Avis clients de Hattila.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 629 avis publiés

Résumé des avis

Hattila.com reçoit des retours qui mettent en avant la précision des articles et leur conformité à la description, avec des délais de livraison rapides et un emballage soigné qui facilitent le montage et la réception. Les clients apprécient la communication efficace et le service client, ainsi que des conseils utiles et une expérience d’achat fluide du premier clic à la réception. Le site est décrit comme lisible et informatif, offrant des produits bien présentés et des rapports qualité-prix satisfaisants. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est perçue comme efficace, fiable et positive à chaque étape.

Avis 3 et 4 étoiles

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V
vincent D.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, produits de qualité, juste les poupées d'arbalète son vendue par paire, donc pas besoin dans prendre 2.
N
Nicolas N.
Note : 4 sur 5
conforme à mes attentes
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
Ras. Site agréable à parcourir
L
Laurent F.
Note : 3 sur 5
J ai eu du mal à changer l Adresse de livraison et les retours en arrière vont directement à l'accueil
Réponse de Hattila.com
Bonjour,merci pour votre avis.Je ne comprends pas trop pourquoi vous ne nous faites pas part de vos soucis de navigation par email.Du coup vous laissez un avis péjoratif alors que vous êtes très certainement satisfait du produit, mais vous n'en parlez pas...Cordialement
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
aucun problème
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
excellent site ! serieux
L
Latreche A.
Note : 4 sur 5
Fiable
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
Très bon service
M
Mike S.
Note : 3 sur 5
dur à mettre en place , peu d'explication
C
Charles B.
Note : 3 sur 5
DEUX BÉMOLS QU IL VOUS FAUT AMÉLIORER : JE N AI PAS REÇU COMME DANS LA PLUPART DES CAS DE CONFIRMATION CLAIRE DE COMMANDE.ET L AUTRE PROBLÈME DONT JE SUIS EN PARTIE RESPONSABLE C'EST QUE J AI ACHETÉ UNE ARBALÈTE POUR LES PRO DE 150 LIVRES DONT JE N ARRIVE MÊME PAS A PLACER LA CORDE !!!!
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
je n'ai pas eu à en parler
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
vous avez bien réagit par a port a ma commande
A
Anthony A.
Note : 4 sur 5
Très professionnel livraison au top
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
le site est correct, les infos sont bonnes, les photos ok mais s'il y en avait un peu plus cela serait un plus.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
C
Cyril A.
Note : 3 sur 5
Problème dans ma commande... mauvais produit livré donc demande d'échange... 10 jours après j'attends toujours ! SAV très lent ! Produits mals emballés et reconditionnés par la poste... donc attente en plus ! Pour ceux que j'ai reçu : conformes aux descriptifs
G
Gianasso V.
Note : 3 sur 5
La qualité tes flèches est médiocre du coup je sais pas si l arbalète est si précise que ca ou pas, de que le carreau est un petit peut abîmer (légèrement tordu ou plumes un peut abîmer) il vrille totalement et peut tirer a 40cm tu centre
Réponse de Hattila.com
Bonjour,sur quel type de cible tirez vous pour abîmer les flèches ainsi ?Dans l'idéal il faut utiliser une cible spéciale arbalètes (dans le cadre d'une mini arbalète comme ça vous pouvez utiliser une cible de tir à l'arc), mais il est formellement déconseillé de tirer sur des cibles dures comme du bois (sinon vous allez tordre les flèches), ou au contraire trop molles comme du carton que la flèche va traverser (et donc abîmer les ailettes).
P
patrice P.
Note : 3 sur 5
j ai u du retard sur ma livraison
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
G
Gianasso V.
Note : 3 sur 5
Trop de rupture de stock
J
Jeremy B.
Note : 3 sur 5
1 moi d'attente pour un produit en stock !Surment du a la période des vacances !
Réponse de Hattila.com
Bonjour,Certainement pas, nous expédions les colis chaque jour ouvré de l'année.Si vous nous aviez contacté par email durant la commande, je vous aurai montré que l'un des deux produits commandé n'était pas en stock, d'où le délai d'attente.Chez nous c'est très simple : si produit en stock alors affiché en stock et envoi sous 24H, si produit pas en stock alors affiché un délai de 2-3 semaines et on attend le réapprovisionnement.Il est absolument impossible que vous ayez attendu un mois pour un produit en stock, soit l'arbalète soit les flèches étaient en réapprovisionnement mais vous ne l'avez pas vu (malgré les délai indiqués dans la fiche produit et le panier).Merci.
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
bonne communication, expédition rapide mais l'envoi de 6 traits d'arbalète en vrac dans du papier bulle c'est moyen...
Réponse de Hattila.com
Bonjour,merci pour l'info. Je vais en parler avec le service logistique.Bonne journée.
A
Adolfo G.
Note : 4 sur 5
Bien
D
Dimitri R.
Note : 4 sur 5
Je suppose que c'est un bon site il y a beaucoup d'articles en rupturej'ai reçus mon colis rapidement ras
A
anthony B.
Note : 3 sur 5
Bon service Plutôt rapide Mais la sualité du produit reste a travailler
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, tout est ok
J
Jean Paul V.
Note : 4 sur 5
sérieux livraison rapide
S
Stéphane Z.
Note : 4 sur 5
Respect des délais de livraison.
E
Eva D.
Note : 3 sur 5
Réception commande très tardivement
Réponse de Hattila.com
Bonjour,je suis un peu déçu de voir que vous nous attribuez un 3/5 alors que je vous ai déjà expliqué la raison du délai de livraison : la cible et l'arbalète n'étaient pas en stock au moment de la commande.Cordialement.
D
Dimitri C.
Note : 4 sur 5
site a recommandé
H
Hervé Q.
Note : 4 sur 5
bien
L
Lison C.
Note : 3 sur 5
bonne livraison ,mais temps d'attente très long pour l'arbalète
Réponse de Hattila.com
Bonjour,je ne vous trouve pas juste dans votre notation, vous avez commandé l'arbalète en sachant qu'il y avait 2-3 semaines de délai vu qu'elle n'était pas en stock et alors que nous l'avons expédié sous 15 jours vous nous attribuez un 3/5 ...
C
Carmen P.
Note : 4 sur 5
Super !!!!
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
aucun problème :bien
D
Dimitri C.
Note : 3 sur 5
bien dans l'ensemble.
Réponse de Hattila.com
Bonjour,selon votre avis "bien dans l'ensemble", je ne comprends pas pourquoi vous nous attribuez seulement un 3/5...c'est une note assez médiocre alors que nous avons expédié la marchandise sous 10 jous (lorsque vous avez passé commande vous saviez que l'un des produit était en rupture de stock et nécessitait 2-3 semaines avant d'être envoyé).pourriez vous m'en dire plus svp ?
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison ont été très rapide Donc super
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
Site de vente sérieux.
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
Personne pouur répondre a vos queston apres avoir reçu la commande !! Service apres vente inexsistant
Réponse de Hattila.com
Bonjour,êtes vous sûr de nous avoir contacté ? je ne trouve aucun email de votre part....Pourquoi nous attribuer une note de 3/5 ? Vous n'êtes pas satisfait de la marchandise et de l'expédition le jour du paiement ???
H
Hugues D.
Note : 3 sur 5
Le site est bien
Réponse de Hattila.com
Bonjour,pourquoi nous avoir attribué un 3/5 ? C'est une note assez médiocre pourtant nous avons expédié votre marchandise en 24H ouvrées (Commande passée le vendredi à 17H20 et expédiée le lundi à 8H30...)Quelque chose ne vous a pas plu ???
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
bien