Hattila.com reçoit des retours qui mettent en avant la précision des articles et leur conformité à la description, avec des délais de livraison rapides et un emballage soigné qui facilitent le montage et la réception. Les clients apprécient la communication efficace et le service client, ainsi que des conseils utiles et une expérience d’achat fluide du premier clic à la réception. Le site est décrit comme lisible et informatif, offrant des produits bien présentés et des rapports qualité-prix satisfaisants. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est perçue comme efficace, fiable et positive à chaque étape.
Colis reçus dans les temps, dans un état impeccable ! Seul bémole pour moi, je n'ai pas commandé de cible avec et j'aurais dû car, l'arbalète ( 150 livres ) est trop puissante et traverse 2 ballots de foin ( mais ça, c'est une erreur de ma part ... ). je recommande !
C
Celine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Large choix de produits, expédition rapide et soignée.
G
Georges V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Transaction OK
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
tb
E
Eli L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
C est súper rapide et toujours tres bien informe de l endroit ou se trouve Le paquet
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
tres serieux
J
Joseph W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
J'ai reçu ma commande plus tôt que prévu
J
Joel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
très bien
C
Carine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Super site, avec un grand choix. Service client au top, je me posais beaucoup de questions avant de choisir une arbalète, et même si mon choix n'est pas encore tout à fait arrêter, j'ai énormément apprécié la rapidité de la réponse à mes questions et les nombreux conseils que l'on m'a fournis. Je recommande sans aucune hésitation.
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Clair, net, précis, et service client disponible à répondre rapidement aux questions, et de façon personnalisée.
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Colis reçu rapidement, contenu conforme. L'arbalète est de construction sérieuse; le montage de l'arc est un peu délicat, il faut recouper les cales plastiques qui sont trop larges, et ensuite serrer beaucoup la vis de maintien (j'avais initialement peu serré comme c'était indiqué dans la notice, et l'arc s'est desserré au bout d'une trentaine de tirs, sans incidence toutefois).
J
Jean Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
excellent vendeur
G
Gurvan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Site très serieux, colis reçu dans les temps et très satisfait de ma commande.
P
Patrick Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Le site n'est pas très précis sur ce qui est disponible ou pas.
Réponse de Hattila.com
Bonjour,
je crois que vous ne parlez pas d'Hattila.com... nous avons mis en place une indication sur le stock dans la liste des produits, sur la fiche produit et dans le panier... qui vous indique en temps réel si le produit est en stock, en attente de réapprovisionnement (délai) ou si nous avons une date d'arrivage. Je ne vois pas comment vous pouvez trouver que nous ne sommes pas précis sur ce qui est en stock ou pas... Sinon comment pouvons nous être plus clairs ? Je suis à votre écoute.
Cordialement.
A
Aurelian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Un de mes vendeurs préférés, envoi rapide, articles de qualité !
B
Benjamin E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Todo el pedido muy bien. Merci beaucoup
J
Jean-Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Colis bien reçu et bien emballé.parfait.
R
Renaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bonne communication R.A.S
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
excellent
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Conforme, rapide, je recommande
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Livraisons rapides et conformes aux commandes. Le service clients est super réactif et soucieux du service rendu. Je recommande Hattila.com
J
Jean Noel O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
L'arbalète Cobra est vraiment génial c'est un magnifique outil par contre les carreaux d'arbalète sont de mauvaise qualité. la moitié des embouts a vis recevant l obus se sont décollés du fût. Je trouve ça décevant pour du matériel de ce prix-là.
F
Frederic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Rapide efficace et produits nickels rien à dire
P
PIERRE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Très bien !
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Excellent . Bonne communication par mail . Je recommande
J
Jose Andres G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Muy buena calidad y el envio muy rapido
P
pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
le site Hatilla.com a une très belle présentation, les articles sont a des prix compétitifs. la livraison est rapides et colis bien protégés. Que du bonheur. Je recommande
J
Jean-Luc Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Article commandé conforme a la description . Article bien emballé .Livraison rapide .
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
super ,très bonne maison .
J
Jesús M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Todo perfecto
A
ALAIN J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
tres bonne communication et bon produit
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Sérieux. Attentifs à votre commande, et vous signalant une éventuelle erreur.Pas de problémes. ALLEZ y en confiance!
P
Pol C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Site très sérieux, produits de qualité et délais de livraison respectés à chaque fois.
J
Jean Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Produits conforme , délais et suivi au top. Je recommande car les prix sont biens aussi. Bref de la balles... ;-)
R
Ronan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Rapide et precis
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Pas de manuel en Français malgré la réglementation. Emballage abîmé.
Réponse de Hattila.com
Bonjour,
Je ne comprends pas l’avis que vous nous avez laissé…
On vous mets un papier dans le colis pour vous dire que sur cette page :
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices
Il y a une notice pour votre arbalète : https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
c’est pas mieux une vidéo plutôt qu’une notice en papier ? en plus c’est écolo
Sans compter que la vidéo est directement affichée sur la fiche de l’arbalète : https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html
C’est pour cela que vous nous notez 3/5 ?
Vous ne notez pas l’arbalète ? La vitesse d’expédition du colis (commandé le 7 à 18H19 et expédié le 8 à 09H00) ?
Désolé mais nous sommes une petite entreprise et nous faisons d’immenses efforts pour vous faciliter la vie et être clairs avant, pendant et après votre commande donc j’aimerais comprendre la note que vous nous laissez, 3/5 ce n’est pas anodin.
Pour l’emballage je suis sincèrement désolé s’il a été abimé, vous pensez que ça vient de Mondial Relay ou c’est le carton de l’arbalète elle-même qui était abîmé ?
Si possible il faudrait nous envoyer une photo par email pour qu’on puisse régler ça avec le service concerné.
Merci.
C
Claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Nickel !
B
Baptiste P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Très bon site, produit complètement conforme arrivé dans les temps.
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Rien à dire satisfait ?
Y
yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
tres bien
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