Avis clients de Hattila.com

9,7 /10

Basée sur 10 634 avis publiés

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Résumé des avis

Hattila.com reçoit des retours qui mettent en avant la précision des articles et leur conformité à la description, avec des délais de livraison rapides et un emballage soigné qui facilitent le montage et la réception. Les clients apprécient la communication efficace et le service client, ainsi que des conseils utiles et une expérience d’achat fluide du premier clic à la réception. Le site est décrit comme lisible et informatif, offrant des produits bien présentés et des rapports qualité-prix satisfaisants. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est perçue comme efficace, fiable et positive à chaque étape.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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Joel L.

Publié le 19/09/2019 à 11h33 suite à un achat du 07/09/2019

très bien

Carine B.

Publié le 16/09/2019 à 05h43 suite à un achat du 30/08/2019

Super site, avec un grand choix. Service client au top, je me posais beaucoup de questions avant de choisir une arbalète, et même si mon choix n'est pas encore tout à fait arrêter, j'ai énormément apprécié la rapidité de la réponse à mes questions et les nombreux conseils que l'on m'a fournis. Je recommande sans aucune hésitation.

Emmanuel B.

Publié le 15/09/2019 à 21h33 suite à un achat du 08/08/2019

Clair, net, précis, et service client disponible à répondre rapidement aux questions, et de façon personnalisée.

Vincent B.

Publié le 15/09/2019 à 19h15 suite à un achat du 01/09/2019

Colis reçu rapidement, contenu conforme. L'arbalète est de construction sérieuse; le montage de l'arc est un peu délicat, il faut recouper les cales plastiques qui sont trop larges, et ensuite serrer beaucoup la vis de maintien (j'avais initialement peu serré comme c'était indiqué dans la notice, et l'arc s'est desserré au bout d'une trentaine de tirs, sans incidence toutefois).

Jean Christophe P.

Publié le 15/09/2019 à 17h59 suite à un achat du 01/09/2019

excellent vendeur

Gurvan P.

Publié le 15/09/2019 à 17h23 suite à un achat du 03/09/2019

Site très serieux, colis reçu dans les temps et très satisfait de ma commande.

Patrick Q.

Publié le 15/09/2019 à 05h49 suite à un achat du 26/08/2019

Le site n'est pas très précis sur ce qui est disponible ou pas.

Réponse de Hattila.com Publiée le 15/09/2019

Bonjour,
je crois que vous ne parlez pas d'Hattila.com... nous avons mis en place une indication sur le stock dans la liste des produits, sur la fiche produit et dans le panier... qui vous indique en temps réel si le produit est en stock, en attente de réapprovisionnement (délai) ou si nous avons une date d'arrivage. Je ne vois pas comment vous pouvez trouver que nous ne sommes pas précis sur ce qui est en stock ou pas... Sinon comment pouvons nous être plus clairs ? Je suis à votre écoute.
Cordialement.

Aurelian V.

Publié le 14/09/2019 à 17h41 suite à un achat du 01/09/2019

Un de mes vendeurs préférés, envoi rapide, articles de qualité !

Benjamin E.

Publié le 14/09/2019 à 14h58 suite à un achat du 01/09/2019

Todo el pedido muy bien. Merci beaucoup

Jean-Pierre C.

Publié le 14/09/2019 à 14h46 suite à un achat du 30/07/2019

Colis bien reçu et bien emballé.parfait.

Renaud B.

Publié le 14/09/2019 à 12h19 suite à un achat du 21/08/2019

Bonne communication R.A.S

Daniel D.

Publié le 12/09/2019 à 17h06 suite à un achat du 30/08/2019

excellent

Eric L.

Publié le 10/09/2019 à 06h51 suite à un achat du 14/08/2019

Conforme, rapide, je recommande

Ludovic L.

Publié le 07/09/2019 à 15h58 suite à un achat du 27/08/2019

Livraisons rapides et conformes aux commandes. Le service clients est super réactif et soucieux du service rendu. Je recommande Hattila.com

Jean Noel O.

Publié le 06/09/2019 à 19h16 suite à un achat du 23/08/2019

L'arbalète Cobra est vraiment génial c'est un magnifique outil par contre les carreaux d'arbalète sont de mauvaise qualité. la moitié des embouts a vis recevant l obus se sont décollés du fût. Je trouve ça décevant pour du matériel de ce prix-là.

Frederic A.

Publié le 31/08/2019 à 09h50 suite à un achat du 16/08/2019

Rapide efficace et produits nickels rien à dire

PIERRE L.

Publié le 30/08/2019 à 15h19 suite à un achat du 19/08/2019

Très bien !

Antoine B.

Publié le 30/08/2019 à 11h24 suite à un achat du 18/08/2019

Excellent . Bonne communication par mail . Je recommande

Jose Andres G.

Publié le 29/08/2019 à 13h03 suite à un achat du 18/08/2019

Muy buena calidad y el envio muy rapido

pascal D.

Publié le 29/08/2019 à 11h00 suite à un achat du 11/08/2019

le site Hatilla.com a une très belle présentation, les articles sont a des prix compétitifs. la livraison est rapides et colis bien protégés. Que du bonheur. Je recommande

Jean-Luc Z.

Publié le 28/08/2019 à 15h48 suite à un achat du 15/08/2019

Article commandé conforme a la description . Article bien emballé .Livraison rapide .

Philippe L.

Publié le 26/08/2019 à 18h45 suite à un achat du 12/08/2019

super ,très bonne maison .

Jesús M.

Publié le 26/08/2019 à 18h10 suite à un achat du 13/08/2019

Todo perfecto

ALAIN J.

Publié le 26/08/2019 à 10h36 suite à un achat du 14/08/2019

tres bonne communication et bon produit

Jacques B.

Publié le 24/08/2019 à 16h47 suite à un achat du 06/08/2019

Sérieux. Attentifs à votre commande, et vous signalant une éventuelle erreur.Pas de problémes. ALLEZ y en confiance!

Pol C.

Publié le 24/08/2019 à 00h57 suite à un achat du 30/07/2019

Site très sérieux, produits de qualité et délais de livraison respectés à chaque fois.

Jean Michel D.

Publié le 22/08/2019 à 12h15 suite à un achat du 09/08/2019

Produits conforme , délais et suivi au top. Je recommande car les prix sont biens aussi. Bref de la balles... ;-)

Ronan J.

Publié le 20/08/2019 à 09h27 suite à un achat du 08/08/2019

Rapide et precis

Olivier B.

Publié le 19/08/2019 à 11h29 suite à un achat du 07/08/2019

Pas de manuel en Français malgré la réglementation. Emballage abîmé.

Réponse de Hattila.com Publiée le 19/08/2019

Bonjour,

Je ne comprends pas l’avis que vous nous avez laissé…
On vous mets un papier dans le colis pour vous dire que sur cette page :
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices

Il y a une notice pour votre arbalète : https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
c’est pas mieux une vidéo plutôt qu’une notice en papier ? en plus c’est écolo
Sans compter que la vidéo est directement affichée sur la fiche de l’arbalète : https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html

C’est pour cela que vous nous notez 3/5 ?
Vous ne notez pas l’arbalète ? La vitesse d’expédition du colis (commandé le 7 à 18H19 et expédié le 8 à 09H00) ?
Désolé mais nous sommes une petite entreprise et nous faisons d’immenses efforts pour vous faciliter la vie et être clairs avant, pendant et après votre commande donc j’aimerais comprendre la note que vous nous laissez, 3/5 ce n’est pas anodin.

Pour l’emballage je suis sincèrement désolé s’il a été abimé, vous pensez que ça vient de Mondial Relay ou c’est le carton de l’arbalète elle-même qui était abîmé ?
Si possible il faudrait nous envoyer une photo par email pour qu’on puisse régler ça avec le service concerné.
Merci.

Claire P.

Publié le 17/08/2019 à 15h34 suite à un achat du 12/07/2019

Nickel !

Baptiste P.

Publié le 16/08/2019 à 09h51 suite à un achat du 04/08/2019

Très bon site, produit complètement conforme arrivé dans les temps.

Stephane M.

Publié le 09/08/2019 à 16h31 suite à un achat du 28/07/2019

Rien à dire satisfait ?

yves D.

Publié le 03/08/2019 à 07h16 suite à un achat du 19/07/2019

tres bien

Pascal M.

Publié le 02/08/2019 à 05h53 suite à un achat du 11/07/2019

envoi rapide, beau matériel, mais pas de service ou préparation, pas possible de les appeler, dommage

Réponse de Hattila.com Publiée le 03/08/2019

Bonjour,
l'arc est déjà assemblé, je ne comprends pas de que le service vous parlez, sachant qu'on ne peut pas le régler à votre taille à distance.
Merci pour votre commande, à bientôt.

Michael V.

Publié le 30/07/2019 à 19h13 suite à un achat du 17/06/2019

Bon site, prix corrects. Je commanderai de nouveau sur ce site. ils ont répondus positivement à mes demandes particulières.

Ludovic L.

Publié le 22/07/2019 à 21h04 suite à un achat du 10/07/2019

Rapide efficace et intuitif.....je recommande!

Hervé A.

Publié le 22/07/2019 à 11h46 suite à un achat du 08/07/2019

Bon site rapide et bonne communication , juste un bémol sur l'emballage des produits la poste à été obliger de renforcer le paquet

Nicolas M.

Publié le 20/07/2019 à 15h43 suite à un achat du 02/07/2019

Parfait

Robert B.

Publié le 20/07/2019 à 09h59 suite à un achat du 09/07/2019

Ras

Réponse de Hattila.com Publiée le 21/07/2019

Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis, pourquoi avoir mis 3/5 si rien de particulier ?
Livraison en 48H ouvrées après paiement de la commande.
Cordialement

Philippe L.

Publié le 20/07/2019 à 07h47 suite à un achat du 09/07/2019

très bonne maison