Avis clients de HapsatouSy

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 303 avis publiés
5 229 76% 4 39 13% 3 12 4% 2 7 2% 1 16 5%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Hapsatou Sy, en particulier les déodorants et les cosmétiques, qui sont souvent décrits comme efficaces et agréables à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs retours positifs sur le fait que les commandes sont reçues dans des délais satisfaisants. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son efficacité, offrant un accompagnement bienveillant lors des échanges.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
N
Nadege G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Commande non encore reçue... livraison très longue
J
Jessica S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Assez déçue du service client. Commande qui à mis plusieurs semaines à arriver sans être informé par mail. Il fallait suivre les story Instagram apparemment. Erreur pour le bogolan commandé. J avais pourtant demandé par message avant de commander et confirmé également par mail lors de la validation de la commande. Une tisane devait être offerte et elle n’y était pas. Malgré les mails et relances aucun retour depuis. Décevant.
N
Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
J ai reçu mon colis 2 mois apres ma commande les étiquettes étaient toutes tachées les produits avaient coulés il n y a aucune description des produits super dessus je ne recommanderais plus Janis
A
Anne-Sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
J'habite en Suisse et j'avais demandé de livrer chez mon infirmière (je suis en situation de handicap). Or la commande a été livrée en Suisse donc j'ai dû payer les droits de douane.
M
MARIETOU L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Chemises reçu avec du retard mais pas grave, cependant , il ya eu erreur sur les articles notamment les couleurs, signalée mais pas corrigé. Le design est top, original par contre , après un premier lavage la qualité n'a pas suivi.
S
SANDRA B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
J'ai adoré la texture et l'arôme de la crème ,par contre elle n'est pas assez hydratante.
A
Annick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Tres bons produits mais livraison pas arrivée entièrement. Le remboursement du produit manquant depuis aout 2024 n'a pas été effectué. Pourquoi ? J'hésite à repasser la commande si produits manquants et pas de remboursement par la suite.
A
ANNE SOPHIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Produits naturels e
A
Angela B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très bon produit.
F
Florence N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Merci pour l'équipe du service après vente qui a repondu a mon mail rapidement et m'a rassuré de traiter mon problème dès que possible. Et cela à été fait dans un bref délai. Merci encre 🤩😊
A
angelica L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Un peu de retard sur la livraison. Emballage carton abîmé. Rien à dire sur les bijoux, très beaux...
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Je suis en cours d'essai des produits, pour le visage et le corps. Et la fameuse tisane. Pour le moment je suis satisfaite de la totalité, ma peau semble plus lumineuse et douce.
P
Philippine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Produit parfait. Malgré des soucis de livraison. Bloqué deux jours chez mondial Relay. Puis livraison dans le mauvais point relais …
F
Fabienne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bonjour, Colis reçu rapidement. Je connais déjà les produits donc RAS. Seul point négatif : 30€ de frais de douanes à payer pour récupérer mon colis dont de la TVA déjà réglée à la commande. Pas top du tout.
Réponse de HapsatouSy
Bonjour. Il n'est pas normal que vous ayez réglé la TVA sur votre commande. Vous allez être contacté pat notre service client pour un remboursement. Bien cordialement. L'équipe HapsatouSy
A
Adele D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Un peu longue pour recevoir les colis, mai les produits et très bien
M
Myriam P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
La moitié du shampooing est tombé, il manque un bouchon sur un produit.
Réponse de HapsatouSy
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le shampoing soit arrivé en mauvaise état. Vous allez être contactée par notre Service Client afin de vous réexpédier le produit endommagé.
Bien cordialement. L'équipe HapsatouSy
V
Valérie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Mèches de mauvaise qualité je ne recommande pas mais alors pas de tout cordialement
M
Marianne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très belle couleur sur mon achat , seule bémol dommage qu'il ne tiens pas longtemps j'aurais préféré .
R
Régina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Top vraiment
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Bon produit , rien à dire !
E
ENIAFE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Colis bien reçu, bon emballage. Produit magnifique ! Je recommande
K
Karima E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Livraison rapide. Le savon magique est très bien pour la peau mais il y a un gros souci, c'est la texture du savon qui rend difficile son utilisation. Que faut il faire, rajouter de l'eau ? Franchement, je ne sais pas comment l'utiliser ? Merci d'avance.
Réponse de HapsatouSy
Bonjour,
Nous vous conseillons d’appliquer le savon sur votre peau légèrement humidifiée et de réaliser de petits mouvements circulaires, puis de rincer à l’au claire.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour de plus amples renseignements : sav@hapsatousy.com.
Bien cordialement. L'équipe HapsatouSy
S
Sabrina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Bons produits de qualité
A
Aissatou L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Lissage reçu rapidement emballage au top un peu de cassure au passage mais le concept du lissage fonction sans dénaturer la texture initiale..
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Dans l ensemble, j'apprécie les produits. Je ne les connais pas tous pour l instant. Je recommande.
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Délais de livraison rapide et contente de mes produits
L
Lydia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Tout est top la seule chose qu'il faudrait peut être revoir c'est le stock certain produit en rupture et la gamme pourrait être un peu agrandie 😉
C
Colette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très bien
N
Noémie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
RAS
F
Fatimata K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Je suis satisfaite du lissage brésilien . Le kit rempli bien son rôle mes cheveux sont plus fortifiés et le lissage est facilité
E
Elika Christiane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
C'est un bon thé, je le recommande. je note 4/5 juste parce qu'il a eu un retard de livraison.
V
Valérie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
les couleurs de la palette sont vraiment tres jolies et le systeme d aimants pour les ranger est top
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Commande bien reçu...Satisfaite
C
Cynthia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
La quantité été trop peu…..il faillait trois pièces pour complète une tête ….
Réponse de HapsatouSy
Bonjour,
Il faut généralement deux paquets de clips pour faire une tête, mais tout dépend du résultat souhaité. Pour plus de volume et selon votre coiffure il se peut que 3 paquets soient nécessaire.
Bien cordialement. L'équipe HapsatouSy
C
Cassandra G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Le tissage est joli et de bonne qualité, mais les délais de livraison ne sont pas respecté. Vous mentionnez 5 à 7 jours mais j’ai reçu mon tissage au bout d’un mois après avoir ouvert un mitigea avec Paypal qui vous a mis la pression pour m’envoyer ma commande. C’est dommage
Réponse de HapsatouSy
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délais de livraison anormalement lent et la mauvaise gestion de votre dossier. Nous avons depuis complètement restructuré notre service après-vente qui est maintenant pleinement opérationnel.
Bien cordialement. L'équipe HapsatouSy
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Quelques couac pour la gestion de stock mais j'ai finalement reçu ma commande et j'en suis satisfaite, le tissage est bien traité avec une odeur agréable et il correspondait parfaitement à mes attentes,je le porte depuis 1 semaine et pas de perte de cheveux au brossage.
S
SABRINA L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Très peu de stock, assez cher
Réponse de HapsatouSy
Bonjour,
Nous recevons régulièrement du stock, nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter pour être tenue au courant.
La qualité de nos formules et de nos ingrédients ne nous permettent pas de pratiquer des prix plus doux. Nous sommes très attachés à la qualité de nos produits.
Bien cordialement. L'équipe HapsatouSy
C
caroline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Le lissage n a pas fonctionné comme désiré. Le coiffage est simplement plus facile mais les frisotis sont toujours là, tout comme les boucles. Déçue.
F
Finlande G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Malheureusement Beaucoup de produits en rupture de stock
Réponse de HapsatouSy
Bonjour,
Nous recevons régulièrement du stock, nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter pour être tenue au courant.
Bien cordialement. L'équipe HapsatouSy
S
Soine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Le colis a été envoyé en colissimo et le relais proposé n"acceptait pas ce type de colis.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.