HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
livraison TNT à quasiment 10€ et pas capable de livrer en moins d'une semaine...
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour le délai de livraison de votre commande, nous avions fait partir la board avec un peu de retard le 11 pour une livraison entre le 12 et le 14, je ne saurais vous dire pour quelles raisons TNT a mis plus de temps. Nous allons effectuer un remboursement sur vos frais de ports. (soit 7.90€, aussi proche de 10 que 79 de 100)
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
super choix de produits et livraison incroyablement rapide !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Commande réalisée sur le site pour un short de bain à prix promo de marque Rip Curl. Au final, produit non disponible en stock et produit de remplacement moins cher que ce que j'avais pris et de marque Oakley.
Déçu et j'attends de voir si je vais être débité puis re crédité ...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Produit conforme. Très bonne réactivité. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Envoie rapide, commande emballer impeccable ! Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Parfait! Délais de livraison très court et très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Produit très bien emballé.conforme.reçu des le lendemain. (Si tous les sites étaient à ce niveau ce serait le paradis du e commerce.).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Efficace, commande reçue rapidement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Cette commande est un complément à ma commande 1098556 : vous m'avez envoyé les deux commandes dans le même colis, et facturé comme si deux colis avaient été envoyés, soit 2x 20eur = 40eur. J'ai pourtant écrit au service "roller", puis au service "commandes et livraison", je n'ai reçu aucune réponse ni aucun remboursement d'1x les frais d'envoi, soit 20eur. C'est malhonnête, et je n'achèterai plus rien chez vous.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Le remboursement est bien en cours, avec les soldes nous avons pas mal de traitement, le deuxième frais de port sera rendu via votre mode paiement en début de semaine prochaine.
Nous vous avions indiqué de passer votre commande en complément en "retrait boutique Hawaiisurf" afin d'éviter de payer un second frais de port et le délai de remboursement de celui-ci.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Articles de très bonne qualité à des prix attractifs
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Nickel
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Facile rapide et des prix défiant toute concurrence
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
envoi rapide et serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Impeccable, rien a dire. Foncez
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Votre site, on ne trouve pas facilement tous les produits d'un clic, comme le site Celio ou le site Jules, les produits en revanche sont très bien placé en terme de prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Très bon site - paiement sécurisé et livraison super rapide. Je suis très satisfaite pour cette première commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Site sérieux, large choix de produits, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Équipe parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Rien à redire^^ Prix très attractifs sur de nombreux produits de marque et de qualité, rapidité d'envoi et de réception sans aucun soucis, emballage impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Beaucoup de choix, site web accessible et bien organisé. Livraison rapide et
soignée, produits conformes et en état.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Livraison reçu la date prévu
Très satisfaite de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
clair et précis j'ai pu trouver ce que je cherchais facilement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Concernant, hawaiisurf que du positif vraiment!, aussi bien le côté commercial que le service livraison très rapide en même pas 24 H ,En cas de toute sur un produit ou une commande ils sont toujours disponible par téléphone ou mail j'apprécie absolument très bon magasin je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Site très sérieux envoi très rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
Impeu difficile à faire rentrer les roulements mais sava
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Bien mais le paiement en trois fois sans frais avec oney ne fonctionne pas correctement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Très satisfait, recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Colis reçu très rapidement !! Je conseil hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Clair
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Nickel commande lundi matin arrive mardi matin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Sérieux rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Tres bien recu en temps et en heure le livreur tres sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Site Bien et facile, Cde conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Je pense acheter un set de 5 dérives Gorilla en promo, mais il y a un souci : je me retrouve avec un set de 3 dérives pour une planche que je voulais équiper en quad. Le prix très élevé (145 euros) pour seulement 3 dérives (je fais exprès de ne pas prendre FCSII qui est un peu cher à mon goût) est apparemment dû aux matériaux (de l'or ou du platine certainement).
Suite à un appel au Service Client on me dit qu'il est précisé dans le descriptif qu'il s'agit d'un set de 3 dérives. J'ai regardé le site depuis plusieurs endroits différents, avec PC ou MAC, Firefox ou Google Chrome, les descriptifs sont vides.
Donc renseignez vous avant de commander pour ne pas vous retrouver avec 1 dérives à 100 euros. Je ne commanderai plus sur ce site pour ma part.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous sommes désolé pour votre commande, d'une part les tarifs sont fixés par les marques et distributeurs, et nous détaillants ne conservons que peu de liberté sur ces tarifs en dehors des périodes de soldes. Dans un second temps il était bien indiqué qu'il s'agissait d'un jeu de trois dérives dans la description de plus une des photos complémentaire présentait bien les trois dérives sur une vue.
Bien conscient qu'il ne s'agit pas la de ce que vous attendiez un retour est toujours possible pour un remboursement.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Rapide, efficace, conforme à la photo,
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