Avis clients de Hattila.com

9,7 /10

Basée sur 10 631 avis publiés

5 9 411 89% 4 1 009 9% 3 155 1% 2 25 0% 1 31 0%

Résumé des avis

Hattila.com reçoit des retours qui mettent en avant la précision des articles et leur conformité à la description, avec des délais de livraison rapides et un emballage soigné qui facilitent le montage et la réception. Les clients apprécient la communication efficace et le service client, ainsi que des conseils utiles et une expérience d’achat fluide du premier clic à la réception. Le site est décrit comme lisible et informatif, offrant des produits bien présentés et des rapports qualité-prix satisfaisants. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est perçue comme efficace, fiable et positive à chaque étape.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Yves Raphaël L.

Publié le 27/09/2019 à 14h28 suite à un achat du 09/09/2019

très bien, pas de soucis, le gérant est consciencieux

Jean-Bérenger M.

Publié le 27/09/2019 à 11h57 suite à un achat du 16/09/2019

Grand choix d'articles. Prix intéressants. Livraison rapide, colis soignés.

Patrick Q.

Publié le 15/09/2019 à 05h49 suite à un achat du 26/08/2019

Le site n'est pas très précis sur ce qui est disponible ou pas.

Réponse de Hattila.com Publiée le 15/09/2019

Bonjour,
je crois que vous ne parlez pas d'Hattila.com... nous avons mis en place une indication sur le stock dans la liste des produits, sur la fiche produit et dans le panier... qui vous indique en temps réel si le produit est en stock, en attente de réapprovisionnement (délai) ou si nous avons une date d'arrivage. Je ne vois pas comment vous pouvez trouver que nous ne sommes pas précis sur ce qui est en stock ou pas... Sinon comment pouvons nous être plus clairs ? Je suis à votre écoute.
Cordialement.

Jean Noel O.

Publié le 06/09/2019 à 19h16 suite à un achat du 23/08/2019

L'arbalète Cobra est vraiment génial c'est un magnifique outil par contre les carreaux d'arbalète sont de mauvaise qualité. la moitié des embouts a vis recevant l obus se sont décollés du fût. Je trouve ça décevant pour du matériel de ce prix-là.

Sébastien G.

Publié le 24/08/2019 à 06h40 suite à un achat du 24/07/2019

Vendeur réactif. Bonne communication.

Gérard M.

Publié le 22/08/2019 à 14h08 suite à un achat du 09/08/2019

tout était bien: la commande , le produit, la description, l' expédition rapide et même l'emballage

Olivier B.

Publié le 19/08/2019 à 11h29 suite à un achat du 07/08/2019

Pas de manuel en Français malgré la réglementation. Emballage abîmé.

Réponse de Hattila.com Publiée le 19/08/2019

Bonjour,

Je ne comprends pas l’avis que vous nous avez laissé…
On vous mets un papier dans le colis pour vous dire que sur cette page :
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices

Il y a une notice pour votre arbalète : https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
c’est pas mieux une vidéo plutôt qu’une notice en papier ? en plus c’est écolo
Sans compter que la vidéo est directement affichée sur la fiche de l’arbalète : https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html

C’est pour cela que vous nous notez 3/5 ?
Vous ne notez pas l’arbalète ? La vitesse d’expédition du colis (commandé le 7 à 18H19 et expédié le 8 à 09H00) ?
Désolé mais nous sommes une petite entreprise et nous faisons d’immenses efforts pour vous faciliter la vie et être clairs avant, pendant et après votre commande donc j’aimerais comprendre la note que vous nous laissez, 3/5 ce n’est pas anodin.

Pour l’emballage je suis sincèrement désolé s’il a été abimé, vous pensez que ça vient de Mondial Relay ou c’est le carton de l’arbalète elle-même qui était abîmé ?
Si possible il faudrait nous envoyer une photo par email pour qu’on puisse régler ça avec le service concerné.
Merci.

Bruno M.

Publié le 16/08/2019 à 13h01 suite à un achat du 19/07/2019

bien a toujours repondu a mes messages parfois un peu tard mais je comprends c est les vacances d aout

Sylvain M.

Publié le 03/08/2019 à 15h27 suite à un achat du 10/07/2019

A part la lenteur de livraison rien à redire

Réponse de Hattila.com Publiée le 16/08/2019

Bonjour,
Merci pour votre commande.
Vous avez été livré en deux semaines malgré le délai de 2-3 semaines annoncé sur le produit lorsque vous l'avez commandé.
Cordialement

yves D.

Publié le 03/08/2019 à 07h16 suite à un achat du 19/07/2019

tres bien

Pascal M.

Publié le 02/08/2019 à 05h53 suite à un achat du 11/07/2019

envoi rapide, beau matériel, mais pas de service ou préparation, pas possible de les appeler, dommage

Réponse de Hattila.com Publiée le 03/08/2019

Bonjour,
l'arc est déjà assemblé, je ne comprends pas de que le service vous parlez, sachant qu'on ne peut pas le régler à votre taille à distance.
Merci pour votre commande, à bientôt.

Massimo S.

Publié le 22/07/2019 à 14h34 suite à un achat du 12/07/2019

OTTIMO PROOTTO

Robert B.

Publié le 20/07/2019 à 09h59 suite à un achat du 09/07/2019

Ras

Réponse de Hattila.com Publiée le 21/07/2019

Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis, pourquoi avoir mis 3/5 si rien de particulier ?
Livraison en 48H ouvrées après paiement de la commande.
Cordialement

Jean D.

Publié le 26/06/2019 à 06h19 suite à un achat du 25/05/2019

bonne transaction

Patrick C.

Publié le 09/06/2019 à 11h20 suite à un achat du 17/05/2019

trop souvent en rupture désole

Eric L.

Publié le 13/05/2019 à 18h33 suite à un achat du 21/04/2019

Ras

Aubin D.

Publié le 11/05/2019 à 15h57 suite à un achat du 23/04/2019

Vendeurs serieux et disponible. Produit de bonne qualité, testé et approuvé. Arc a poulies 55 LBS tres agreable a utiliser

Philippe B.

Publié le 25/04/2019 à 11h34 suite à un achat du 20/03/2019

Pas d avis particulier !

Thomas B.

Publié le 25/04/2019 à 09h44 suite à un achat du 14/04/2019

Manuel L.

Publié le 11/04/2019 à 12h06 suite à un achat du 29/03/2019

Livraison rapide et soignée

Lucas R.

Publié le 01/04/2019 à 08h03 suite à un achat du 25/11/2018

Article de bonne qualité

Nicolas C.

Publié le 31/03/2019 à 15h49 suite à un achat du 17/02/2019

Daniel T.

Publié le 29/03/2019 à 21h26 suite à un achat du 18/03/2019

El transportista a dado muchos problemas y venía un poco en una parte la pintura saltada

Pierre D.

Publié le 11/03/2019 à 17h09 suite à un achat du 28/02/2019

Bien

Mario B.

Publié le 03/03/2019 à 19h15 suite à un achat du 05/02/2019

Bon service assez rapide

Jean-Michel S.

Publié le 02/03/2019 à 12h07 suite à un achat du 20/02/2019

Très grande réactivité en termes de satisfaction client ... Notice uniquement en anglais ?

Ekoe Honore O.

Publié le 27/02/2019 à 11h14 suite à un achat du 13/01/2019

Produits de qualité, mais livraison trop longue.

François L.

Publié le 11/02/2019 à 10h39 suite à un achat du 23/01/2019

Très bien et conforme, juste le délai, mais vu que le produit était en réapprovisionnement, ça reste logique...

Maxime D.

Publié le 21/01/2019 à 14h36 suite à un achat du 08/01/2019

Manque juste de notice sinon produits très bon

Laurent L.

Publié le 18/01/2019 à 14h58 suite à un achat du 07/01/2019

satisfait de ma commande

Rafael N.

Publié le 13/01/2019 à 10h29 suite à un achat du 31/12/2018

Esta página debería estar en varios idiomas

Yassine G.

Publié le 01/01/2019 à 12h38 suite à un achat du 19/12/2018

premier essai tire trés puissant ,il me reste juste a régler la lunettes

Juan H.

Publié le 31/12/2018 à 17h10 suite à un achat du 16/12/2018

Tarde en recibir la ballesta tres días mas tarde de lo que solicite. La ballesta llego bien empaquetada y cumple con lo que yo quería. Gracias

Réponse de Hattila.com Publiée le 01/01/2019

Buenos dias
Gracias por su pedido.
El pedido no llegó tarde, solo es más largo para entregar en España que en Francia.
Gracias.

Frederic C.

Publié le 28/12/2018 à 17h14 suite à un achat du 17/12/2018

conforme à ma commande

Stephane D.

Publié le 27/12/2018 à 17h01 suite à un achat du 13/12/2018

Éric C.

Publié le 14/12/2018 à 18h10 suite à un achat du 03/12/2018

Efficace et rapide. Dommage pour la notice inexistante en français.

Alberto F.

Publié le 09/12/2018 à 13h06 suite à un achat du 28/11/2018

Quatre étoiles sauf que la notice est en anglais ( dommage )

Réponse de Hattila.com Publiée le 10/12/2018

Bonjour,
un peu rude d'enlever 20% de la note pour une notice... surtout que vous notez sur 4 étoiles et pas 5 sans qu'on sache pourquoi.
N'hésitez pas à demander la notice en Français, normalement elle est téléchargeable sur le site.
merci pour votre commande, à bientôt.

Johann C.

Publié le 08/12/2018 à 10h13 suite à un achat du 27/11/2018

Reçu avec retard et a la réception mon red dot a une poussière dedans j ai envoyé un mail pas de réponse

Réponse de Hattila.com Publiée le 09/12/2018

Bonjour,
quand vous nous avez signalé l'anomalie nous nous sommes empressés de corriger ça et de vous livrer. Pour la lunette on la change comme convenu par email.
merci pour votre commande, à bientôt.

Josy T.

Publié le 03/12/2018 à 12h39 suite à un achat du 14/11/2018

Clair facile à naviguer. Bien !

Didier L.

Publié le 30/11/2018 à 08h49 suite à un achat du 18/11/2018

Cependant j'avais envoyé un mail /précédente commande avec bon de réduction pour lequel je n'ai pas reçu de réponse