Délais respecté, colis soigné, produit parfait, qu'attendre de mieux ?
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Une belle promo sur ce que j'ai acheté.
A
Note : 5 sur 5
Top rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Super rapide et top
A
Note : 5 sur 5
avant je passais au shop, aujourd'hui jamais déçu par le site
A
Note : 5 sur 5
Bons produits pas mal de choix livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Une super paire de Patins très agréables au pied , étonnait du poids il sont plutôt léger je les recommandes
A
Note : 5 sur 5
Simple efficace.
A
Note : 1 sur 5
les produits payés en ligne n'étaient pas en stock
personne ne nous a contacté, nous faisons les réclamations nous même par téléphone
aucun mail pour confirmer prise en charge du remboursement
aucun geste commercial
et toujours non remboursés à ce jour (transaction le 21 janvier )
nous étions des clients réguliers
nous sommes déçus
personne ne nous a contacté, nous faisons les réclamations nous même par téléphone
aucun mail pour confirmer prise en charge du remboursement
aucun geste commercial
et toujours non remboursés à ce jour (transaction le 21 janvier )
nous étions des clients réguliers
nous sommes déçus
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Monsieur veuillez nous excuser pour cette erreur de stock, il arrive qu'il y ait quelques bugs informatiques sur les quantités de produits.
Nous avons essayé de vous joindre le 24 et le 26 janvier 2017 sans succès donc vous avons laissé des messages vocaux.
Le 31 janvier lors de notre conversation téléphonique nous avons clarifié la situation et vous avez demandé l'annulation complète de la commande qui a été prise en compte immédiatement.
Le délais entre la demande et la réception d'un remboursement dépend du flux des demandes en cours. Nous étions en pleine période de soldes et avons eut de nombreuses requêtes durant cette période.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons ne pas vous avoir trop attendre.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
Monsieur veuillez nous excuser pour cette erreur de stock, il arrive qu'il y ait quelques bugs informatiques sur les quantités de produits.
Nous avons essayé de vous joindre le 24 et le 26 janvier 2017 sans succès donc vous avons laissé des messages vocaux.
Le 31 janvier lors de notre conversation téléphonique nous avons clarifié la situation et vous avez demandé l'annulation complète de la commande qui a été prise en compte immédiatement.
Le délais entre la demande et la réception d'un remboursement dépend du flux des demandes en cours. Nous étions en pleine période de soldes et avons eut de nombreuses requêtes durant cette période.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons ne pas vous avoir trop attendre.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
Prix , livraison , ..... top !! Merci
A
Note : 5 sur 5
Super livraison très rapide au top !
A
Note : 2 sur 5
Masque bien reçu
modèle déjà ouvert avec un écran rayé et cela sans réduction de prix
+ écran moins bleuté que sur la photo !
modèle déjà ouvert avec un écran rayé et cela sans réduction de prix
+ écran moins bleuté que sur la photo !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour l'état du produit que vous avez reçu. Quelle a été la réponse de notre service client lorsque vous les avez contacté ?
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
Nous nous excusons pour l'état du produit que vous avez reçu. Quelle a été la réponse de notre service client lorsque vous les avez contacté ?
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
Site fonctionnel. Préparation et expédition très rapide.
A
Note : 5 sur 5
36 15 com d'hab ! Rapide, soigné, déjà livré... Les stickers en cadeau ! La légende continue ...
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, en particulier les équipes chargées des expéditions et de la préparation. Nous faisons au mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible en commandant sur notre site.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
Nous vous remercions pour votre commentaire, en particulier les équipes chargées des expéditions et de la préparation. Nous faisons au mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible en commandant sur notre site.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
Mon ado adore....
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Tres efficace je suis très satisfait à chaque fois que je commande quelque chose je le reçois dans le délai indiqué !
A
Note : 5 sur 5
Super Pro !
Site réactif, informations données sur l'évolution de la commande.Produits de qualité avec de vraies remises.
Petit bémol tout de même concernant le transporteur: je n'ai jamais reçu de message sur mon téléphone m'informant que ma commande avait été livrée.
Site réactif, informations données sur l'évolution de la commande.Produits de qualité avec de vraies remises.
Petit bémol tout de même concernant le transporteur: je n'ai jamais reçu de message sur mon téléphone m'informant que ma commande avait été livrée.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour le manque de suivi à distance de la part du transporteur.
Vous pouvez vérifier la véracité des informations de votre compte client, peut-être n’était-ce pas le bon numéro de téléphone portable.
Nous en tenons compte et allons faire le nécessaire auprès du transporteur.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour le manque de suivi à distance de la part du transporteur.
Vous pouvez vérifier la véracité des informations de votre compte client, peut-être n’était-ce pas le bon numéro de téléphone portable.
Nous en tenons compte et allons faire le nécessaire auprès du transporteur.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
site jeune que j'ai découvert par ma fille, commande, suivi site aucun problème. Site agréable, moderne, sympa et qui donne envie...
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Très satisfait du service
A
Note : 5 sur 5
Tres bien .
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
impeccable, article reçu dans temps. sérieux
A
Note : 5 sur 5
Bon choix, prix corrects
A
Note : 4 sur 5
lisible et facile
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et envoi le jour même
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, bon guidage pour les tailles,bon suivit de la commande , livraison respectée
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu avec 6 jours de retard et colis abîmé...
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Votre commande a été passée le 19 janvier avec une livraison prévue entre le 20 et le 23 janvier.
Nous nous excusons pour le retard de votre commande, en période de soldes il est fréquent que quelques retards soient déclarés.
La commande est partie le 24 janvier et a été déposée le 25 au relais colis de votre choix avec 48h de retard.
Vos produits sont-ils arrivés en mauvais état ?
Le but de l'emballage est justement de protéger les produits durant la phase de transport. Nous ne sommes pas responsables du traitement du colis une fois qu'il quitte nos locaux. Nous préparons la commande et la donnons au transporteur pour que lui vous la délivre.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
Votre commande a été passée le 19 janvier avec une livraison prévue entre le 20 et le 23 janvier.
Nous nous excusons pour le retard de votre commande, en période de soldes il est fréquent que quelques retards soient déclarés.
La commande est partie le 24 janvier et a été déposée le 25 au relais colis de votre choix avec 48h de retard.
Vos produits sont-ils arrivés en mauvais état ?
Le but de l'emballage est justement de protéger les produits durant la phase de transport. Nous ne sommes pas responsables du traitement du colis une fois qu'il quitte nos locaux. Nous préparons la commande et la donnons au transporteur pour que lui vous la délivre.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Kevin
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
Commandé 2 paires de lunette oakley, à -60%. récupérer en magasin. service super sympa. Continuez
A
Note : 5 sur 5
Site complet... Simple... Parfait pour la glisse, le roller...
A
Note : 5 sur 5
très bon produit, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bonne, frais de port un peu excessif mais livraison très rapide.