Avis clients de Hattila.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 631 avis publiés
5 9 411 89% 4 1 009 9% 3 155 1% 2 25 0% 1 31 0%

Résumé des avis

Hattila.com reçoit des retours qui mettent en avant la précision des articles et leur conformité à la description, avec des délais de livraison rapides et un emballage soigné qui facilitent le montage et la réception. Les clients apprécient la communication efficace et le service client, ainsi que des conseils utiles et une expérience d’achat fluide du premier clic à la réception. Le site est décrit comme lisible et informatif, offrant des produits bien présentés et des rapports qualité-prix satisfaisants. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est perçue comme efficace, fiable et positive à chaque étape.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Marie-Aline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Première commande, satisfaite de l'emballage et du soin qui semble y être apporté. Je reviendrais très certainement, sans aucun doute.
G
Gaëtan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Pas cher, bon produit mais pourrait être plus rapide.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Livraison conforme à la commande et dans les délais annoncés.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Lunette de visée non rétro-éclairés .
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
RAS temps de réception OK Contacte par mail rapide 24h produit semble correspondre, pas encore tester
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Le cadeau a été reçu dans des délais raisonnables. Il semble donner satisfaction à son utilisateur.
D
David H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Matériel conforme au descriptif, juste un petit bémol sur la livraison.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Site clair, bons produits, bonne réactivité mais l'emballage a été reçu avec 100 petites billes se baladant librement dans le colis.....
D
David P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
2 semaines pour recevoir mon colis sinon bon site avec du choix
N
Nadège R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Colis arrivé rapidement, bien emballé et en bon état. Contente de mon achat. Merci.
Y
Yves Raphaël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
très bien, pas de soucis, le gérant est consciencieux
J
Jean-Bérenger M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Grand choix d'articles. Prix intéressants. Livraison rapide, colis soignés.
P
Patrick Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Le site n'est pas très précis sur ce qui est disponible ou pas.
Réponse de Hattila.com
Bonjour,
je crois que vous ne parlez pas d'Hattila.com... nous avons mis en place une indication sur le stock dans la liste des produits, sur la fiche produit et dans le panier... qui vous indique en temps réel si le produit est en stock, en attente de réapprovisionnement (délai) ou si nous avons une date d'arrivage. Je ne vois pas comment vous pouvez trouver que nous ne sommes pas précis sur ce qui est en stock ou pas... Sinon comment pouvons nous être plus clairs ? Je suis à votre écoute.
Cordialement.
J
Jean Noel O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
L'arbalète Cobra est vraiment génial c'est un magnifique outil par contre les carreaux d'arbalète sont de mauvaise qualité. la moitié des embouts a vis recevant l obus se sont décollés du fût. Je trouve ça décevant pour du matériel de ce prix-là.
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Vendeur réactif. Bonne communication.
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
tout était bien: la commande , le produit, la description, l' expédition rapide et même l'emballage
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Pas de manuel en Français malgré la réglementation. Emballage abîmé.
Réponse de Hattila.com
Bonjour,

Je ne comprends pas l’avis que vous nous avez laissé…
On vous mets un papier dans le colis pour vous dire que sur cette page :
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices

Il y a une notice pour votre arbalète : https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
c’est pas mieux une vidéo plutôt qu’une notice en papier ? en plus c’est écolo
Sans compter que la vidéo est directement affichée sur la fiche de l’arbalète : https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html

C’est pour cela que vous nous notez 3/5 ?
Vous ne notez pas l’arbalète ? La vitesse d’expédition du colis (commandé le 7 à 18H19 et expédié le 8 à 09H00) ?
Désolé mais nous sommes une petite entreprise et nous faisons d’immenses efforts pour vous faciliter la vie et être clairs avant, pendant et après votre commande donc j’aimerais comprendre la note que vous nous laissez, 3/5 ce n’est pas anodin.

Pour l’emballage je suis sincèrement désolé s’il a été abimé, vous pensez que ça vient de Mondial Relay ou c’est le carton de l’arbalète elle-même qui était abîmé ?
Si possible il faudrait nous envoyer une photo par email pour qu’on puisse régler ça avec le service concerné.
Merci.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
bien a toujours repondu a mes messages parfois un peu tard mais je comprends c est les vacances d aout
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
A part la lenteur de livraison rien à redire
Réponse de Hattila.com
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Vous avez été livré en deux semaines malgré le délai de 2-3 semaines annoncé sur le produit lorsque vous l'avez commandé.
Cordialement
Y
yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
tres bien
P
Pascal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
envoi rapide, beau matériel, mais pas de service ou préparation, pas possible de les appeler, dommage
Réponse de Hattila.com
Bonjour,
l'arc est déjà assemblé, je ne comprends pas de que le service vous parlez, sachant qu'on ne peut pas le régler à votre taille à distance.
Merci pour votre commande, à bientôt.
M
Massimo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
OTTIMO PROOTTO
R
Robert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Ras
Réponse de Hattila.com
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis, pourquoi avoir mis 3/5 si rien de particulier ?
Livraison en 48H ouvrées après paiement de la commande.
Cordialement
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
bonne transaction
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
trop souvent en rupture désole
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Ras
A
Aubin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Vendeurs serieux et disponible. Produit de bonne qualité, testé et approuvé. Arc a poulies 55 LBS tres agreable a utiliser
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Pas d avis particulier !
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
_
M
Manuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Livraison rapide et soignée
L
Lucas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Article de bonne qualité
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
?
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
El transportista a dado muchos problemas y venía un poco en una parte la pintura saltada
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Bien
M
Mario B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Bon service assez rapide
J
Jean-Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Très grande réactivité en termes de satisfaction client ... Notice uniquement en anglais ?
E
Ekoe Honore O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Produits de qualité, mais livraison trop longue.
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Très bien et conforme, juste le délai, mais vu que le produit était en réapprovisionnement, ça reste logique...
M
Maxime D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Manque juste de notice sinon produits très bon
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
satisfait de ma commande
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