Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la demande et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Super design
A
Note : 4 sur 5
Site internet assez clair dans l'ensemble.
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude !
Merci de votre efficacité !
Merci de votre efficacité !
A
Note : 5 sur 5
nickel comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Prix attractif
Bon sav
Livraison rapide
Bon sav
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours irréprochable
A
Note : 5 sur 5
Excellent, de très bon produits pas chère
A
Note : 5 sur 5
Léger problème de délais de livraison au départ (défaut sur un produit) mais service après vente au top! Remplacement de ce dernier et geste commercial!
Je recommande Hawaiisurf!
Je recommande Hawaiisurf!
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Commande envoyé rapidement, le produit était conforme à ce que j'avais commandé.
A
Note : 5 sur 5
sérieux et rapide, produit conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
XL ant
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, emballage ok et délais ok
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
super promos, rapide, reactif
A
Note : 2 sur 5
L'un des articles de ma commande est arrivé endommagé. Le service client est extrêmement lent et peu réactif. À ce jour mon problème n'est toujours pas réglé.
A
Note : 1 sur 5
comme un site à éviter j'en garde un très mauvais souvenir 15 jours pour recevoir une livraison mon colis a été égarer et c'est moi cliente qui l'aie CHERCHER afin d'exiger à ce qu'il soit livrer chez moi
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Vous indiquez que vous avez un mauvais souvenir de notre boutique hors sur vos 13 commandes chez nous nous ne notons aucun retour de produits et plus de 1200€ d'économies sur vos achats, ce qui m'amène a me demander à partir de quel moment vous gardez un bon souvenirs de vos achats en ligne.
De plus cette commande est la première de vos commandes à rencontrer un problème d'expédition, cela est malheureusement un risque pour tout achat en ligne, nous nous efforçons de régler ça au plus vite mais cela prends du temps, nous avons engagés de multiple démarches et relances pour faire revenir votre colis, il est donc très peu probable que votre appel ou DPD vous avait promis un retour du colis dans les 48h soit responsable de son retour sous 10 jours mais j'avais bien compris au téléphone qu'il s'agissait d'un fait difficile à assimiler.
Les soucis de livraisons sont des problèmes commun a tout les vendeurs en ligne et sont des accidents qui arrivent sans raisons préalables, si un site qui vous fait économiser plus d'un salaire minimum sur une dizaines de commande devient un site a blacklisté pour un unique soucis de livraison il vaut mieux ne plus consommer en ligne.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Vous indiquez que vous avez un mauvais souvenir de notre boutique hors sur vos 13 commandes chez nous nous ne notons aucun retour de produits et plus de 1200€ d'économies sur vos achats, ce qui m'amène a me demander à partir de quel moment vous gardez un bon souvenirs de vos achats en ligne.
De plus cette commande est la première de vos commandes à rencontrer un problème d'expédition, cela est malheureusement un risque pour tout achat en ligne, nous nous efforçons de régler ça au plus vite mais cela prends du temps, nous avons engagés de multiple démarches et relances pour faire revenir votre colis, il est donc très peu probable que votre appel ou DPD vous avait promis un retour du colis dans les 48h soit responsable de son retour sous 10 jours mais j'avais bien compris au téléphone qu'il s'agissait d'un fait difficile à assimiler.
Les soucis de livraisons sont des problèmes commun a tout les vendeurs en ligne et sont des accidents qui arrivent sans raisons préalables, si un site qui vous fait économiser plus d'un salaire minimum sur une dizaines de commande devient un site a blacklisté pour un unique soucis de livraison il vaut mieux ne plus consommer en ligne.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Produit (chaussures) bien emballé, prix compétitif et livraison très rapide
A
Note : 2 sur 5
Article plus en stock
Commande livré avec plus d'une semaine de retard
Commande livré avec plus d'une semaine de retard
A
Note : 4 sur 5
Bien mais manque d'information quant au suivi de ma commande
A
Note : 5 sur 5
tout a fait conforme, envoyé rapidement
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide je pensais qu'il allais arriver en kit mais non donc très bien je conseil
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, on trouve tout ce dont on a besoin!
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Super service et prix intéressant, mon colis est arrivé 2 jours en avance, se serait vraiment top si on avait un mail ou texto pour dire que le colis est arrivé car j'habite en camping est je n au pas su qu'elles étaient arrivées plus tôt
A
Note : 5 sur 5
Très bon site , très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Services rapides , tout comme la livraison
A
Note : 1 sur 5
PITOYABLE. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT.
Pas fichus de répondre aux mails que ce soit sur Messenger Facebook ou mail classique. J'ai demandé le remboursement d'un produit commandé le 27 juillet 2017 que je n'ai à ce jour jamais reçu. A se demander si il ne faut pas contacter la DGCCRF pour obtenir le remboursement.
Pas fichus de répondre aux mails que ce soit sur Messenger Facebook ou mail classique. J'ai demandé le remboursement d'un produit commandé le 27 juillet 2017 que je n'ai à ce jour jamais reçu. A se demander si il ne faut pas contacter la DGCCRF pour obtenir le remboursement.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour le manque de Feedback, nous n'avions pas pu faire partir la commande car la planche de skate avait été commandé avec un frais de port national mais une livraison à La Réunion.
Nous avons demander le remboursement en urgences sur Paypal.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Nous nous excusons pour le manque de Feedback, nous n'avions pas pu faire partir la commande car la planche de skate avait été commandé avec un frais de port national mais une livraison à La Réunion.
Nous avons demander le remboursement en urgences sur Paypal.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top. Le suivi colis est un peu à retardement, mais le colis arrive dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Tres facile