Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Rapide efficace prix attractif et offre commerciale en retour
Je conseille
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre commande et espère vous revoir bientôt! Passez une belle après-midi et à bientôt :) Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très bon emballage et envoi rapide.
Aucuns soucis.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande vous convienne. Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Commande en click et collecte pas d’information sur le suivi de la commande
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris de temps de donner votre avis. Nous sommes toujours désireux de connaitre nos axes d'amélioration. Je ne manquerai pas de faire remonter votre remarque au service concerné afin que cela soit mis en place dès que possible. Toute l'équipe Hawaiisurf espère que votre casquette Patagonia vous plait. Passez une belle journée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J'ai réussi à commander. 2 semaines après j'ai reçu un mail me disant que le modèle n'était plus disponible dans le stock.
De plus, le choix du transporteur GLS n'est pas pertinent. On ne sait pas quand ils passent.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour cette anomalie. Nous avons eu un problème informatique qui a fait que nous n'avions pas eu connaissance de cette erreur de stock plus tôt, j'en suis vraiment navrée. Cette anomalie a été remontée au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous avons procédé au remboursement de votre commande dès que nous avons eu votre retour et je constate que vous avez pu recommander un nouvel article équivalent. Je vous présente à nouveau mes vives excuses pour cette anomalie et reste disponible pour toute demande complémentaire. En espérant vous revoir prochainement. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Parfait
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Magasin sérieux et de bons conseils. Vendeurs très serviables et sympathiques.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre maillot Rhythm vous convienne. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Parfait
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre combinaison Vissla vous convienne. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
J ai l impression d avoir été volé. Je pensais acheter une 4/3 et c’est une 3/2 qui m a été envoyé. On vous attire avec un prix intéressant sur le produit que vous recherchez et quand vous arrivez au moment de la réservation on vous le change par un autre . J étais pas assez vigilant et du coup je me suis fait avoir . Une fois pas deux !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été bonne. Malheureusement, les produits présents dans votre panier ne peuvent être sélectionnés que par vos soins. Cependant notre service client reste à votre disposition pour toute demande d'échange ou de retour produit. Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée Tom d'Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Rapide et professionnel
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Super prix et très bon site avec des personnes à qui parler en cas de problème
Hyper réactif et pro
Que du bon
Merci très heureux d’avoir connu votre site
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Tout s’est déroulé parfaitement pour ma première commande sur votre site
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
They are trustworthy and super quick with their shipments. They sent me the wrong item forst, but they immediately solved it!
Réponse de HawaiiSurf
Hi, We are very happy that your Primitive t-shirt suits you. The whole Hawaiisurf team thanks you for your loyalty and hopes to see you soon! Tom from Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Parfait
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Achat parfaitement déroulé sur ce site et article conforme à mes attentes.Je recommande ce vendeur!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre veste Vissla vous convienne. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Trés bien et arrivez trés vite.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Algunos artículos son defectuosos y las fotos no coincide Con el color del producto .
Réponse de HawaiiSurf
Hola, Lamentamos que no se encuentre satisfecho con los productos que ha pedido. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier consulta relacionada con su pedido. Todo el equipo de Hawaiisurf le agradece su fidelidad y espera verle pronto. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Les trucks devraient être mis par 2 par défaut.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés que le fait de proposer les trucks a l'unité ne vous convienne pas. Nous avons choisi de fonctionner comme cela pour laisser l'opportunité à certains clients ne désirant changer qu'un seul trucks de pouvoir n'en acheter qu'un seul. Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Parfait !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre combinaison O'neill vous convienne. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bon site
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Préparation de commande et livraison rapide en cette période de fête. Très bonne expérience. Merci à vous!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Todo fue perfectamente. El envío fue rapidísimo. ¡ Una maravilla!
Réponse de HawaiiSurf
Salve, Il team Hawaiisurf vi ringrazia per la vostra fedeltà e spera di rivedervi presto! Buona giornata. Tom di Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Impeccable !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Ma comande c est bien passer par contre celle de mon fils largement moins bien: une planche casser apres 2 sortie dans des petite vagues et le service commercial inexistant pas de garantie je n aurais pas commander chez Hawaii surf en sachant cela
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience de votre fils n'ait pas été bonne. Nous avons fait notre possible pour que la marque prenne en compte votre demande de SAV cependant celle-ci a conclu que ce n'était pas un défaut de la planche. Nous restons bien évidemment à votre écoute pour toute demande supplémentaire à ce sujet. Passez une belle journée. À bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Reçu dans le délai indiqué et parfaitement emballé
Très bonne première expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Commande rapidement expédiée et conforme à mes attentes, merci !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise et que notre service de livraison ai répondu à vos attentes. :) Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Tout c'est bien passé, commande facile, prix correct. Envoi rapide. Livraison OK en Colissimo point retrait. Article conforme à la description. Merci au vendeur.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Super
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Livraison à la date prévue et super produit pour protéger la board lors du voyage. Pensez à en prendre au moins 2 jusqu’à 6’2 je pense
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre Flexi-hex vous convienne. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Impeccable ️
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que les roues commandées vous conviennent. Passez une belle fin de journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Le site est bien, les prix sont bons, mais la qualité des produits en l'occurrence des chaussures est moins bonnes, et c'est pas très écolo des chaussures qui tiennent 10 sessions, dommage.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de partager votre expérience. Je suis navrée de lire que la qualité des chaussures DC que vous avez commandé n'est pas à la hauteur de vos attentes. J'ai pris la liberté de vous contacter afin de constater du problème rencontré. Passez une belle fin de journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Parfait !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez un bon long week-end :) A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
claire et reactif
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que vos chaussure vous plaisent. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre commande et espère vous revoir bientôt! Passez un bon week-end. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Les roues de mes rollers sont abîmées alors qu'ils devraient être neuf, j'ai contacté le service et je n'ai eu aucun retour.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Madame, Je suis navrée de lire que les roues reçues semblent avoir été utilisées. Après recherches, je ne retrouve pas de trace de votre réclamation. Je vous ai donc adressé un message sur votre compte Hawaiisurf afin de trouver une solution adaptée ensemble. Dans l'attente de votre retour, je reste disponible pour toute demande. A très vite. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Je ne connaissais pas le site , j'ai été agréablement surprise, envoi rapide , rien a redire
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Notre équipe logistique s'efforce de préparer vos commandes et de vous livrer aussi vite que possible. Merci pour votre retour, toute l'équipe vous souhaite une belle soirée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très bonnes palmes, de qualités.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que les Dafins commandées vous convienne. En espérant vous revoir bientôt sur notre site ! Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Très bien
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle soirée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
un choix de produits pour tous les niveaux et budgets. Des prix compétitifs et un descriptif produit aidant au choix. La navigation pourrait être plus fluide.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site. Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie et espère vous revoir bientôt! Bonne soirée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Super promotions, livraison extra fast (en même temps tout se passe dans le sud ouest) et emballage nickel. Bravo la team !!
Réponse de HawaiiSurf
Bonsoir, Votre retour qui nous est précieux, toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie et espère vous revoir bientôt ! Belle soirée. Cécilia de Hawaiisurf
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