Français 
N
Note : 2 sur 5
Commande non encore reçue... livraison très longue
Avis clients de HapsatouSy
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 303 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Hapsatou Sy, en particulier les déodorants et les cosmétiques, qui sont souvent décrits comme efficaces et agréables à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs retours positifs sur le fait que les commandes sont reçues dans des délais satisfaisants. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son efficacité, offrant un accompagnement bienveillant lors des échanges.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Assez déçue du service client. Commande qui à mis plusieurs semaines à arriver sans être informé par mail. Il fallait suivre les story Instagram apparemment. Erreur pour le bogolan commandé. J avais pourtant demandé par message avant de commander et confirmé également par mail lors de la validation de la commande. Une tisane devait être offerte et elle n’y était pas. Malgré les mails et relances aucun retour depuis. Décevant.
N
Note : 2 sur 5
J ai reçu mon colis 2 mois apres ma commande les étiquettes étaient toutes tachées les produits avaient coulés il n y a aucune description des produits super dessus je ne recommanderais plus Janis
V
Note : 2 sur 5
Mèches de mauvaise qualité je ne recommande pas mais alors pas de tout cordialement
C
Note : 2 sur 5
La quantité été trop peu…..il faillait trois pièces pour complète une tête ….
Réponse de HapsatouSy
Bonjour,
Il faut généralement deux paquets de clips pour faire une tête, mais tout dépend du résultat souhaité. Pour plus de volume et selon votre coiffure il se peut que 3 paquets soient nécessaire.
Bien cordialement. L'équipe HapsatouSy
Il faut généralement deux paquets de clips pour faire une tête, mais tout dépend du résultat souhaité. Pour plus de volume et selon votre coiffure il se peut que 3 paquets soient nécessaire.
Bien cordialement. L'équipe HapsatouSy
C
Note : 2 sur 5
Le tissage est joli et de bonne qualité, mais les délais de livraison ne sont pas respecté. Vous mentionnez 5 à 7 jours mais j’ai reçu mon tissage au bout d’un mois après avoir ouvert un mitigea avec Paypal qui vous a mis la pression pour m’envoyer ma commande. C’est dommage
Réponse de HapsatouSy
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délais de livraison anormalement lent et la mauvaise gestion de votre dossier. Nous avons depuis complètement restructuré notre service après-vente qui est maintenant pleinement opérationnel.
Bien cordialement. L'équipe HapsatouSy
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délais de livraison anormalement lent et la mauvaise gestion de votre dossier. Nous avons depuis complètement restructuré notre service après-vente qui est maintenant pleinement opérationnel.
Bien cordialement. L'équipe HapsatouSy
C
Note : 2 sur 5
Le lissage n a pas fonctionné comme désiré. Le coiffage est simplement plus facile mais les frisotis sont toujours là, tout comme les boucles. Déçue.