Avis clients de HapsatouSy

Commande faite le 25.02, je reçois un mail disant que mon colis est en préparation. En mars, toujours pas de nouvelles, j'écris DEUX fois à l'adresse mail du bureau, pour avoir + infos (vu la conjoncture, je peux entendre les soucis de logistique)... RIEN, pas de retours!! j'appelle le 6 avril dernier, en laissant un message vocal me demande de me rappeler et que la moindre des corrections serait de me donner des nouvelles.. RIEN, pas de retours!! et comme par hasard, le colis est envoyé le 8 avril et je viens de le réceptionner. La commande est complète, avec même un petit produit en plus (personnellement je ne cherchais pas de remises ou de kdo, MAIS JUSTE UN RETOUR DE VOTRE PART) Sympa la considération et le service client!!! Dommage, j'achetais régulièrement les produits, via un tiers. J'irais certainement chercher ailleurs

Je n ai pas reçue ce que j ai commandée par contre pour vous joindre chapeau la galère c est vraiment pas fluide je vous rappel que j ai commander il y a plus de 10 jours c est scandaleux

J ai commandé une bague depuis le 30 octobre, j ai déjà envoyé deux mails pas de réponse et je n ai jamais reçu la bague . Je ne sais plus quoi faire. Très déçu

Vous ne livrez pas les commandes et ne répondez même pas au demande par mail de remboursement! Je trouve ça désolant . Que doit-on penser du sérieux de cette maison?

Commande non encore reçue... livraison très longue

Hapsatou sy n"honores pas les commandes et fais les morts quand il s'agit de rembourser

Vous commandez et ensuite plus rien, pas d informations sur le suivi de la livraison j ai du contacter un franchise

note zéro, j'ai passé une commande fin aout 2024, jamais reçue. le SAV ne répond pas et on ne répond pas à mes demandes de remboursement non plus. escroquerie, passez votre chemin

Nul je n est jamais revu mon colis service client nul

Commande reçue incomplète. Impossible d'avoir un retour ou une réponse à mes questions. Je déconseille fortement

Assez déçue du service client. Commande qui à mis plusieurs semaines à arriver sans être informé par mail. Il fallait suivre les story Instagram apparemment. Erreur pour le bogolan commandé. J avais pourtant demandé par message avant de commander et confirmé également par mail lors de la validation de la commande. Une tisane devait être offerte et elle n’y était pas. Malgré les mails et relances aucun retour depuis. Décevant.

J ai reçu mon colis 2 mois apres ma commande les étiquettes étaient toutes tachées les produits avaient coulés il n y a aucune description des produits super dessus je ne recommanderais plus Janis

Chemises reçu avec du retard mais pas grave, cependant , il ya eu erreur sur les articles notamment les couleurs, signalée mais pas corrigé. Le design est top, original par contre , après un premier lavage la qualité n'a pas suivi.

Colis jamais reçu au bout de presque 5 mois d’attente. Des réponses insatisfaisantes. Traitement de la commande chaotique

Produits naturels e

Très bon produit.

Je mets la note de zéro je n'ai jamais reçu mon colis Après plusieurs réclamations je faisais confiance à cette femme de par sa notoriété je suis déçu j'ai réclamé le remboursement et même cela a été ignoré 4 mois sans nouvelles encore aujourd'hui

Je n’ai jamais reçu ma commandes malgré mes nombreuses réclamations. C’est de l’arnaque, cette société.

Service client déplorable. Je n'ai jamais reçu mon colis. Je mets 1 étoile, à défaut de pouvoir en mettre aucune.

Très déçu j’ai du annuler à 2 reprises mon animation beauté la 1ere était prévue le 14 avril la 2eme le 27 avril mais comme la commande n’est pas arrivée BP1417

Merci pour l'équipe du service après vente qui a repondu a mon mail rapidement et m'a rassuré de traiter mon problème dès que possible. Et cela à été fait dans un bref délai. Merci encre 🤩😊

Un peu de retard sur la livraison. Emballage carton abîmé. Rien à dire sur les bijoux, très beaux...

Je suis en cours d'essai des produits, pour le visage et le corps. Et la fameuse tisane. Pour le moment je suis satisfaite de la totalité, ma peau semble plus lumineuse et douce.

Produit parfait. Malgré des soucis de livraison. Bloqué deux jours chez mondial Relay. Puis livraison dans le mauvais point relais …

Je ne suis pas du tout satisfaite des extensions achetées elles sont censées être bouclées mais elles sont rèches, sèches je suis très déçue …. Malgré le soin et la délicatesse que je lui octroie c’est vraiment dommage

La moitié du shampooing est tombé, il manque un bouchon sur un produit.

Mèches de mauvaise qualité je ne recommande pas mais alors pas de tout cordialement

Très belle couleur sur mon achat , seule bémol dommage qu'il ne tiens pas longtemps j'aurais préféré .

Top vraiment

Bon produit , rien à dire !

Colis bien reçu, bon emballage. Produit magnifique ! Je recommande

Bons produits de qualité

Lissage reçu rapidement emballage au top un peu de cassure au passage mais le concept du lissage fonction sans dénaturer la texture initiale..

Dans l ensemble, j'apprécie les produits. Je ne les connais pas tous pour l instant. Je recommande.

Délais de livraison rapide et contente de mes produits

Tout est top la seule chose qu'il faudrait peut être revoir c'est le stock certain produit en rupture et la gamme pourrait être un peu agrandie 😉

Très bien

Je suis satisfaite du lissage brésilien . Le kit rempli bien son rôle mes cheveux sont plus fortifiés et le lissage est facilité

C'est un bon thé, je le recommande. je note 4/5 juste parce qu'il a eu un retard de livraison.

les couleurs de la palette sont vraiment tres jolies et le systeme d aimants pour les ranger est top