HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Produit reçu dans les délais et totalement conforme à la description. J'ai trouvé l'emballage un peu "light" mais le produit n'était pas abîmé . Par contre je ne recommande pas GLS pour la livraison. Le produit est arrivé groupé avec d'autres produits commandés ailleurs, en passant également par GLS et mon expérience avec ce transporteur s'est révélée très mauvaise : les autres produits étaient très en retard, très difficile de contacter GLS et quand je les ai enfin eu je n'ai jamais été traité comme cela : limite insultant et ils m'ont raccroché au nez. Fuyez GLS !!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Pas mal du tout
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Livraison rapide, produits conformes à l'attente
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Concernant le site je n'ai rien à dire tous c'est bien passer .
Délai de livraison , le seul petit bémol c'est l'emballage.
La boite contenant les rollers étant juste filmé elle a pris des sacré coup dans le transport elle est complètement fracasser pour offrir à Noël c'est un peu moyen .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Livraison très rapide malgré une erreur de ma part.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Reçu très vite, merci pour les stickers
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Je cherchais un surf skate Carver bien précis, et c'est sur Hawaii surf que le prix était le plus intéressant. Descriptif complet et explicatif . Commande rapide et réception de mon colis très rapide et gratuit en relais colis. Au vu de ces promos je reviendrai sûrement sur Hawaii surf.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Parfait
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
L'article reçu ne correspond pas à celui que j'ai commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
J’aurais aimé être prévenu que les boards étaient vendues sans grip. J’en aurais commandé.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
parfait tout reçu confirme à la commande et très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Bonne réception des produits.
Cependant impossible de sélectionner un point relais via GLS alors qu'il y en a un juste à côté de chez moi. Je prends donc la livraison à domicile (payante) qui doit arriver entre telle et telle date.
Livraison un jour plus tôt, n'étant pas à mon domicile le colis est déposé au point relais que je voulais sans engager de frais de livraison. Je précise que la sélection point relais ne donnait aucun PR dans le centre de Bordeaux juste quelques un dans la CUB (assez loin donc). On est donc obligé de prendre la livraison à domicile payante alors que l'on ira chercher le colis à côté de chez soi.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Rapidité , prix et considération top ! Merci HWS
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Efficace, j'étais même surpris de voir mon colis être livré aussi vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Great products and very good prices . Very fast delivery. Very happy thank you Hawaii surf .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Produit conforme, reçu dans les délais. Rien à rajouter. Parfait et merci :)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Arrivée rapidement et sans défaut
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Je suis pleinement satisfait, j'ai reçu mon colis en 24h.
J'ai eu un peu peur au début, dû à quelques commentaires un peu dur. J'ai tenté de les joindre par téléphone pour vérifier et ils sont à l'écoute et de très bon conseil.
Merci @HawaiiSurf !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Reçu dans les temps et conforme
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
très content
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Trés bien : rapide et bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Bon matériel et commande arrivée vite et en tres bon etat
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
contact téléphonique concluant. achat direct du bon produit. je recommande. merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Vendeurs de bon conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Très bon site ou on peut y personnaliser son roller avec pas mal de choix !
Réception de la commande super vite, vraiment satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Bonjour, je suis toujours dans l'attente du remboursement de commande retournée le 22 octobre dernier. Ayant respecté la procédure de retour indiqué dans les conditions générales de ventes et après de nombreux appels auprès du service SAV, le remboursement de ma commande n'a toujours pas été effectué. La preuve de réception de colis en retour de la Poste indique que le colis a bien été réceptionné le 24 octobre dernier. Plus de 5 contacts téléphoniques auprès du service SAV de la société et échange téléphonique avec Romain du SAV Ivry sur seine, je n'ai toujours pas reçu d'informations, de confirmation, de suivi de retour et aucun remboursement. Cette situation doit cesser. Je me sens lésé. Il y a une preuve flagrante de désintérêt et de manque de sérieux de la part de cette société. Par conséquent je demande le remboursement express de ma commande et en plus des frais de retour : 138 euros + 16 de frais de retour de commande.
Je suis en mesure de fournir tous les justificatifs nécessaire au traitement de ma demande. Je remercie par avance Paypal de prendre en considération ce problème.
Dans l'attente de ce remboursement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Bonjour, je suis toujours dans l'attente du remboursement de commande retournée le 22 octobre dernier. Ayant respecté la procédure de retour indiqué dans les conditions générales de ventes et après de nombreux appels auprès du service SAV, le remboursement de ma commande n'a toujours pas été effectué. La preuve de réception de colis en retour de la Poste indique que le colis a bien été réceptionné le 24 octobre dernier. Plus de 5 contacts téléphoniques auprès du service SAV de la société et échange téléphonique avec Romain du SAV Ivry sur seine, je n'ai toujours pas reçu d'informations, de confirmation, de suivi de retour et aucun remboursement. Cette situation doit cesser. Je me sens lésé. Il y a une preuve flagrante de désintérêt et de manque de sérieux de la part de cette société. Par conséquent je demande le remboursement express de ma commande et en plus des frais de retour : 138 euros + 16 de frais de retour de commande.
Je suis en mesure de fournir tous les justificatifs nécessaire au traitement de ma demande. Je remercie par avance Paypal de prendre en considération ce problème.
Dans l'attente de ce remboursement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Respect délai. Navigation facile. Bon rapport qualité prix.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Article conforme a la description , livraison rapide, très satisfaite !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Livraison conforme et rapide ! Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Genial comme à son habitude
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
livraison très rapide , colis soigné , merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Très satisfaite de trouver les pièces détachées des patins de ma fille facilement et sans me ruiner
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
il est difficile de vous donner mon avis je n'ai toujours pas reç ma commmande
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce délais de livraison, nous n'étions pas au fait du retard sur votre livraison.
La commande est bien parti de chez nous le 07/11 suivant votre commande du 06/11 au soir.
Si cela se reproduit n'hésitez pas à revenir vers nous au plus vite afin que nous puissions relancer le transporteur pour la livraison.
Le montant des frais de port de votre commande sera déductible d'un futur achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
difficultés pour valider une commande
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
merci de votre retour. Nous serions ravi de savoir ce qui vous a posé problème pour améliorer notre expérience client. Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Envoi rapide.produits conformes
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
beaucoup de choix et bien repertorié
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