Avis clients de HawaiiSurf

Mauvais serviced client

Toujours aucune trace de ma commande de 80€ soit disant livré il y a deux semaines, que je n'ai pourtant toujours pas reçu....... HawaiiSurf et GLS transporteurs essaient de la retrouver.... Très gros manque de sérieux.

Le site très bien on se repère parfaitement
J'en suis ravie

Commande reçue rapidement, conforme à mes attentes. Le hic concerne l'emballage qui laisse à désirer : une grosse enveloppe plastique où les roulements et ma bones speed cream ont été bien secoués, un flacon de speed cream a fuité.

Site convenable mais mauvais article envoyé: un T-shirt à la place d'un sweat....à 56€!.... en attente de la procédure d'échange....

Bonjour
J'ai bien reçu la commande, très content sauf qu'il n y avait pas la vis de blocage du truck s5 yow .
Dommage

Livraison super rapide
Produit de qualité
EN REVANCHE ; Visserie non comprise dans la boite sans que ça ne soit mentionné nul part

reçu rapidement merrci

Rapide, beau matériel. Malheureusement malgré une taille choisie supérieure, ça ne va pas... Obligé de retourner le produit. Dommage

la style et la planche sont très réussi mais c'est un cadeau de noël, je ne saurais si cela est parfait qu’après que mon fils est testé la planche.

Bon matériel mais montage du Grip pas terrible

aucun problème de livraison et prix attratifs

Pas de protections pour la planche dans le colis

J'ai reçu mes bushing avec une rondelle manquante. Et le colis souple fais que tout était en vrac heureusement que le lubrifiant pour roulements était bien scellé ! Tout était sorti des cartons et des emballages . Dommage que le prix était attractif

Réception mais dans un point relais et non au domicile comme demandé.

Tout bien, sauf un petit impacte (on voit le bois sur 1cm) dans la board

L'article reçu ne correspond pas à celui que j'ai commandé

J’aurais aimé être prévenu que les boards étaient vendues sans grip. J’en aurais commandé.

Cela fait plusieurs fois que je commande sur le site, j'en suis satisfaite. La navigation est fluide bien que je préférais la configuration d'avant. La livraison est rapide. Seul petit bémol pour cette fois-ci, il manquait un article à ma commande mais très vite le service client a été réactif et a su rétablir ce petit désagrément et le lendemain même je recevais l'article manquant !
Articles commandés : plusieurs roues Invaders Seba 80 mm de couleur différente, elles ont une assez bonne accroche et dure dans le temps. Une valeur sûre pour les freerideuses et riders ;-) pour de bonnes sesslons en mode urbain. J'avais une préférence pour les roues hyper-concrete G mais le site ne les fait plus apparemment, pour moi elles avaient un peu plus d'accroche !
Je recommande ce site pour son sérieux.

Bonne réception des produits.
Cependant impossible de sélectionner un point relais via GLS alors qu'il y en a un juste à côté de chez moi. Je prends donc la livraison à domicile (payante) qui doit arriver entre telle et telle date.
Livraison un jour plus tôt, n'étant pas à mon domicile le colis est déposé au point relais que je voulais sans engager de frais de livraison. Je précise que la sélection point relais ne donnait aucun PR dans le centre de Bordeaux juste quelques un dans la CUB (assez loin donc). On est donc obligé de prendre la livraison à domicile payante alors que l'on ira chercher le colis à côté de chez soi.

Livraisin un.peu longue 10 jrs pour du stock

Article conform delais respectés

Rien à signaler.

Bonjour, je suis toujours dans l'attente du remboursement de commande retournée le 22 octobre dernier. Ayant respecté la procédure de retour indiqué dans les conditions générales de ventes et après de nombreux appels auprès du service SAV, le remboursement de ma commande n'a toujours pas été effectué. La preuve de réception de colis en retour de la Poste indique que le colis a bien été réceptionné le 24 octobre dernier. Plus de 5 contacts téléphoniques auprès du service SAV de la société et échange téléphonique avec Romain du SAV Ivry sur seine, je n'ai toujours pas reçu d'informations, de confirmation, de suivi de retour et aucun remboursement. Cette situation doit cesser. Je me sens lésé. Il y a une preuve flagrante de désintérêt et de manque de sérieux de la part de cette société. Par conséquent je demande le remboursement express de ma commande et en plus des frais de retour : 138 euros + 16 de frais de retour de commande.
Je suis en mesure de fournir tous les justificatifs nécessaire au traitement de ma demande. Je remercie par avance Paypal de prendre en considération ce problème.
Dans l'attente de ce remboursement.

Bonjour, je suis toujours dans l'attente du remboursement de commande retournée le 22 octobre dernier. Ayant respecté la procédure de retour indiqué dans les conditions générales de ventes et après de nombreux appels auprès du service SAV, le remboursement de ma commande n'a toujours pas été effectué. La preuve de réception de colis en retour de la Poste indique que le colis a bien été réceptionné le 24 octobre dernier. Plus de 5 contacts téléphoniques auprès du service SAV de la société et échange téléphonique avec Romain du SAV Ivry sur seine, je n'ai toujours pas reçu d'informations, de confirmation, de suivi de retour et aucun remboursement. Cette situation doit cesser. Je me sens lésé. Il y a une preuve flagrante de désintérêt et de manque de sérieux de la part de cette société. Par conséquent je demande le remboursement express de ma commande et en plus des frais de retour : 138 euros + 16 de frais de retour de commande.
Je suis en mesure de fournir tous les justificatifs nécessaire au traitement de ma demande. Je remercie par avance Paypal de prendre en considération ce problème.
Dans l'attente de ce remboursement.

il est difficile de vous donner mon avis je n'ai toujours pas reç ma commmande

difficultés pour valider une commande

Délai de la livraison trop long prévu intialement sous 3 jours et recu sous 8 jours

Super

depuis très longtemps que je commande chez vous ,cette commande à mis des semaines à arriver et qu'en j'ai appelé plusieurs fois ,on m'a bien fait comprendre que je vous ennuyais ,fini la belle relation vendeur clienttelle ,très très très déçu

Rapide et efficace

Vente forcée par exemple

Mon colis n’est toujours pas arrivé.
Il est apparement retourné au point de départ et est maintenant renvoyé, mais je n’ai pas plus de nouvelle que ça.
Donc j’attend encore.
Le suivi du colis et pour moi est un mensonge puisqu’ils ne m’ont jamais rien livré.

Article indisponible

site avec du choix, des promos intéressantes. Mais très déçue du suivi de livraison. La commande a mis beaucoup de temps à arriver, j'ai donc envoyé deux mails sans réponse. J'ai du appeler pour savoir où en était ma commande, plus de 20 jours après l'avoir passée. Pour qu'au final elle soit déjà en point relais. Très déçue

Todo bien

Commande non reçu. ...
Soit disant perdu....alors qu'un surf en fait partie.

Pas sérieux. Difficile de les avoir par téléphone voir impossible. Ne répondent pas aux mails.
Produit affiché pas en stock. Livraison d'un autre produit....

site internet simple à utiliser, produit arrivé dans un colis très bien protégé, cependant livraison en plus de 48 h.

board bien emballé reçu rapidement