Français 
A
Note : 5 sur 5
Site très facile d’acces et facile pour trouver des articles
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Efficaces et rapides! Les questions posées au service clients, à travers le site, ont été répondues dans les plus brefs délais. Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
J'ai jamais u un colis qui arriver aussi vite . Merci
A
Note : 5 sur 5
Très rapide!
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement parfaitement emballé service client au top. Je recommande à 100%
A
Note : 5 sur 5
Très agréablement surpris de la rapidité de la livraison (24h) , suivi commande, sérieux et professionnalisme.
Bien emballé,
Très satisfait c'était parfait!
Merci
Bien emballé,
Très satisfait c'était parfait!
Merci
A
Note : 5 sur 5
Temps de livraison respecté, colis bien emballé,
A
Note : 5 sur 5
Super commande rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Je suis trop content de mon achat. J’avais appelé le vendeur avant de faire mon achat en ligne. J’ai été très bien conseillé. La livraison très rapide. Que vous dire de plus à part merci.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Personne au téléphone agréable et arrangeant
Personne au téléphone agréable et arrangeant
A
Note : 5 sur 5
RAS , vendeurs courtois et sympas , produits de qualité et a un prix imbattable! Vous pouvez acheter les yeux fermés
A
Note : 5 sur 5
Parfait, Ras !
A
Note : 5 sur 5
Et un tres bon service client !!
A
Note : 5 sur 5
super site
A
Note : 5 sur 5
Un très bon site. Que je recommande sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
très rapide
A
Note : 5 sur 5
Super site, super magasin. Vendeurs super simpa et très compétents.
Bref que du bonheur
Bref que du bonheur
A
Note : 1 sur 5
Après avoir reçu mon colis en retard et m'être déplacé deux fois pour rien, je me rends compte ce jour apres avoir déballé mon colis, que deux des roulements de la planche de skate que j'ai commandé ne tournent pas bien du tout, et l'un d'eux semble totalement grippé, il ne tourne pas du tout. Pour rappel j'ai demandé à vos "professionnels" de monter ma planche lors de ma commande en ligne. Ils n'ont pas été fichus de voir que les roulements censés être "neufs" étaient grippés.
Alors j'imagine que ça vous ai égal mais je ne commanderais plus rien via votre site et je m'empresserais de faire une publicité négative à la hauteur du préjudice subi.
Alors j'imagine que ça vous ai égal mais je ne commanderais plus rien via votre site et je m'empresserais de faire une publicité négative à la hauteur du préjudice subi.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur.
Nous sommes désolé si votre expérience chez nous s'est mal passée.
Pour ce qui est du relais colis qui a refusé votre colis, ceci n'est pas de notre ressort, c'est le relais que vous avez choisi qui a refusé la livraison pas non donc ne ne pouvons malheureusement rien à ce sujet.
Votre planche a belle et bien été montée par une équipe de pro comme vous dites, le montages est fait, pas de trucks à l'envers juste des roulements un peu foireux. Pour le coup dans nos ateliers quand nous montons les planches nous ne les essayons pas et notre préparateur à certainement raté ce détail malheureux. Il arrive que certains roulements ne tournent pas aussi bien que d'autres quand on les fait tourner avec les mains mais ça reste néanmoins ridable. Mais nous aurions dû remarquer ça, nous tacherons de gérer ça en interne.
Nous vous avons envoyé aujourd'hui 8 roulements abec 7 pour remplacer les roulements grippés qui ne sont pas perdus normalement, un petit coup de dégraissant ou anti rouille devrait les rendre plus vifs.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le dérangement.
Cordialement Kevin VPC
Nous sommes désolé si votre expérience chez nous s'est mal passée.
Pour ce qui est du relais colis qui a refusé votre colis, ceci n'est pas de notre ressort, c'est le relais que vous avez choisi qui a refusé la livraison pas non donc ne ne pouvons malheureusement rien à ce sujet.
Votre planche a belle et bien été montée par une équipe de pro comme vous dites, le montages est fait, pas de trucks à l'envers juste des roulements un peu foireux. Pour le coup dans nos ateliers quand nous montons les planches nous ne les essayons pas et notre préparateur à certainement raté ce détail malheureux. Il arrive que certains roulements ne tournent pas aussi bien que d'autres quand on les fait tourner avec les mains mais ça reste néanmoins ridable. Mais nous aurions dû remarquer ça, nous tacherons de gérer ça en interne.
Nous vous avons envoyé aujourd'hui 8 roulements abec 7 pour remplacer les roulements grippés qui ne sont pas perdus normalement, un petit coup de dégraissant ou anti rouille devrait les rendre plus vifs.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le dérangement.
Cordialement Kevin VPC
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 3 sur 5
Ben en lui-même le site est ok ..c au niveau de la livraison qu’il y a des manquements...
Passages sans avertir, en laissant juste l’avis ds la boîte aux lettres
Pas cool
Passages sans avertir, en laissant juste l’avis ds la boîte aux lettres
Pas cool
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire .
A
Note : 5 sur 5
Top !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, livraison ultra rapide et produit nickel merci
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude commande reçue hyper rapidement et en excellent état, rien à dire!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
La référence pour le skate et roller
A
Note : 5 sur 5
Super !
A
Note : 5 sur 5
Propose des gammes intéressante et à ma taille .
A
Note : 5 sur 5
Ras ras
A
Note : 5 sur 5
très efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme site serieux.
A
Note : 5 sur 5
Superbe
A
Note : 5 sur 5
Rapide !
A
Note : 5 sur 5
Service impecczble
A
Note : 5 sur 5
Super!