Avis clients de HapsatouSy

Commande faite le 25.02, je reçois un mail disant que mon colis est en préparation. En mars, toujours pas de nouvelles, j'écris DEUX fois à l'adresse mail du bureau, pour avoir + infos (vu la conjoncture, je peux entendre les soucis de logistique)... RIEN, pas de retours!! j'appelle le 6 avril dernier, en laissant un message vocal me demande de me rappeler et que la moindre des corrections serait de me donner des nouvelles.. RIEN, pas de retours!! et comme par hasard, le colis est envoyé le 8 avril et je viens de le réceptionner. La commande est complète, avec même un petit produit en plus (personnellement je ne cherchais pas de remises ou de kdo, MAIS JUSTE UN RETOUR DE VOTRE PART) Sympa la considération et le service client!!! Dommage, j'achetais régulièrement les produits, via un tiers. J'irais certainement chercher ailleurs

Je n ai pas reçue ce que j ai commandée par contre pour vous joindre chapeau la galère c est vraiment pas fluide je vous rappel que j ai commander il y a plus de 10 jours c est scandaleux

J ai commandé une bague depuis le 30 octobre, j ai déjà envoyé deux mails pas de réponse et je n ai jamais reçu la bague . Je ne sais plus quoi faire. Très déçu

Vous ne livrez pas les commandes et ne répondez même pas au demande par mail de remboursement! Je trouve ça désolant . Que doit-on penser du sérieux de cette maison?

Commande non encore reçue... livraison très longue

Hapsatou sy n"honores pas les commandes et fais les morts quand il s'agit de rembourser

Vous commandez et ensuite plus rien, pas d informations sur le suivi de la livraison j ai du contacter un franchise

note zéro, j'ai passé une commande fin aout 2024, jamais reçue. le SAV ne répond pas et on ne répond pas à mes demandes de remboursement non plus. escroquerie, passez votre chemin

Nul je n est jamais revu mon colis service client nul

Commande reçue incomplète. Impossible d'avoir un retour ou une réponse à mes questions. Je déconseille fortement

Assez déçue du service client. Commande qui à mis plusieurs semaines à arriver sans être informé par mail. Il fallait suivre les story Instagram apparemment. Erreur pour le bogolan commandé. J avais pourtant demandé par message avant de commander et confirmé également par mail lors de la validation de la commande. Une tisane devait être offerte et elle n’y était pas. Malgré les mails et relances aucun retour depuis. Décevant.

J ai reçu mon colis 2 mois apres ma commande les étiquettes étaient toutes tachées les produits avaient coulés il n y a aucune description des produits super dessus je ne recommanderais plus Janis

J'habite en Suisse et j'avais demandé de livrer chez mon infirmière (je suis en situation de handicap). Or la commande a été livrée en Suisse donc j'ai dû payer les droits de douane.

J'ai adoré la texture et l'arôme de la crème ,par contre elle n'est pas assez hydratante.

Colis jamais reçu au bout de presque 5 mois d’attente. Des réponses insatisfaisantes. Traitement de la commande chaotique

Tres bons produits mais livraison pas arrivée entièrement. Le remboursement du produit manquant depuis aout 2024 n'a pas été effectué. Pourquoi ? J'hésite à repasser la commande si produits manquants et pas de remboursement par la suite.

Je mets la note de zéro je n'ai jamais reçu mon colis Après plusieurs réclamations je faisais confiance à cette femme de par sa notoriété je suis déçu j'ai réclamé le remboursement et même cela a été ignoré 4 mois sans nouvelles encore aujourd'hui

Je n’ai jamais reçu ma commandes malgré mes nombreuses réclamations. C’est de l’arnaque, cette société.

Service client déplorable. Je n'ai jamais reçu mon colis. Je mets 1 étoile, à défaut de pouvoir en mettre aucune.

Très déçu j’ai du annuler à 2 reprises mon animation beauté la 1ere était prévue le 14 avril la 2eme le 27 avril mais comme la commande n’est pas arrivée BP1417

Bonjour, Colis reçu rapidement. Je connais déjà les produits donc RAS. Seul point négatif : 30€ de frais de douanes à payer pour récupérer mon colis dont de la TVA déjà réglée à la commande. Pas top du tout.

Je ne suis pas du tout satisfaite des extensions achetées elles sont censées être bouclées mais elles sont rèches, sèches je suis très déçue …. Malgré le soin et la délicatesse que je lui octroie c’est vraiment dommage

Un peu longue pour recevoir les colis, mai les produits et très bien

Mèches de mauvaise qualité je ne recommande pas mais alors pas de tout cordialement

Livraison rapide. Le savon magique est très bien pour la peau mais il y a un gros souci, c'est la texture du savon qui rend difficile son utilisation. Que faut il faire, rajouter de l'eau ? Franchement, je ne sais pas comment l'utiliser ? Merci d'avance.

RAS

La quantité été trop peu…..il faillait trois pièces pour complète une tête ….

Le tissage est joli et de bonne qualité, mais les délais de livraison ne sont pas respecté. Vous mentionnez 5 à 7 jours mais j’ai reçu mon tissage au bout d’un mois après avoir ouvert un mitigea avec Paypal qui vous a mis la pression pour m’envoyer ma commande. C’est dommage

Très peu de stock, assez cher

Le lissage n a pas fonctionné comme désiré. Le coiffage est simplement plus facile mais les frisotis sont toujours là, tout comme les boucles. Déçue.

Malheureusement Beaucoup de produits en rupture de stock

Le colis a été envoyé en colissimo et le relais proposé n"acceptait pas ce type de colis.

Aucunes explic sur la dose à prendre j’ai fait au pif mais ça n’a rien donné

Bonjour, je suis addict à la crème fouettée pour le visage et le sérum capillaire "fais moi briller" TOP ! Par contre , totalement déçue par le kit de lissage... : inefficace chez moi....

Texture agréable sur le visage. Difficilement applicable ( epais)