Français 
A
Note : 5 sur 5
commandé à 16h ,reçu le lendemain fin de matinée :Bravo
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Le site et bien bonnes promotions par contre dommage qu'il ne fasse plus les produits de sport tractés comme le wakeboard
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Pour la 2ème commande, je suis très déçue . Je commande le même jour que la 1ère, et je dois me demerder pour la recevoir.
Car si j'appelle pas, je n'aurais toujours rien reçu, car il manquait un produit .
Ce n'est pas très professionnel. Ce n'est pas compliqué d'appeler ou d'envoyer un mail pour prévenir qu'il y a un soucis et donc de trouver une solution rapidement .
Car si j'appelle pas, je n'aurais toujours rien reçu, car il manquait un produit .
Ce n'est pas très professionnel. Ce n'est pas compliqué d'appeler ou d'envoyer un mail pour prévenir qu'il y a un soucis et donc de trouver une solution rapidement .
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. En effet nos équipes de préparation de commandes n'ont pas pu vous joindre à cause du fort nombre de commandes en cette période mais en temps normal il va de soi que nous joignons nos clients par téléphone pour les prévenir d'une éventuelle anomalie.
Passez une agréable fin d'année.
Cordialement
Kevin VPC
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. En effet nos équipes de préparation de commandes n'ont pas pu vous joindre à cause du fort nombre de commandes en cette période mais en temps normal il va de soi que nous joignons nos clients par téléphone pour les prévenir d'une éventuelle anomalie.
Passez une agréable fin d'année.
Cordialement
Kevin VPC
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très correct
Je conseille et je recommanderai au besoin
Je conseille et je recommanderai au besoin
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu le mardi pour une commande passée le dimanche soir.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Pour ma 1ère commande, rien à dire.
C'était très bien.
C'était très bien.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, du choix, respect des délais de livraison, que du bonheur !!!!
A
Note : 5 sur 5
fantastic, super rapide, bien emballé bien protegé, vous êtes au top !
A
Note : 5 sur 5
Trés bon site de VPC pour tout ce qui est glisse et fringues de glisse, aussi bon que le magasin d'Ivry. Les délais de livraison sont plutôt court.
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide,et suivi de livraison parfait
A
Note : 4 sur 5
C’est un bon site mais pour les échanges j’aime pas .Car il faut acheter une autre paire puis renvoyer la première et pour celui qui n’a pas les moyens il fait comment ? pour moi l’échange doit être traité en lingne pour réserver la Bonne taille puis faire le reste.Mais j’aime le site traitement commande rapide et livraison.tres bon produit.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
En effet ce système est contraignant pour les produits plus ou moins couteux. Avant nous faisons les échanges en réservant les produits mais nous avons rencontré plusieurs types de problèmes :
Il arrivait que les clients ne nous renvoient finalement pas le produit ce qui faisait que nous gardions des produits de coté pour rien.
Il arrivait que les clients nous renvois les produits dans un mauvais état et nous ne pouvions donc pas faire l'échange ( si le produits a été utilisé, usé ou carrément cassé ou encore si l'emballage est trop endommagé.
Pour ce genre de traitements le travail en aval est plus compliqué notamment pour la gestion du stock.
De ce fait nous avons décidé de modifier nos traitements des retours en faisant juste des remboursements.
En fait le but est que le client reçoive le bon produit beaucoup plus vite, 24-48h par rapport à 3-5 jours ouvrés avant.
Mais pour les produits plus onéreux, il suffit que le client nous prévienne pour que nous mettions le produit de coté pour lui en nous assurant qu'il va bien nous renvoyer le produit pour échange.
Nous vous remercions pour votre avis et espérons avoir répondu à vos interrogations.
Passez une agréable fin d'année.
Cordialement
Kevin VPC
En effet ce système est contraignant pour les produits plus ou moins couteux. Avant nous faisons les échanges en réservant les produits mais nous avons rencontré plusieurs types de problèmes :
Il arrivait que les clients ne nous renvoient finalement pas le produit ce qui faisait que nous gardions des produits de coté pour rien.
Il arrivait que les clients nous renvois les produits dans un mauvais état et nous ne pouvions donc pas faire l'échange ( si le produits a été utilisé, usé ou carrément cassé ou encore si l'emballage est trop endommagé.
Pour ce genre de traitements le travail en aval est plus compliqué notamment pour la gestion du stock.
De ce fait nous avons décidé de modifier nos traitements des retours en faisant juste des remboursements.
En fait le but est que le client reçoive le bon produit beaucoup plus vite, 24-48h par rapport à 3-5 jours ouvrés avant.
Mais pour les produits plus onéreux, il suffit que le client nous prévienne pour que nous mettions le produit de coté pour lui en nous assurant qu'il va bien nous renvoyer le produit pour échange.
Nous vous remercions pour votre avis et espérons avoir répondu à vos interrogations.
Passez une agréable fin d'année.
Cordialement
Kevin VPC
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et envoi très rapide. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
envoi très rapide et soigné prix compétitif
A
Note : 5 sur 5
Super qualité, livraison rapide! Je recommande
A
Note : 5 sur 5
arrivé très vite en parfait état
A
Note : 4 sur 5
Bon site, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Nickel
Livraison rapide top !
Merci
Je vous adore !
Livraison rapide top !
Merci
Je vous adore !
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien a redire
A
Note : 5 sur 5
De nombreux articles avec une description détaillée, des réponses rapides à mes questions, et pour finir des prix très intéressants. Une livraison hyper soignée, et une prise en charge des frais pour un acheminement en 24h à cause d’un léger retard. Merci, je suis plus que satisfait et je recommande à 200% Hawaï Surf !! Bonnes fêtes !!
A
Note : 5 sur 5
très réactifs!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma demande
A
Note : 5 sur 5
toujours bien servi avec des produits de bonnes qualité et livré rapidement meme la pour les fetes .
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide 2ème commande et toujours pas déçue
A
Note : 5 sur 5
Facile
A
Note : 5 sur 5
Super site et livraison rapide!
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme a la commande. Toujours en confiance! Continuez ainsi.... PS je site souvent votre système de gestion en temps réel de votre stock, et votre logiciel qui permet la vente sur le net et en magasin.... Bravo
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis constructif et vos encouragements.
Cordialement
Kevin VPC
Nous vous remercions pour votre avis constructif et vos encouragements.
Cordialement
Kevin VPC
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les temps malgré la période des fêtes !
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Gros choix, bons prix, livraison nickel ; parfait
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, produit conforme à 100% ( taille et couleur). Envoi rapide
Je recommande à 200%
Je recommande à 200%
A
Note : 5 sur 5
Super magasin
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, qualité de serice et fiabilité du délai de la part d’ Hawaisurf
Chauffeur TNT très professionnel; il m’a contacté afin de piloter le dépôt du colis.
Chauffeur TNT très professionnel; il m’a contacté afin de piloter le dépôt du colis.
A
Note : 5 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite , produit conforme et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Super produit et livraison très rapide.